Почему не открывается браузер

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: Сброс настроек сети в Windows 10. Или сделайте все как показано ниже.

Важно! Если у вас настроено подключение к провайдеру, или для выхода в интернет вы задавали какие-то статически настройки IP, то после сброса настроек скорее всего понадобится заново настроить подключение. Если вы не уверены, что сможете это сделать, то лучше не делайте сброс.. Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации

Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

route -f

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10):

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В 

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Я рекомендую скачать одну из утилит, которые предназначены для поиска и удаления вредоносных программ, и просканировать свой компьютер. Так же установите антивирус (если его нет), и запустите проверку компьютера. Среди антивирусных утилит я бы посоветовал: AdwCleaner, HitmanPro, Dr.Web CureIt!, Zemana AntiMalware, Junkware Removal Tool.

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Если проблема только в Google Chrome

1. Нужно открыть редактор реестра. Для этого можно нажать на сочетание клавиш Win+R, ввести команду regedit и нажать Ok.
2. Нужно открыть ветку реестра по адресу HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
3. Удалить всю ветку «Chrome», или параметры, которые находятся в этой ветке.
4. Делаем то же самое в ветке HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome

Не редко эта проблема возникает после установки не лицензионных программ от Adobe.

Еще несколько моментов:

• Есть информация, что страницы могут не загружаться из-за антивируса Avast. Все начинает работать только после отключения, или полного удаления антивируса.
• Если после применения какого-то решения все заработало, но через некоторое время проблема вернулась, то скорее всего это говорит о том, что компьютер заражен, и вирус обратно прописывает какие-то параметры, из-за которых проблема возвращается.
• Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на вашем компьютере.

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

383

Сергей

Решение проблем и ошибок

Почему браузеры не открывают сайты при рабочем интернете

В первую очередь юзеру необходимо проверить – действительно ли на персональном устройстве (стационарном или персональном) работает доступ к сети. Пользователь может проверить работу других приложений – Скайп, игры, социальные утилиты, другое.

Если на ПК нет подобных софтов (а скачать не получится в данной ситуации), используют Командную строку. Этапы действия:

нажать сочетание горячих клавиш «Win» и «R», в пустой строке нового окна ввести «cmd», подтвердить запрос;

в терминале напечатать значение «ping» или адрес другого поисковика;

после обновления на мониторе появится уведомление об ошибке, но, если уточнить запрос, например, «ping 8.8.8.8», сообщение будет положительным.

Внимание! Половина стандартных ошибок решается принудительной перезагрузкой персонального компьютера

Перед началом работы с Командной строкой важно использовать привычные способы, не изменяющие встроенные параметры

Замена системных библиотек

Очень часто антивирус не может устранить все последствия заражения. Вредоносные программы изменяют содержимое системных библиотек, вынуждая их работать неправильно. В этом случае после очистки компьютера от вирусов придется заняться восстановлением системных файлов.

Для функционирования браузеров необходима библиотека «rpcss.dll», которая располагается в директории «C:\windows\system32\». Попробуйте скопировать ее с другого компьютера или скачать в сети.

Также необходимо запустить средство восстановления поврежденных системных файлов Windows. Это можно сделать с помощью командной строки:

1. Вызовите меню «Пуск».
2. В поисковую строку в самом низу меню введите «cmd», но не нажимайте Enter.
3. Кликните ПКМ по найденной утилите и в контекстном меню выберите функцию «Запуск от имени администратора».
4. В открывшейся консоли Виндовс введите команду «sfc /scannow» без кавычек и нажмите Энтер.
5. Дождитесь завершения процесса и закройте консоль.

Конфликт Shockwave Flash

Другая распространенная причина ошибок, зависаний и вылетов – неправильная работа модулей, отвечающих за работы с элементами, созданными с помощью технологии Флеш. Для начала необходимо устранить возможность конфликта различных версий этих плагинов.

Эта проблема типична для браузеров, созданных на платформе Chromium, например, для Google Chrome или Yandex Browser. Дело в том, что в комплекте с ними всегда идет подобный модуль, который регулярно обновляется вместе с самим обозревателем. При этом у многих пользователей на компьютерах установлен общий пакет Adobe Flash Player, который реализует те же функции. В результате, обозреватель пытается работать с  двумя плагинами сразу, что может привести к ошибкам.

В этом случае необходимо выполнить следующее:

Запустите проблемный интернет-обозреватель. В адресной строке введите «about://plugins» и нажмите клавишу Энтер. На открывшейся странице отображены все подключенные служебные плагины. В правой верхней части окна расположена гиперссылка «+Подробнее» («+More»). Кликните по ней. Отыщите раздел, который называется «Adobe Flash Player». Если в этом разделе находится 2 элемента, необходимо отключить один из них

Обратите внимание на параметр «Месторасположение» («Location»). Вам нужно отключить тот файл, который находится в папке «Windows…»

Проверка значение параметра MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.

Проверьте текущее значение MTU в Windows и в настройках роутера. Уточните максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера. Скорее всего у вас используется значение MTU 1500, попробуйте сменить его на 1460, или 1420. Для 3G/4G USB модема лучше задать значение MTU = 1476.

Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды

В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.

Почему не запускается «Яндекс.Браузер»

«Яндекс.Браузер» крайне редко начинает работать со сбоями. Если же это происходит, то причинами проблемы могут быть ошибки пользователя или некорректная работа программного обеспечения.

К невозможности запуска браузера могут привести:

• конфликт браузера с одним из приложений, инсталлированных пользователем за последний период времени,
• некорректное обновление файлов Windows, произведённое с сайта производителя,
• некорректное обновление «Яндекс.Браузера», произведённое с сайта разработчика,
• блокировка браузера новой антивирусной программой,
• блокировка браузера брандмауэром системы,
• нехватка оперативной памяти и загруженность кэш-памяти,
• сбой на жёстком накопителе из-за неожиданного завершения работы компьютера,
• использование специальных утилит для исправления ошибок системы, скачанных с непроверенного сайта,
• запуск большого количества приложений.

Для устранения этих проблем необходимо последовательно применить способы, описанные ниже.

Удаление вредоносных программ из системы

Блокировать запуск «Яндекс.Браузера» могут вредоносные программы. Проверку на вирусы можно провести с помощью программы 360 Total Security. Для этого необходимо скачать и инсталлировать приложение на компьютер, а затем проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения и удалить его:

1. Запустить антивирусную программу, дважды щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе».
2. В консоли программы выбрать в левой части вкладку «Полная проверка» и щёлкнуть по кнопке «Проверка».
3. Дождаться окончания антивирусной проверки.
4. По окончании проверки щёлкнуть по кнопке «Исправить».
5. Найденные проблемы будут исправлены. Щёлкните по кнопке «Завершить».

Системный модуль Flash

Если вышеописанные действия не помогли – попробуйте наоборот, включить тот, что в системной директории, а стандартный включить. Затем, если необходимо, переустановите Adobe Player. Как это сделать, описано ниже.

Иногда в результате системных сбоев, неправильной установки обновлений или заражения вирусами, файлы отдельных программ могут быть повреждены. Это приводит к множеству ошибок и неправильной работе. Так как Adobe Flash нужен браузерам для работы с большим количеством контента на страницах сайтов, от его корректности зависит и функционирование обозревателей.

Если интернет-обозреватель вылетает при попытке запуска онлайн фильмов или игр – проблема, скорее все, именно в этом. Если браузер закрывается и выдает ошибки почти сразу после запуска – это также может оказаться причиной. Удаление и повторная установка Флеш Плеера могут помочь в этом случае. Если вы не знаете, как это делается, следуйте инструкции, представленной ниже.

Таблицы маршрутизации и сброс протокола tcp ip

Сетевой трафик не движется хаотично. Для его передачи используется ряд правил, в том числе таблица маршрутизации, которая позволяет определить наиболее оптимальный путь для транспортировки пакетов. В некоторых случаях очистка таблицы позволяет восстановить сетевое соединение.

Для этого нужно открыть командную строку и использовать следующую команду: route -f.

После ее выполнения следует перезагрузить компьютер. Если это не помогло и Интернет все равно работает нестабильно, тогда стоит попробовать сброс протокола TCP/IP.

Делается это при помощи последовательного выполнения команд:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

После завершения данной процедуры также следует уйти на перезагрузку.

Opera

Opera тоже имеет общие корни с браузером от Google. Тут также есть секретные настройки, доступ к которым можно получить после ввода в адресную строку: opera://flags/. Вводим в поиске настроек ignore-gpu-blacklist и выбираем пункт «Enabled». Теперь страницы сайтов будут рендериться быстрее.

Общий движок браузеров позволяет все тем же сочетанием клавиш Shift + Esc вызвать местный диспетчер задач и закрыть все ненужные процессы.

Несмотря на то что Opera работает все на том же движке WebKit, расширения придется ставить уже не из магазина Google. Переходим на сайт с дополнениями для «оперы» и устанавливаем расширение Tab Suspender (Tab Unloader). Дополнение позволяет контролировать количество активных вкладок. Если вы долго не переходите на открытую страницу, она отправиться в спящий режим и компьютер не будет тратить своих ресурсов на хранение данных с этой вкладки. Некоторые особенно нужные вам вкладки можно добавить в исключения, чтобы заботливые руки расширения не отправили их в режим сна.

Режим «Турбо», к сожалению, пропал в последних компьютерных версиях Opera, но он все еще остался на мобильных версиях браузера.

Вышеописанные действия применимы практически ко всем браузерам. Порой, чтобы комфортно и быстро путешествовать по просторам сети, достаточно просто следить за чистотой программы. Если не хотите копаться по скрытым настройкам и устанавливать расширения, можете просто следить за количеством открытых вкладок, периодически чистить кеш и не нагружать браузер ненужными вам плагинами и дополнениями.

• Как узнать, какой у меня компьютер (процессор, видеокарта, оперативная память)? Инструкция для новичков
• Убиваем лаги в играх: простые способы оптимизировать интернет для онлайна
• Как улучшить графику в старых играх: HD-текстуры, разрешение и постобработка

Статические маршруты

Это вид маршрутизации, в котором при определенной конфигурации маршрутизатора, маршруты определяются в явном виде. Они представляют собой внесенный администратором путь, передающий пакеты из точки “А” в точку “Б”. У вас не работает определенный сайт, или вы не можете открыть страничку ни в одном браузере.

Сейчас зачастую провайдеры используют “VPN” (Виртуальная частная сеть). Выглядит это так: дома два компьютера, один из них подключен к интернету посредством роутера, модема или специального кабеля, а второй подсоединен к первому, подключаясь к интернету на первом ПК, связь с ним пропадет. Это и станет причиной, по которой не открывается страница.

Приведем пример прописывания статического маршрута.

• Локальная сеть 192.168.1.0/24
• IP адрес компьютера с VPN соединением (назовем его “А”) 192.168.1.2
• IP второго компьютера без VPN 192.168.1.3 (его мы назовем “Б”)
• IP модема 192.168.1.1

1. Прописываем маршрут на ПК или лэптопе с “VPN”, чтобы он мог видеть девайс “Б” с подключенным интернетом.
2. Нажатием клавиш “Win + R” вызываем окно “Выполнить” и прописываем там “cmd”.
3. В открывшемся экране прописываем команду:
   route –p add 192.168.1.0 mask 255.255.255.0 192.168.1.1
4. Перезагружаем гаджет и открываем нужную вам страницу.

Что делать, если не запускается веб-браузер Гугл Хром

Причин, почему не открывается обозреватель Гугл Хром в windows, может быть огромное количество. Здесь могут быть замешаны системные сбои, вызванные внеплановым отключением питания, действия вирусных программ и вредоносных скриптов, повреждения исполняемых файлов Google Chrome, блокировка фаерволом и многое другое. В данной статье собрана информация о том, что делать, если ваш Гугл Хром не запускается, а также описывается, почему подобные проблемы могут возникать.

Перезагрузка персонального компьютера

Самое первое, что рекомендуется делать, если какая либо программа (в том числе и веб-браузер Гугл Хром) зависла и не открывается – это перезапустить ваш персональный компьютер. Вполне возможно, что какая-то необходимая для работы браузера служба windows подвисла и перестала правильно функционировать. В этом случае, после перезагрузки все будет работать, как и раньше.

Если же ваш браузер не запускается достаточно часто – стоит обратить внимание на другие способы решения данной проблемы, которые описаны далее

Конфликт с антивирусом

Другая распространенная причина, почему не работает Гугл Хром – конфликтные ситуации с установленным на вашем компьютере антивирусными программами. Для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить антивирус и попробовать запустить браузер Гугл Хром.

Если он открывается нормально, значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае вам нужно просто добавить браузер в список исключений. О том, как это делать, можно прочитать в руководствах по использованию вашего конкретного антивируса для windows.

Не забудьте после проверки и настройки активировать работу программного обеспечения обратно, чтобы не оставлять опасные уязвимости в операционной системе.

Конфликт с брандмауэром windows

Еще одна программа, которая может конфликтовать и Гугл Хром и служить причиной, почему он не открывается – встроенный в ОС windows брандмауэр. Это специальное приложение, которое призвано обеспечивать безопасность ваших персональных данных во время работы по сети и в интернете.

Как и в случае с антивирусным программным обеспечением для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить работу брандмауэра. Чтобы приостановить его, пользователям windows требуется делать следующее:

1. Кликните по значку сетевого подключения в трее windows (левее даты и системных часов).
2. Щелкните по гиперссылке «Центр управления…».
3. В навигационном меню в левой части открывшегося окна выберите раздел «Брандмауэр windows».
4. В том же меню слева откройте вкладку «Включение и отключение».
5. Установите отметки напротив двух пунктов, подписанных как «Отключить (не рекомендуется)».
6. Попробуйте запустить Гугл Хром. В случае если браузер нормально открывается – значит его необходимо добавить в список исключений утилиты.
7. Для этого перейдите в категорию «Дополнительные параметры».
8. В новом окне кликните по разделу «Правила для исходящего подключения».
9. В меню справа щелкните по опции «Создать правило».
10. На этом шаге ничего не изменяйте и нажмите «Далее».
11. Укажите путь к exe-файлу Гугл Хром. Его можно посмотреть, зайдя в свойства ярлыка браузера (вкладка «Ярлык», пункт «Объект»).
12. Выберите пункт «Разрешить подключение» и перейдите далее.
13. Еще раз щелкните «Далее», ничего не изменяя.
14. Придумайте любое имя для созданного вами правила и нажмите «Готово».
15. Включите встроенный в windows брандмауэр обратно.

Вы также можете проверить свою операционную систему с помощью специальной утилиты от разработчика Google, которая называется Chrome Cleanup Tools. Загрузите ее с официального сайта https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/, предварительно прочитав условия пользовательского соглашения.

Утилита не требует установки перед началом работы – сразу после запуска она начнет сканировать вашу систему на предмет наличия всевозможных скриптов, процессов и приложений, которые могут помешать корректной работе обозревателя Chrome. Если какие-либо подозрительные программы будут найдены — Chrome Cleanup попытается разрешить возникающие конфликты или предложит вам удалить мешающее ПО.

Переустановка обозревателя

В случае, если ни одно из предложенных выше действий не помогло вам решить проблему с запуском программы – ее необходимо переустановить. Для этого удалите Google Chrome через Панель Управления, а после этого скачайте свежую версию с официальной страницы загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ и установите ее.

Причина 7: Проблемы в Windows

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Драйверы, преимущественно видеокарты, тоже могут повлиять на работу веб-обозревателя. Проверьте и обновите все доступные для ПК драйверы — вполне вероятно, что с выходом обновления браузера тот начинает требовать свежие версии этого программного обеспечения.

Подробнее:Как обновить драйверы на компьютереПрограммы для обновления драйверов на ПК
Обновление драйвера видеокарты NVIDIA / AMD / Intel (на примере конкретной модели)

Действия пользователя тоже могут спровоцировать долгий запуск. Если вы допускаете возможность, что своими манипуляциями могли повлиять на работоспособность операционной системы и/или программ, выполните восстановление Windows, используя встроенное средство.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 /

Что это такое проводник Windows 10

Проводник Windows 10 состоит из нескольких разделов:

• Быстрый доступ
• OneDrive
• Этот компьютер

Если компьютер подключен к локальной сети, то ниже будут еще пункты:

• Сеть
• Домашняя группа

Если кликнуть мышкой по любому из этих значков, то в правом окне отобразиться содержимое этого раздела.

Краткое описание разделов Проводника Windows 10:

• Быстрый доступ. В предыдущих операционных системах этот раздел назывался «Избранное». Этот раздел показывает ссылки на наиболее часто посещаемые файлы и папки.
• OneDrive. Представляет доступ к бесплатному облачному хранилищу от компании Microsoft. Это хранилище объёмом до 15 Гбайт, находится в Интернете на специальных защищенных паролем серверах, и доступно только при создании своей учетной записи. Если хранить в этом хранилище в отдельной папке фотографии, снятые на смартфоне, то объем этой папки не учитывается в общем объеме данных. Увеличить объём хранилища можно за отдельную плату. Очень удобная функция, т.к. работать с файлами хранилища можно с любого компьютера, подключенного к Интернету.
• Этот компьютер. Здесь можно просмотреть файлы и папки, находящиеся на ваших жеских дисках компьютера. Если открыть этот раздел (кликнуть мышкой по стрелочке слева от записи), то откроется список всех ваших жестких дисков, подключенных устройств (флешек, карт памяти и др.), а так же папок:
  • Видео. Можно быстро перейти в папку, где хранятся фильмы и видеоролики.
  • Загрузки. В эту папку загружаются файлы, которые вы скачиваете из Интернета. Если вы хотите загружать эти файлы в другую папку (допустим на Рабочий стол), то читайте Как изменить место загрузки файлов из интернета.
  • Изображения. В этой папке хранятся ваши картинки и фотографии.
  • Музыка. В этой папке обычно хранятся файлы с различными звуками и музыка.
  • Рабочий стол. В этой папке можно просмотреть, что в данную минуту хранится на вашем рабочем столе.
  • Диск С. (у меня он переименован на Windows 10 (C:). В этой папке находятся системные папки и файлы.
  • CD—дисковод (Е:). Это дисковод для CD и DVD дисков.
  • Другие диски. У меня это диски Windows-8.1 (D:), Windows-7 (F:), Программы (G:), Кладовка (H).
• Сеть. Эта папка будет у вас, если ваш компьютер подключен к локальной сети. Если у вас дома есть несколько компьютеров или один компьютер и ноутбук, то вы можете подключить их в локальную сеть.
• Домашняя группа. Для того, чтобы пользоваться всеми преимуществами локальной сети необходимо создать рабочую группу. Тогда в этой папке будут отображаться все пользователи этой сети.

Как открыть проводник Windows 10

В проводник можно попасть с панели задач, кликнув мышкой по значку Проводник. Он находится рядом со значком Представление задач.

Или кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите в контекстном меню пункт «Проводник».

Для быстрого открытия Проводника Windows 10 можно воспользоваться «горячими» клавишами  Windows + E (англ.).

В будущем мы с вами научимся настраивать Проводник Windows 10 под себя.

Удачи!

Неверные настройки прокси сервера

Опытные пользователи знают, если сайты не открываются, необходимо попробовать сбросить настройки прокси. Попробуем объяснить, что это такое: когда Вы открываете какой-либо сайт, запрос не сразу идет к интернет ресурсу, предварительно он обрабатывается на прокси сервере, после этого идет к необходимому веб-серверу.

У Вас подключен интернет, но сайт не открывается? Возможно настройки proxy-сервера не верны. В этом случае необходимо попробовать отключить его.

1. Вызываем меню “Пуск”, в нем находим раздел “Панель управления”.
2. Находим пункт “Свойства браузера”.
3. Кликаем на подраздел “Подключения”, находим и открываем “Настройка сети”.
4. Убираем отметку “Использование proxy-сервера для локальной сети”.

Если изменить в настройках прокси сервера свой IP – адрес, можно попасть на заблокированный ресурс или обеспечить конфиденциальность. Для этого необходимы программные расширения или сайты-анонимайзеры. Во втором случае Вам нужно через поисковик найти платный или бесплатный ресурс, прописать имя интересующего сайта и перейти на него.

Браузерные proxy-расширения позволяют подменять свой IP в контексте одного браузера. Необходимые мини программки можно найти в галерее расширений, выбрать подходящую и установить ее.

Очистка старых файлов кэша

Данное решение предполагает удаления всех кэш-файлов на компьютере, так как Яндекс браузер может обращаться к старым кэш-файлам на которых произошла ошибка, и это может мешать корректному запуску браузера. Можете воспользоваться программами для чистки системы, но в данном случае опишу способ удаления кэш-файлов без обращения к сторонним программам.

Первым делом открываем панель управления, выбираем параметр просмотра «Мелкие значки»

После выбора вида панели управления открываем «Параметры папок», после чего переходим во вкладку «Вид», перемещаем бегунок в низ и устанавливаем галку «Показывать скрытые файлы».

После этого жмём кнопку «Применить», после этого закрываем все окна.

Для того что бы удалить кэш-файлы закройте все запущенные программы, откройте диск С (диск на котором установлена Windows) и перейдите в папку «temp» по следующему пути C:\Windows\Temp. Выделяем всё что содержится в папке «temp» (комбинация клавиш Ctrl+A) и удаляем их комбинацией клавиш Shift+Delete.

Теперь необходимо удалить кэш-файлы еще из одной папки. Заходим в папку «Temp» по следующему пути C:\Users\имя_вашего_пользователя\AppData\Local\Temp и удаляем все файлы в этой папке тем же способом что описан выше.

После удаления файлов перезагружаем компьютер и запускаем Яндекс браузер.

Конфликт внутри браузера: по возможности используем chrome://conflicts

Если Хром не запускается, возможно браузер «вступил» в конфликт с другими программными продуктами или службами. Это может происходить при установке ПО из неизвестных источников или после недавней переустановки Windows. Для проверки предусмотрен инструмент, отображающий список модулей, конфликтующих с Chrome.

Впишите адресную строку chrome://conflicts. В результате на экране будет отображен список всех программ, установленных на ПК. Если объект в списке выделен красным – это указывает на то, что он конфликтует с Хром. Вы можете отключить этот модуль или обновить, если на ПК стоит не последняя версия.