Что делать, если страницу в вк заблокировали навсегда

Особенности функции и ее использование

Черный список в любом мобильном устройстве – функция, которая обеспечивает блокировку входящих сообщений и звонков с определенного номера. Зависимо от модели устройства и установленной прошивки бывает две ситуации:

• пользователь даже не знает, что на его телефон поступают сообщений или звонки с заблокированного телефона;
• в области уведомлений появляется значок, сигнализирующий о пропущенном звонке, однако звукового сигнала при этом нет.

Важно! Заблокировать можно только тот номер, который сохранен в памяти мобильного устройства, а не на SIM-карте.

На разных ОС пункт меню для занесения в ЧС может отличаться

Чтобы заблокировать нежелательного абонента на смартфоне делается следующее:

1. найти в адресной книге контакт, который должен быть заблокирован и открыть его;
2. открыть меню и активировать пункт «Блокировка», в зависимости от модели девайса надпись может несколько отличаться.

Многие мобильные операторы предоставляют функцию блокировки вызовов от определенных пользователей. Для ее активации достаточно только обратиться в сервисный отдел или позвонить оператору.

Для блокировки можно воспользоваться и сторонними программами, в таком случае будет возможность тонкой настройки, к примеру, при звонке заблокированный абонент сразу же услышит сигнал «Занято», все входящие вызовы с номеров, не сохраненных в телефонной книге, автоматически блокируются и так далее.

Блокировка из-за наличия вирусов

Самый распространенный вариант. Вы подцепляете электронную заразу, и злоумышленники начинают использовать вашу страницу в своих целях. Чаще всего, они рассылают спамные сообщения, вступают от вашего лица в различные группы, и отправляют заявки на добавление в друзья (см. накрутка друзей в вк бесплатно). Делая это массово.

Это быстро отслеживается, и ваша страница блокируется в автоматическом режиме. Есть хорошая новость. Разблокировать ее при таком раскладе, получится без особых проблем.

Достаточно подтвердить, что именно вы владелец данной страницы. Делается это с помощью СМС кода.

Вы вводите в специальную форму номер телефона, который был привязан к странице (см. как отвязать номер от вк). И нажимайте кнопку «Получить код».

Дальше дожидаетесь смски, берете из нее код, и вводите его в форму. Затем нажимаете «Разблокировать». Затем входим, используя учетные данные (см. как восстановить пароль вконтакте).

Договоренность

Для того чтобы решить наш вопрос, важно понимать, как заблокировать «ВКонтакте» на компьютере. А кто в офисе ответственный за фунционирование ваших операционных систем? Конечно же, системный администратор! И это наш шанс, который поможет ответить, как обойти заблокированный «ВКонтакте»

Попытайтесь найти с системным администратором общий язык. Если вам это удастся, то можете попросить его рассказать, как заблокировать «ВКонтакте» на компьютере. Разблокировка, как правило, происходит тем же самым образом. Крое того, вы всегда можете попросить администратора вернуть вам доступ к социальной сети тайно. Обычно сисадмины — люди сговорчивые и дружелюбные

Пообещайте, что будете осторожно использовать свой профиль, и вам, скорее всего, помогут. Если нет, то давайте думать дальше

Как разблокировать номер телефона из черного списка

Существует масса причин для добавления контакта в игнорлист. Очень часто решения принимаются поспешно под влиянием эмоций. Но уже спустя несколько дней при желании вновь начать общение оказывается, что это невозможно – номер блокирован, а как извлечь его из ЧС, помнят не все.

К счастью, для удобства пользователей разработчики предусмотрели и такой вариант. Сам принцип одинаков для всех современных гаджетов, независимо от того, смартфон ли это, планшет или кнопочный телефон. Однако с учетом типа операционной системы алгоритм может несколько отличаться. Ниже описан порядок действий для различных устройств.

На Android

Самой популярной операционной системой считается Android. Она пользуется спросом благодаря открытому коду, что позволяет сторонним разработчикам создавать и внедрять собственные оболочки, менять дизайн ОС и ее функционал. В зависимости от модели смартфона и его производителя алгоритм может немного отличаться, но в целом остается простым и доступным.

1. Открыть раздел «Телефон» и перейти на вкладку «Контакты».
2. В открывшемся списке выбрать интересующий номер (например, конт4).
3. Нажав на него, открыть страницу с данными абонента.
4. Вызвать контекстное меню (слева прямо под экраном)
5. Найти пункт «Непосредственная блокировка» и снять галочку.

Удалить контакт из «особой» папки можно и другим способом. Для этого потребуется:

• зайти в раздел «Телефон»;
• открыть меню «Настройки»;
• выбрать и перейти на вкладку «Блокировка номеров»;
• далить из списка нужный контакт.

На iPhone и iPad

Компания «Apple» известна тем, что выпускает уникальные устройства, работающие на базе уникальной iOS. Поскольку данная система закрытая, то и действует она исключительно на яблочных девайсах. Не удивительно, что и порядок блокировки и удаления из ЧС несколько отличается от привычного.

1. На Айфоне и Айпаде нужно выполнить следующие действия:
2. открыть меню «Настройки»;
3. выбрать раздел «Телефон»;
4. перейти на вкладку «Блокировка и идентификация вызова»;
5. кликнуть на опции «Изменить».
6. В списке заблокированных контактов найти нужный номер;
7. Нажать клавишу «Разблокировать».

После окончания процедуры контакт вновь сможет звонить и отправлять SMS.

Как разблокировать контакт в телефоне Samsung

На смартфонах «Samsung» разблокировать абонента можно несколько иначе, недели в предыдущих случаях. Для этого необходимо:

• открыть приложение «Телефон»;
• выбрать раздел «Журналы»;
• кликнуть по кнопке «Меню»;
• перейти на вкладку «Настройки вызовов»;
• выбрать подраздел «Отклонение вызова»;
• выделить папку «Черный список» и открыть ее.

В открывшемся списке нужно найти интересующий номер, установить напротив него галочку и кликнуть по значку корзины. После подтверждения действия контакт вновь станет доступным для общения.

На Windows Phone

Пользователям смартфонов на базе операционной системы Windows Phone для разблокировки контакта потребуется воспользоваться встроенной опцией — спам-фильтр. В активированном состоянии она помогает отсеивать рекламные рассылки и нежелательные номера. Чтобы удалить номер из черного списка достаточно нескольких шагов:

• войти в «Журнал звонков»;
• кликнуть по клавише «Опции», расположенной в левом нижнем углу;
• во всплывающем окне выбрать строку «Блокированные вызовы»;
• найти нужный контакт, нажать на него и удерживать, пока не появится контекстное меню;
• кликнуть по команде «Разблокировать».

Остается только дождаться уведомления об успешном выполнении операции.

 В кнопочном телефоне

Владельцы кнопочных девайсов также имеют возможность добавлять в ЧС нежелательные контакты и удалять их оттуда. Поскольку обычные телефоны работают на базе ОС производителя либо совсем простой системе Bada, принцип разблокировки практически схож. Сам процесс занимает не более минуты, ведь понадобится:

• войти в «Настройки»;
• выбрать поле «Вызовы» либо «Звонки»;
• открыть вкладку «Черный список» и удалить из списка интересующий контакт.

После этого общение с абонентом можно спокойно возобновлять.

В каких случаях блокируют страницу ВК?

Как и любого другого сайта, у vk.com есть свои правила, нарушение которых и приводит к заморозке или блокировке аккаунта. В большинстве случаев, особенно если нарушение конкретного профиля зафиксировано впервые, страницу именно замораживают на определенный срок, а не банят навсегда. В таких ситуациях разблокировать ее куда проще. Если же в сообщении от администрации говориться о бане навсегда, тогда, увы, шансы на разбан сводятся к нулю.

Итак, вот список наиболее популярных причин блокировки:

Это лишь наиболее распространенные причины. В большинстве случаев аккаунт будет заморожен. А вот если нарушение носит более серьезный характер (например, призывы к насилию, терроризму, экстремизму и т.д.), можно получить перманентный бан. Советую ознакомиться.

Способ 1: Разблокировка с помощью телефона

Главный и единственный способ снятия блокировки ВК, установленной администрацией сайта, заключается в авторизации и последующем подтверждении номера телефона. Процедура немногим отличается от обычного восстановления доступа и даже вполне может быть им заменена.

Вариант 1: Мобильное приложение

Само по себе официальное приложения значительно ограничено в плане предоставляемых функций, включая и средства восстановления учетной записи. Чтобы возобновить использование страницы через данный клиент, достаточно будет авторизоваться и нажать кнопку «Восстановить» в нижней части экрана.

Не всегда, но чаще всего потребуется дополнительно выполнить подтверждение с помощью номера телефона. После этого вы сможете стабильно использовать аккаунт.

Вариант 2: Мобильная версия

Если после авторизации через официальной клиент вам доступно только сообщение о блокировке с единственной кнопкой «Выйти», разблокировку придется делать через мобильную версию сайта. Для этого потребуется любой удобный браузер и доступ к привязанному номеру телефона.

1. Разверните браузер и перейдите в мобильную версию сайта ВКонтакте по представленной выше ссылке. Здесь необходимо в первую очередь выполнить авторизацию.

После этого, если вы зашли на заблокированную страницу, на экране отобразится сообщение о подозрительной активности с требованием выполнить подтверждение. Коснитесь кнопки «Получить код» и дождитесь его получения в SMS.

Укажите полученный набор символов из сообщения в текстовом поле «Код подтверждения» и нажмите «Отправить код». В результате на странице отобразится еще одно поле с требованием ввести новый пароль.

Заполните соответствующее поле и тапните «Войти на сайт».

По завершении описанных действий вы не сможете сразу использовать страницу, так как на полную разблокировку требуется некоторое время. Также учтите, что при недоступности привязанного номера телефона процедура сильно усложняется, и, скорее всего, вам поможет только восстановление или обращение в службу поддержки.

Есть ли возможность разблокировать страницу при нарушениях правил раньше указанного срока?

Восстановить страницу ВК можно. Если аккаунт был заморожен впервые, достаточно подтвердить ее с помощью номера телефона. Повторные блокировки будут сопровождаться ограничением доступа по времени. Блокировка на время дается не просто так. Этим администрация старается воздействовать на пользователей, показав, что нарушение правил наказывается, и поэтому дается время, чтобы люди подумали над своим поведением.

В сети можно найти десятки доказательств и способов того, что вернуть доступ к странице можно раньше указанного администрацией времени. Но это не так. Получить доступ к странице вы сможете только тогда, когда пройдет время. Конкретный срок указывают администраторы социальной сети, и он может быть различным.

Особенности блокировки

ВКонтакте – одна из самых популярных социальных сетей. В России именно она занимает лидирующие позиции, привлекая большое количество пользователей возможностями не только общаться, но и развивать проекты. Часто администрация блокирует аккаунты пользователей. В основном это касается коммерческих страниц, с которых люди работают. Но случается такое и с личными аккаунтами. Разберем возможные причины блокировок:

• размещение статей с использованием запрещенных материалов;
• призывы к насилию, агрессии, национализму, расизму, шовинизму, экстремизму, терроризму;
• оскорбления разных направлений (религиозные, личные и другие);
• размещение однотипных постов, комментариев;
• рассылка одинаковых сообщений;
• добавление других пользователей в друзья в больших количествах за короткое время;
• использование посторонних сервисов для накрутки лайков, комментариев, подписчиков, репостов и так далее;
• размещение рекламных постов этих сервисов;
• подозрительная активность (касается моментов, когда пользователь редко ставил лайки, писал комментарии и делал репосты, а потом резко увеличил активность);
• жалобы других пользователей сети ВКонтакте.

Последняя причина наиболее частая при блокировке аккаунтов. Если в администрацию поступают массовые жалобы на страницу, она будет вынуждена ограничить вам доступ к сети временно или навсегда. Срок действия блокировки зависит от степени тяжести нарушения правил.

Блокировка страницы не может произойти из-за одной жалобы. Скорее всего, их отправлено несколько от разных пользователей. Это может произойти из-за спама, рассылок, оскорблений. Восстановление страницы в этом случае не будет сопровождаться особыми трудностями. Придется подтвердить вход с помощью номера телефона, на который будет отправлено сообщение. После разблокировки следует быть осторожнее – возможно, в следующий раз вы не сможете вернуть себе доступ.

Почему происходит блокировка

Морозят за следующие действия:

• Рассылка спама в личных сообщениях другим пользователям Вконтакте;
• Спам, оскорбление, неприличные выражения в публичных группах и в личных сообщениях;
• Мошеннические действия совершенные против пользователей ВК;
• Массовое вступление в различные открытые группы (взаимный обмен вступлениями в группы через сервисы или накрутка всего перечисленного);
• Массовый репост (поделится) записей и лайков (взаимный обмен лайками и репостами через сервисы или накрутка всего перечисленного);
• Жалобы  от пользователей (3-4 жалобы от разных пользователей, и  заблокируют).

Вот основные причины, из-за которых и происходит блокировка аккаунта в вконтакте. Если из выше перечисленного ничего не совершали, то это означает то, что вас взломали, и заморозка будет только кстати, чтобы вы смогли сменить пароль и тем самым избавить ваш аккаунт в контакте от грязной работы злоумышленников.

Время блокировки выставляется по-разному, на которое влияет множество факторов. К примеру, если раньше никогда не блокировали, а в этот раз за вами  было замечено мелкое нарушение (спам, оскорбление, использование сервисов по накрутке лайков, репостов), то сможете сразу разблокировать страницу вконтакте сменив свой пароль, но если нарушение было тяжелое (мошеннические действия) или же очень часто за вами наблюдались мелкие нарушение, то срок заморозки может быть очень долгим. От 3 дней до 3 месяцев или пожизненный бан.

Теперь давайте разберем главный вопрос. Как разблокировать профиль в Вконтакте?

Что делать, чтобы группу не блокировали?

Вот несколько простых правил:

• Не пытайся привлечь в группу людей через личные сообщения и не пиши комментарии с рекламой своей группы. Это называется «спам» и всегда приводит к блокировке!
• Не заказывай накрутку участников — блокировка группы гарантирована!
• Прочитай здесь, как можно и как нельзя раскручивать группу: Как раскрутить группу, паблик ВКонтакте.
• Назначай администраторами только тех, кому ты точно можешь верить!
• И ты, и каждый администратор должен хорошо защитить свою личную страницу от взлома. Когда группу взломали, значит, взломали одного из администраторов — так и только так! Читай Меры безопасности ВКонтакте.
• Не доверяй незнакомым людям, которые предлагают помочь что-то сделать в группе или привлечь народ!
• Проверяй рекламу, которую собираешься разместить в группе. Если это может быть мошенничество, не рискуй — группу могут заблокировать!
• Сделай свою группу интересной, и народ сам к тебе потянется! Поверь, всякую ерунду они могут посмотреть и в других местах (тем более если ты просто копируешь чужую ерунду).
• Не меняй тематику группы, это нарушение правил. Люди вступают в группу, понимая ее тематику и выражая этим свой интерес. Если тематика существенно меняется, они на это не подписывались.

Подробнее о безопасности группы здесь:

Как защитить группу ВКонтакте. Руководство

Ознакомься также с правилами пользования сайтом ВК (с ними ты согласился при регистрации), а также с нормами платформы, где подробно описаны многие аспекты того, что нельзя публиковать в ВК:

Проблемы с подключением к сети

Гораздо хуже, когда вы подцепили вирус, который хозяйничает в вашей системе, и портит важные файлы. Одним из таких является системный файл hosts. Если вкратце, он используется для ручной настройки адресов узлов. Если вы мало знакомы с сетевой теорией, не стоит вдаваться в подробности. Отметьте для себя тот факт, что в случае некорректного содержимого этого файла, появятся проблемы с подключением к Интернет, и доступом на сайты.

Это касается и Вконтакте. Если вирус подменил файл Hosts, вы не сможете вообще зайти в социальную сеть. Или будете перемещаться на сайт злоумышленников. Тут будьте особо внимательны. Они полностью копируют дизайн ВК, чтобы вы не заподозрили неладное. Многие пользователи смело вводят свои учетные данные, и разумеется, они становятся доступны злоумышленникам. А что случается дальше, мы уже знаем (см. взлом вк). Страница блокируется.

Как вы уже поняли, нам необходимо исправить проблемы, связанные с файлом hosts. Пошаговую инструкцию вы найдете в материале — не открывается вконтакте.

Использование приложения

Чтобы в автоматическом режиме отыскать пользователей добавивших вас в ЧС необязательно покидать пределы социальной сети. Для этого необходимо воспользоваться приложением. Порядок действий будет следующим:

• Дождаться окончания процедуры. Система предложит два варианта дальнейших действий:
  • Показать результаты поиска включая друзей друзей.
  • Запустить глобальное сканирование и перебрать друзей до третьего колена. Этот вариант займет много времени и не дает гарантий успешного завершения.
• Ознакомиться с результатами. Будет отображено количество просканированных анкет по группам, а также представлены пользователи, у которых ваша страница находится в черном списке.

Информация о заблокировавших вас пользователях не является конфиденциальной, поэтому узнать ее можно различными методами. Ручной поиск отнимает много времени, но является безотказным. Автоматические системы, включая соответствующие сервисы и приложения, дадут результат гораздо быстрее, однако не исключено их зависание и необходимость проведения повторного сканирования. В любом случае можно скомбинировать несколько вариантов и получить исчерпывающий ответ на интересующий вопрос о людях, которые добавили вас в ЧС.

IT-специалист и продвинутый пользователь ВК. Зарегистрировался в соцсети в 2007 году.

Можно ли разблокировать раньше времени?

Блокировка по времени применяется к людям, нарушающим правила повторно. Так администрация старается ограничить действия пользователей и дать им возможность подумать над своим поведением.

Подобный тип заморозки позволяет человеку понять, что ему нужно исправиться и начать соблюдать правила. В ином случае администрация ограничит использование социальной сети.

В интернете можно найти около десятка статей и видео, в которых обещают помочь с разблокировкой раньше времени. Но людям стоит знать, что таких способов не существует. Нет ни единого метода, позволяющего обойти ограничения. Администратор ведь четко указал, когда будет выполнена автоматическая разблокировка.

Но пользователи продолжают искать способы, сталкиваются с мошенниками. Результат – потерянные средства. Мошенники могут применять сложные схемы для обмана, чтобы вызвать к себе доверие, а затем достичь желаемой цели.

Баланс

Что дальше? Пожалуй, последний расклад — это наиболее распространенный случай

Звонящий услышал вместо гудков «набранный вами номер временно заблокирован»? «Билайн», МТС или любой другой оператор — это не так важно. Главное, что причиной может являться отрицательный баланс сим-карты

Дело все в том, что современные операторы производят автоматическую блокировку номеров с определенным минусом на счете. В такие моменты гражданин не может ни звонить, ни принимать звонки. Более того, даже обмениваться сообщениями (в том числе, получать их) не получится.

Решается проблема довольно легко

Как именно? Если кто-то услышал сообщение типа «набранный вами номер временно заблокирован» («Билайн», «Мегафон» или любой иной оператор сотовой связи — неважно, услугами какой компании пользуется гражданин), то звонящий должен сказать об этом своему будущему собеседнику. Человек, чья сим-карта не доступна для звонка, пополняет баланс до нулевого или положительного показателя

Тогда в ответ придет СМС-оповещение, в котором будет говориться об успешной разблокировке номера. Соответственно, указанная проблема не будет беспокоить звонящих. Впредь рекомендуется тщательнее следить за балансом своей сим-карты.

Кто-то сообщил, что услышал при звонке слова «набранный вами номер временно заблокирован»? Как быть в данном случае? Стоит обратить внимание на несколько советов, которые довольно часто помогают. Алгоритм действий может состоять в следующем:

Алгоритм действий может состоять в следующем:

1. Человек, чья сим-карта заблокирована, должен связаться с оператором мобильной связи и узнать, почему собеседники вместо гудков слышат упомянутое ранее сообщение.
2. Если номером давно не пользовались, то можно написать заявление установленного образца для разблокировки. Тоже самое делается, если абонент воспользовался когда-то . У всех операторов имеется подобная возможность.
3. Пополнение счета зачастую решает все проблемы. В частности, если причина кроется в отрицательном балансе сим-карты.
4. Можно разблокировать номер прямо по телефону, во время разговора с оператором. Такая услуга предусматривается многими компаниями.
5. Разблокировку номера российские компании предлагают провести посредством использования «Личного кабинета» на официальных сайтах операторов.

Как разблокировать страницу в ВК, если ее заблокировали навсегда? В нашей статье рассмотрим все возможные варианты вводимых ограничений. Дополнительно изучим способы разблокировки.

• Социальная сеть проста и удобна.
• Обладает особым дизайном.
• Получила приятный интерфейс.
• Предлагается множество функций.
• Можно слушать музыку и смотреть видео.
• Есть группы по интересам.
• Удается получать полезную информацию.
• Предоставляется удобное приложение.

Что делать, если профиль заблокировали? Нередко пользователи сталкиваются с подобной проблемой. Вероятные причины:

1. Человек нарушал правила.
2. Аккаунт взломан.
3. На странице замечена подозрительная активность.

Существует два основных способа контроля за социальной сетью. В большинстве случаев блокировка происходит по жалобам пользователей. Когда поступает несколько сообщений администрации, владельцу страницы выдается предупреждение.

Дополнительно существует система для отслеживания активности. Программа анализирует действия пользователей социальной сети. В случае подозрительных операций система сигнализирует о нарушениях модератору.

За что могут заблокировать

Условно, причины блокировки можно разделить на три категории:

• вы собственноручно нарушаете правила;
• используете сервисы для автоматизации действий;
• ваша страница взломана и от вашего имени действует машина.

Сознательное нарушение правил

Самая распространенная, пожалуй, причина блокировки – это спам. Что же подразумевается под этим понятием:

• рассылка вами сообщений незнакомым людям с разного рода предложениями. Например, вступить в группу, проголосовать в опросе и так далее;
• аналогичная рассылка, но уже в комментариях, к записям сообществ;
• оскорбления, неприличные выражения в публичных группах и в личных сообщениях. Именно, если вы вдруг не сдержите свои эмоции и в диалоге будете высказываться ненормативной лексикой, оскорблять собеседников, за это можно получить бан;
• мошеннические действия, совершенные против пользователей ВКонтакте.
• жалобы на вас от пользователей. Достаточно 3-4 жалобы от разных пользователей и вас могут заблокировать;
• массовые вступления в открытые группы, марсовые репосты, лайки. Но это можно отнести также и к использованию автоматизированных сервисов.

VK очень тщательно следит за использованием различных автоматизированных сервисов, которые ранее активно использовались для накруток подписчиков, репостов, лайков

Любая неестественная активность на странице является сигналом к тому, чтобы на неё обратили внимание. То что ранее было популярным и широко использовалась, сейчас является запрещенным инструментом, за что ВКонтакте блокируют личные страницы и группы

Алгоритмы вычисляют абсолютно все действия автоматизированного характера и, если они противоречат правилам сайта, страница будет заблокирована.

Стоит помнить: даже если вы успеете накрутить себе подписчиков, лайков или репостов с помощью какого-либо сервиса, увы, вы не станете популярны. ВКонтакте уже давно работает совсем по-другому. Во-первых ранжирование страницы основывается на качестве контента и активности живых людей в вашей группе или на странице, и во-вторых – те самые 1000 подписчиков, которые вы получите с помощью автоматизированных сервисов скоро превратятся в собачек. 

А если заглянуть в настройки на своей странице и перейти в настройки приложений вы увидите, что абсолютно все сервисы и сайты, на которых вы проходили авторизацию с помощью ВК отображаются в этом разделе. Это еще раз доказывает, что ВКонтакте все знает и, если вы переступите черту дозволенного БАН неизбежен.

Страница взломана

Если ваша страница взломана и от вашего имени действуют мошенники — к этой категории можно отнести все причины, названные ранее, только с тем условием, что они совершаются не с вашего разрешения или лично вами, а мошенниками, которые каким-то образом завладели доступом к вашему аккаунту и совершают свои противоправные действия.

Например, пишут вашим друзьям с просьбой занять денег, от вашего имени массово приглашают в группы и пишут спам-комментарии на стенах сообществ. Если вы из вышеперечисленного ничего не совершали, то это значит что вас взломали и заморозка будет только кстати, чтобы вы смогли сменить пароль и тем самым избавить ваш аккаунт ВКонтакте от грязной работы злоумышленников.

Период блокировки

Время блокировки выставляется по разному, на которое влияет множество факторов. Например, если вас раньше никогда не блокировали, а в этот раз за вами было замечено мелкое нарушение, например, спам, оскорбления, использование сервисов по накрутке лайков и репостов, то вы можете сразу разблокировать страницу ВКонтакте, сменив свой пароль.

Но если нарушение было тяжелое, мошеннические действия, или же очень часто за вами наблюдались мелкие нарушения, то срок заморозки может быть очень долгим от 3 дней до трех месяцев или пожизненный бан.