Роутер не раздает интернет по wi-fi и кабелю

Перегрузка частотного канала — что делать

Одна из причин того, почему вай-фай работает плохо — перегрузка канала. Проявляется это в том, что роутер начинает тормозить, и вместо заявленных в характеристиках 300 Мбит/с, получается 50 Мбит/с.

По своей сути вай-фай представляет собой одну из форм излучения волн. Роутеры в своей работе могут использовать одну из двух частот, каждая имеет свое количество каналов:

• 2,4 ГГц — 3 канала;
• 5 ГГц — 23 канала.

Роутеры, работающие на частоте 2,4 ГГц и только на 3 каналах, а также Bluetooth приборы, имеющие такую же частоту, могут перебивать друг друга, когда их волны накладываются. Из-за этого каналы перегружаются, что приводит к потере мощности маршрутизатора.

Исправить это можно, если определить, какие каналы являются свободными. Поможет в этом установка программ:

• Wi-Fi Analyzer — для телефонов;
• WiFiInfoView — для компьютеров.

Сразу после установки программы и ее запуска, она показывает, какие уровни загруженности каналов. Если используемая сеть пересекается с другими сетями вай-фай, то при подключении к ней 3 гаджетов, они будут работать нормально, но при подключении еще одного смартфона или компьютера, связь на нем будет не стабильной, с частыми провалами.

Чтобы выбрать наиболее свободный канал, нужно просмотреть их рейтинг в программе — менее загруженные будут обозначены зелеными звездочками. Один из них и нужно выбирать в настройках роутера

Как открыть настройки роутера

Перейти в настройки маршрутизатора можно с помощью абсолютно любого браузера, введя IP вашего устройства. Современные ПК автоматически определяют адреса, поэтому все, что останется сделать – скопировать имеющийся IP-адрес.

Иногда может возникнуть ситуация, что нужный цифирный код не определился автоматически. В таком случае его можно присвоить самостоятельно. Адрес будет иметь примерно такой вид . Цифру в скобках можно указывать произвольно, от 1 до 254. Так же требуется указать и маску под сети. Это значение стандартное – .

Может сложиться, что даже после указания этих параметров возникают различные ошибки. Проявляется это в том, что при попытке зайти на страницу параметров высвечивается надпись «Веб-страница недоступна». Давайте разберем наиболее чаще встречающиеся причины этой неисправности и способы, с помощью которых их можно исправить.

Вариант 1: Исправить неправильный IP

Это наиболее распространенная ошибка, которая возникает вследствие указания неправильно адреса. Исправляется она тоже достаточно просто:

1. 1. Необходимо просто зайти в свойства подключения. Для этого нажмите на иконку интернета в «Панели задач» и выберите сеть, к которой подключены в данный момент.

1. 1. Правильно перепишите цифры, указанные в графе «Шлюз по умолчанию IP» или «IPv4».

1. Теперь просто пропишите значение, которое вы узнали, в графе поиска браузера. У вас должно получиться приблизительно следующее – .

Вариант 2: Если адрес находится не в правильной подсети

Обычно эта ошибка происходит при попытке изменить IP роутера или, когда все настройки делались самостоятельно, без вызова специалистов.

Наиболее простое решение – указать другое значение адреса из разрешенного диапазона, но сделать это можно только в том случае, когда IP вам известен.

Чтобы узнать адрес можно выполнить следующие действия:

1. 1. Проверьте правильность подключения. Маршрутизатор должен быть подключен к ПК через LAN-порт.

1. 1. В свойствах подключения во вкладке «Общие» поставьте галочки напротив следующих пунктов: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

1. 1. Зайдите в «Сведения о сетевом подключении» и копируйте в строку поиска браузера адрес, указанный в графе «Шлюз по умолчанию».

Вариант 3: Подключение осуществляется через прокси

Это тоже достаточно распространенная ошибка, которая возникает из-за попыток пользователей засекретить свой IP. Для того чтобы зайти в настройки роутера достаточно просто перестать использовать прокси и выключить все расширения в браузере, которые выполняют схожие функции.

Вариант 4: Восстановление неработающего сетевого интерфейса

Проблема с переходом в настройки маршрутизатора может заключаться просто в том, что не была запущенна нужная функция на ПК или не установлены соответствующие драйвера. Для того чтобы запустить сетевой интерфейс нужно выполнить следующие действия:

1. 1. Зайдите в «Панель управления» и найдите пункт «Сеть и интернет».
   2. Откройте раздел «Сетевые подключения» и кликните на «Изменение параметров адаптера».
   3. Нажмите правой клавишей мыши на тусклую иконку компьютера и, в появившемся меню, выберите «Включить».

1. Не лишним будет так же обновить драйвера адаптера.

Вариант 5: Проблемы с кабелем или питанием маршрутизатора

Иногда при механическом повреждении портов или шнура, оборудование может не получать достаточного количества энергии, что приводит к тому, что роутер не отображается в качестве уже подключенного устройства. Решение достаточно простое — проверьте шлюзы и поменяйте старый кабель.

Вариант 6: Подключение через нестандартный порт

Помимо того при подключении маршрутизатора указывается IP-адрес, так же прописывается и специальный порт, через который осуществляется вход в настройки. Если это значение указано не верно, зайти в параметры роутера не получится.

Самый простой вариант исправить эту ошибку – связаться со специалистами, которые осуществляли подключение. Так же можно зайти в параметры, прописав в графе поиска браузера название вашего хоста, после чего вас автоматически перекинет по правильному адресу. Если же все перечисленное не помогло, придется полностью убирать параметры роутера и прописывать все заново.

Как видите исправить ошибку, которая не дает возможности зайти в настройки роутера – достаточно просто. Наибольшую сложность вызывает выявления причины неисправности. Чаще всего переход в параметры не осуществляется по самым банальным причинам, например, когда пользователи указывают в IP-адресе не точки, а запятые. Лучше всего проверять работоспособность маршрутизатора в процессе подключения, когда есть возможность задать вопрос специалисту.

Способы устранения

Далее будет рассказано, что делать в каждом рассмотренном случае.

В ноутбуке можно провести включение или отключение беспроводного доступа при помощи нажатия комбинации клавиш. Нужно использовать одновременно Fn и одну из функциональных клавиш. Какая именно нужна, определяется маркой ноутбука. Часто используются F2, F3 или F5. Обычно на клавише имеется значок беспроводной связи.

Иногда для этой цели используется переключатель на корпусе. Если Wi-Fi доступ отключён, то компьютер не сможет видеть ни одну беспроводную сеть. Для того, чтобы доступ в интернет заработал, нужно включить адаптер.

Чтобы это сделать, нужно выполнить такие действия:

1. На рабочем столе кликают по кнопке «Пуск».
2. В появившемся меню выбирают панель управления.
3. Затем в разделе, относящемся к оборудованию, заходят в диспетчер устройств.

После этого выбирают раздел, относящийся к сетевым адаптерам. Нужную строку можно отыскать по наличию слов «Wi-Fi» или «Wireless». Надо проверить, нет ли на иконке в начале строки маленького жёлтого треугольника с восклицательным знаком.

Оставьте заявку, и получите скидку на ремонт 15%!

Оставить заявку

Если он отсутствует, то это значит, что драйвер работает нормально. При наличии этого символа драйвер нужно переустановить.

Чтобы это сделать, нужно выполнить следующие действия:

1. Сначала на ноутбуке требуется удалить прежний драйвер. Для этого по строчке кликают правой клавишей мыши. В появившемся меню выбирают строку «Удалить». На запрос об удалении нужно дать утвердительный ответ.
2. Затем необходимо переустановить драйвер. Для этого кликают по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования».

После этого нужно перезапустить ноутбук. В результате описанной здесь процедуры будет переустановлен существующий драйвер. Лучше будет, если зайти на сайт производителя ноутбука или платы адаптера Wi-Fi и скачать последнюю версию. В таком случае потребуется использовать другое электронное устройство для доступа в интернет. После закачки нужно выполнить инсталляцию драйвера.

При работе некоторых операционных систем (Windows 8.1 или Windows 10) предусмотрены режимы работы «В самолёте» или «Экономия энергии», в которых ноутбук не видит сеть. Если хотя бы один из них включён, то беспроводная связь будет заблокирована. Перед тем, как воспользоваться беспроводной связью, необходимо из них выйти.

Доступ в иногда блокируется антивирусной программой. Для того, чтобы проверить наличие этой причины, нужно отключить антивирусник и проверить, доступна ли Wi-Fi сеть.

Если операционная система заражена вирусом, то последствия могут быть ужасными. В частности, это может привести к невозможности доступа к всемирной сети. Необходимо как можно быстрее провести лечение. Причиной того, что ноутбук не видит сеть, может стать неудачно проведённое обновление системы. Чтобы это исправить, можно воспользоваться точкой восстановления, если она была предварительно создана.
Если проводилась чистка от пыли, то после этого иногда ноут не видит Вай Фай. Обычно это связано с тем, что во время процедуры блок Wi-Fi был немного сдвинут и нарушились электрические контакты. Чтобы это исправить, нужно восстановить подключение адаптера. Это , обратившись к специалистам или разобрав ноутбук самостоятельно.

Способ первый. Программный

Предположим, что вы случайно изменили важнейшие параметры сети и не знаете, как именно вернуть настройки роутера в прежнее состояние — вместо того, чтобы подбирать нужные значения определённых пунктов меню, лучше выполнить полный сброс и начать всё «с нуля». Доступ к веб-клиенту у вас должен сохраниться — включайте его, используя стандартный адрес, имя и пароль. Вас будет интересовать меню важнейших настроек роутера — в зависимости от конкретного производителя, оно может называться System Tools, Maintenance, «Параметры», «Системные настройки» и т. д.

Теперь вам нужно будет выбрать пункт, который отвечает за восстановление настроек роутера, предустановленных производителем. В меню на русском языке особенных проблем с поиском нужной строки возникнуть не должно, а вот в англоязычных программах она будет называться «Restore factory Defaults». Выбрав этот пункт меню веб-клиента роутера, нажмите на кнопку восстановления и дождитесь полной перезагрузки устройства. После этого можно приступать к настройке роутера, используя для доступа стандартные параметры — об этом будет сказано далее.

Если у пользователя имеется доступ к веб-интерфейсу роутера, то сброс можно сделать при помощи нажатия виртуальной кнопки — найти её можно в одном из разделов меню с настройками. Посмотрим, как выглядит этот процесс на примере разных производителей маршрутизаторов.

D-Link

D-Link относится к числу наиболее распространённых моделей роутеров. Зайдём в интерфейс, в котором нам нужно отыскать подраздел «Система».

Внутри него нам нужно подтвердить категорию «Конфигурация». Ищем кнопку, посвящённую заводским настройкам и нажимаем на виртуальную кнопку рядом. Подтверждаем свои намерения нажатием клавиши «Ок», а затем в течение нескольких минут ожидаем сброса всех ранее имевшихся настроек.

После данной операции произойдёт перезагрузка маршрутизатора, и он будет готов для дальнейшего использования.

Asus

Также считается довольно востребованной моделью среди подобного оборудования. Однако веб-интерфейс выглядит несколько по-иному, поэтому у ряда пользователей возникают трудности при поиске соответствующих настроек. Для их сброса нам необходимо выполнить вход в интернет-центр. В основном меню располагается блок с дополнительными настройками — здесь необходимо отыскать и выбрать пункт «администрирование».

Вверху панели располагается вкладка с управлением настройками. Клавиша «Восстановить» поможет нам вернуть заводские параметры у нашего оборудования. Попутно можно почистить историю посещений, а также другую статистическую отчётность. В появившемся уведомлении подтверждаем свои действия.

Произойдёт автоматическая перезагрузка маршрутизатора, по итогам которой настройки должны быть сброшены до прежних значений.

TP-Link

Этот производитель известен во всём мире, а потому следует уделить внимание восстановлению заводской конфигурации на его роутерах. Сброс осуществляется через интерфейс так же, как это было и на других моделях

В любом браузере открываем поисковую строку и указываем в ней последовательность «192.168.0.1». В окне идентификации система попросит указать логин и пароль. В их качестве дважды указываем слово admin. Подтверждаем свои намерения. В меню переходим в раздел с системными настройками.

Ищем раздел с названием Factory Defaults. Здесь же кликаем левой кнопкой мыши. Появится новая вкладка, где нам нужно будет выбрать кнопку «restore».

Подтверждаем свои действия по сбросу настроек к заводским значениям. После перезагрузки роутера появится сообщение об успешном откате к заводской конфигурации.

Причины появления уведомления «Без доступа к Интернету»

Для начала стоит проверить подключение к сети через маршрутизатор у других устройств. И если она функционирует, значит, провайдер тут явно ни при чем. В ином случае, когда на компьютере нет интернета через роутер, события могут развиваться по двум сценариям:

1. Есть уведомление «Без доступа к Интернету», однако самой сети нет в списке.
2. Сообщение появляется полностью при наведении на соответствующую сеть.

Первый вариант вызван непосредственно поставщиком услуги, а второй указывает на проблемы самого роутера. Внутренние причины можно устранить следующими действиями:

• Сделать перезагрузку компьютера или ноутбука, где появилось сообщение об отсутствии интернета.
• Выполнить перезапуск сетевого оборудования, для чего отключить его от сети и выждать не менее 10 секунд. После этого можно включать.

Стоит учитывать, что компьютер или ноутбук могут перестать подключаться к сети вследствие обновления операционной системы на устройстве. То же самое относится и к установке антивирусного программного обеспечения (ПО), которое было загружено с источника неизвестного происхождения.

Уведомление «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Устранение проблем с ноутбуком

И ноутбук может быть виновником сбоев в работе Интернета. Проверить это можно тоже несколькими способами.

Настройка режима энергосбережения

Одним из важных отличий и преимуществ ноутбуков является их мобильность. Именно поэтому производители, которые стараются максимально продлить работу устройства от батареи, создали режим энергосбережения. Он имеет свойство включаться во время работы без сети и самостоятельно вычислять компоненты девайса, которые используются недостаточно активно или не используются совсем. После этого на основании проведённого анализа он выполняет их закрытие.

К сведению! Wi-Fi адаптер периодически отключается из-за того, что воспринимается этим помощником как малоактивный компонент. Особенно часто такое случается после выхода устройства из режима «Сон».

Настройка режима экономии заряда

Для исправления ситуации понадобится настроить схему работы режима:

1. В разделе «Электропитание» найти блок «План электропитания» и выбрать сбалансированный вариант.
2. В пункте настройки схемы кликнуть на изменение дополнительных параметров питания.
3. Найти блок «Параметры адаптера беспроводной сети» и открыть «Режим энергосбережения».
4. И в разделе «От сети», и в разделе «От батареи» выставить «Максимальная производительность».
5. Кликнуть на «Применить», а затем на «Ок».
6. Сохранить настройки.

Далее необходимо запретить адаптеру выключаться для экономии энергии:

1. Одновременно зажать «Win + R» и ввести команду «mmc devmgmt.msc».
2. В открывшемся разделе найти пункт «Сетевые адаптеры».
3. Найти адаптер, с помощью правой кнопки мыши перейти в его свойства. На то, что это именно вай-фай адаптер, укажут слова «Wireless», «Wi-Fi» или «LAN» в его названии.
4. Открыть вкладку «Управление электропитанием».
5. Запретить отключать это устройство, убрав отметку в соответствующей графе.
6. Нажать «Ок» и перезагрузить ноутбук.

Обратите внимание! Кроме стандартного софта, производители часто устанавливают и дополнительные программы для контроля потребления заряда. Из-за их работы Интернет тоже может отваливаться

Переустановка драйвера

Устаревшая версия Wi-Fi адаптера или его неподходящий вариант также может вызывать проблемы с подключением, в том числе и потерю сети. Проверить работу адаптера можно в разделе «Диспетчер устройств». Иногда о его сбоях может сигнализировать стоящий возле названия восклицательный знак. Но даже при его отсутствии прошивку всё же стоит попробовать обновить. Главное — сделать это не через настройки ноута, а скачав драйвер с официального сайта производителя устройства.

Для этого необходимо:

1. Открыть браузер и перейти на сайт производителя ноутбука.
2. В соответствии с моделью девайса и версией его OC выбрать актуальный драйвер.
3. Скачать и установить файл.

Важно! Если же произвольные перебои в подключении замечены как раз после обновления, рекомендуется, наоборот, откатиться к предыдущей версии

Метод для Windows 10

Если Wi-Fi отключается на ноутбуке, работающем под управлением виндовс 10, для него может быть использована следующая инструкция:

1. Войти в «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Найти интересующую сеть и перейти в её свойства.
3. Поставить отметку в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени» и нажать «Ок».
4. Перезапустить ноутбук, затем проверить результат.

Свойства беспроводной сети

Безусловно, это не все причины, по которым беспроводная сеть на ноутбуке может пропасть, но именно с этими неполадками пользователи встречаются чаще всего. Если проблема обрывов связи кроется в одной из них, то восстановить работоспособность соединения можно сравнительно легко. Достаточно лишь выявить проблемный компонент и выполнить несколько шагов, строго следуя инструкциям.

Нарушение работы роутера можно исправить с помощью его перезагрузки, усиления сигнала сети и обновления прошивки аппарата, а в крайнем случае полного сброса его настроек. Когда обрывание сети происходит по вине ноутбука, разрешить ситуацию можно, отключив режим энергосбережения или обновив ПО драйвера Wi-Fi адаптера. Если же после предпринятых мер неизвестная ошибка продолжает выкидывать ноутбук из сети, стоит обратиться к профессионалу.

Основные свидетельства сбоев в работе беспроводной сети

Чаще всего, когда люди сталкиваются с ошибками в работе сети Wi-Fi, они винят в их возникновении сам роутер и считают, что его необходимо заменить. Однако в большинстве случаев проблема кроется не в самом устройстве, а в его неправильной настройке и настройке компьютера. Рассмотрим основные свидетельства неисправности:

• Устройство не может найти сигнал Wi-Fi;
• Wi-Fi постоянно переподключается;
• Беспроводное соединение обеспечивает очень медленную скорость интернета;
• Бесконечное подключение к роутеру;
• Устройство подключено к сети Wi-Fi, однако доступ в интернет отсутствует;

Рисунок 2. Основные свидетельства сбоев в работе беспроводной сети

В том случае, если Вы столкнулись с одной из выше перечисленных неисправностей, прежде чем ставить крест на маршрутизаторе, рекомендуется тщательно проверить и перенастроить роутер и то устройство, к которому он подключён.

Что делать, если Wi-Fi есть, но интернет не работает

Часто бывает, что Wi-Fi подключен, но доступа к интернету нет, сеть периодически перестает работать. В этом случае у значка вай-фай изображен восклицательный знак внутри желтого треугольника. Чтобы исправить эту проблему, нужно воспользоваться следующими инструкциями:

1. Попробовать перезагрузить компьютер и роутер — отключение питания способствует обновлению сетевых настроек.
2. Проверить работу Wi-Fi на других устройствах (смартфон или планшет) — если только на ПК не работает интернет, значит сбой произошел в настройках данного девайса.
3. Воспользоваться «Диагностикой неполадок» — иногда данная функция помогает найти причину неполадок. Нужно нажать на значок Wi-Fi и выбрать запуск диагностики.
4. Проверить кабели на механическое повреждение — возможно, в каком-то месте провод, подключенный к маршрутизатору, пережат или его перегрызло домашнее животное.

Задать сетевые настройки — они устанавливаются автоматически, но при подобных сбоях пользователю необходимо ввести их вручную. Для этого нужно нажать на значок Wi-Fi — «Параметры сети и Интернет» — «Настройка параметров адаптера» — «Беспроводная сеть». Далее нужно кликнуть по IP версии 4 — «Свойства » и ввести IP-aдрес — первые 3 числа, изображенные на самом роутере. Последнее число можно выбрать любое от 10 до 254. Маска подсети устанавливается автоматически. Основной шлюз — это полный IP маршрутизатора. В DNS также можно прописать IP-aдрес или цифры 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После этого нужно кликнуть по кнопке «ОК». Можно сбросить все настройки, если они были уже указаны, и нажать на автоматическое получение IP-aдреса.

Сетевые настройки

Другие варианты решения проблемы:

• Установить роутер ближе к компьютеру — если маршрутизатор стоит далеко от точки доступа, то рекомендуется уменьшить расстояние между ними или соединить их кабелем для улучшения качества сети.
• Установить правильный IP-aдрес при подключении к VPN — он должен отличаться от IP основной сети. Для VPN-соединения в адресе нужно указать на месте третьего числа цифру 2 или 3 (например, 192.168.0.3). Сделать это можно через «Беспроводную сеть», как в 5 пункте.
• Попробовать на время отключить антивирус.
• Проверить, установлен ли сетевой драйвер — такое возможно после переустановки системы.
• Вспомнить, оплачен ли интернет.

Данные способы без труда помогут решить проблему с отсутствием сети. Нужно лишь внимательно разобраться в причинах сбоя и следовать инструкциям. Если пользователь не уверен в своих силах, то лучше обратиться к специалисту для точной диагностики.

Последнее обновление — 13 сентября 2021 в 13:24

Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK

Роутер не раздает Wi-Fi сигнал: в чем причина?

Итак, представим, что вы включили роутер, а Wi-Fi сети нет. Возникает подобная проблема не очень часто. Ниже вы сможете узнать почему это случается и что делать.

1. Перезапустите роутер и модем. Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезагрузка. Перезагрузка маршрутизатора и модема очищает содержимое памяти и помогает сбросить любые фоновые или хронические проблемы.
2. На многих устройствах есть кнопка для отключения Wi-Fi. Можно случайно нажать эту кнопку и выключить раздачу Wi-Fi. Поэтому не будет лишним проверить на роутере работает ли эта кнопка (сверху может быть нарисован значок сети или написано «Wi-Fi»).
3. Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда определенный сайт может быть временно недоступен, поэтому вы можете предположить, что соединение неисправно.
4. Проверьте могут ли другие девайсы подключиться к сети. Если проблема только на компьютере или мобильном, это может быть неправильно настроенный параметр на определенном девайсе. Если везде отсутствует подключение к Интернету, то проблемы в сетевом оборудовании.
5. Также можно сбросить настройки на роутере и поставить их повторно.
6. Проверьте, работает ли передача Wi-Fi в настройках роутера. Потребуется зайти в настройки и посмотреть параметры Wi-Fi.

Вышеперечисленные советы применимы ко всем устройствам. Вне зависимости от марки вашего роутера, найдите в меню настройки Wi-Fi, и убедитесь включен ли беспроводной модуль.

Самостоятельное устранение поломки

При возникновении поломки у пользователя возникает вопрос, куда можно позвонить? Единственное решение – звонок провайдеру. Это следует сделать в любом случае, если выяснится, что на линии все работает, вам придется искать причину сбоя дома.

Кроме того, специалисты быстро сориентируют вас, что именно можно и нужно проверить в первую очередь и как устранить обнаруженную вами поломку.

Настройки роутера

Если вы недавно оплатили услугу Интернет и не имеете задолженностей, а при первичном осмотре провода в квартире кажутся целыми, но при этом маршрутизатор Wi-Fi все так же не работает, перепроверьте настройки модема. Убедиться, что причина кроется в самом устройстве довольно просто. Достаточно подключить кабель Интернета к другому устройству, к примеру, компьютеру.

Если Интернет появился, подумайте, не следует ли отдать маршрутизатор в ремонт или вовсе заменить его.

В качестве прибора для проверки можно использовать старый роутер, если он у вас есть, и вы уверены в его работоспособности.

Часто для решения проблемы достаточно перезагрузить роутер. Для начала отключите модем от питания. Подождите 10 – 12 секунд и снова включите. Если проблема осталась – обратитесь к специалистам Ростелеком. Они помогут вам проверить основные настройки устройства. В ряде случаев, имея перед глазами все необходимые данные, проверить это можно и самостоятельно.

Для проверки настроек достаточно открыть браузер и в адресную строку вбить ip-адрес роутера. Затем ввести логин и пароль и свериться с данными. Если в вашем договоре на оказание услуг указаны настройки – вы можете проверить и исправить их самостоятельно. Если нет – обратитесь в техподдержку. Вам помогут настроить роутер в телефонном режиме.

Если в роутер внесены правильные данные, а Интернет так и не появился, его необходимо принести на проверку в сервисный центр.

Проверка настроек компьютера

Существует три основные проблемы, связанные с компьютером, которые могут повлиять на наличие Интернета:

• некорректная работа компьютера;
• сбои в работе сетевого драйвера;
• редко, но все же случается выход из строя и сетевой карты.

Далее стоит посмотреть сведения о сетевой карте и проверить наличие драйвера. Есть два варианта:

1. Позвонить в техподдержку и проверить все, ориентируясь на подсказки специалиста.
2. Самостоятельно, запустив диспетчер устройств. В перечне подключенных устройств необходимо найти сетевую карту. Если ее не в списке, необходима замена. Далее проверяем наличие драйвера. Если возле него стоит значок восклицательного знака, драйвер нужно либо переустановить, либо обновить.

Как уж отмечалось, во многом решение вопроса с неполадками зависит от типа подключения, которое вы используете.

Если компьютер напрямую подключен к сети Интернет, необходимо зайти в «Центр управления сетями» и открыть «Свойства соединения», открыв вкладку «Ethernet». В строке «Версия Интернет» должно стоять значение «4». В противном случае, проблема кроется не в настройках.

Проверка проводов

Вне зависимости от причины, при отсутствии соединения, проблемах с подключением, необходимо проверить целостность кабеля. Он может быть протерт или передавлен, поврежден из-за допущенных при монтаже ошибок при проведении Интернета.

В случае обнаружения обрыва можно заменить кабель, если он у вас есть или вызвать специалиста, который произведет замену поврежденной части. Проверить следует как кабель Интернет, так и кабель, который соединяет роутер и компьютер.

Большинство проблем, связанных с низкой скоростью Интернета или его полным отсутствие, решаются самостоятельно. Значительно ускорить решение могут специалисты, сориентировав ваши действия и дав правильные инструкции. В особенности, если причина неполадок в настройках роутера или компьютера.

Но если вы считаете, что не справитесь самостоятельно или боитесь допустить ряд ошибок, которые затруднят восстановление доступа к Интернету, вызовите специалиста компании набрав бесплатный номер 8-800-181-18-З0. Также оставить заявку можно обратившись в офис компании.

Что делать, если роутер перестал раздавать интернет по Wi-Fi?

Имеется ввиду, что проблема с подключением только по Wi-Fi сети. По кабелю от маршрутизатора интернет работает (без запуска подключения к интернету на компьютере!).

Здесь может быть два случая:

1. Когда устройства вообще не находят Wi-Fi сеть.
2. Когда устройства находят Wi-Fi сеть, происходит подключение, но интернет не работает.

Основные моменты: возможно Wi-Fi сеть отключена кнопкой на роутере. Возможно на роутере слетели настройки и теперь имя сети изменилось на заводское и вы просто не замечаете свою сеть. Роутер по какой-то причине не может подключится к интернету. Об этом я подробно рассказывал в отдельной статье: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

И еще отдельные инструкции:

• Роутер Asus не раздает интернет по Wi-Fi сети.
• TP-Link: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть.
• Почему роутер Tp-Link не раздает интернет по Wi-Fi?

Обращайте внимание на индикаторы на самом роутере. У меня на фото ниже все ok: к интернету подключен, Wi-Fi раздает.Индикатор WAN (интернет) и Wi-Fi

По их поведению можно понять в чем причина. Когда на роутере полностью отключена Wi-Fi сеть – индикатор Wi-Fi вообще не горит. Режимы работы индикаторов должны быть расписаны в инструкции к вашему маршрутизатору. Вот инструкция для TP-Link: Индикаторы (лампочки) на роутере TP-Link. Какие должны гореть, мигать и что означают?

Почему возникает ошибка

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов

Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Проблемы с работой Wi-Fi сети на маршрутизаторе

Эту неисправность нужно разделить на две категории, чтобы не путаться. Так как решения там будут разными.

1. Когда роутер вообще не транслирует Wi-Fi сеть. Ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны не видят сеть.
2. Когда Wi-Fi сеть есть, устройства к ней подключатся, но интернет не работает. Нет доступа к интернету.

Мне часто пишут, мол роутер перестал раздавать Wi-Fi. И попробуй пойми, беспроводная сеть полностью пропала, или она есть, но устройства не получают доступ к интернету. Давайте разберем эти две ситуации.

Когда беспроводная сеть пропала совсем

Перезагружаем роутер. Если не помогло, то проверяем кнопку, которая отвечает за отключение и включение беспроводной сети. Она есть на большом количестве моделей. Выглядит примерно вот так:

Возможно, ее случайно нажали.

Так же, обратите внимание, что роутер мог по какой-то причине сбросить настройки, и теперь Wi-Fi сеть со стандартным названием. Оно указано на наклейке снизу устройства

Когда Wi-Fi есть, но интернета нет

Так же сначала делаем перезагрузку роутера. Смотрим, пропал ли интернет на всех устройствах, в том числе по кабелю. Хорошо бы подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить работает ли он. Может у провайдера какая-то авария.

Более подробно об этих проблемах я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать. Там рассмотрены обе проблемы. Все подробно и со скриншотами.

Методы увеличения ширины канала

Стандарт 802.11n, на котором работает большинство современных роутеров, позволяет увеличить ширину канала до 40 МГц, и в большинстве случаев данный параметр будет установлен автоматически при подключении маршрутизатора.

Но канал на 40 МГц в большей степени подвержен помехам, которые будут его забивать, негативно влияя на работу роутера. Поэтому в большинстве случаев смена ширины канала на 40 МГц или даже на 80 МГц может привести только к ухудшению Wi-Fi. Высокая мощность маршрутизатора на таких широтах возможна только в случае отменного качества связи.

Даже если в настройках по умолчанию стоит 40 МГц и более, и при этом связь часто обрывается, рекомендуется изменить этот параметр на 20 МГц.

Проверьте исправность оборудования

Если после выполнения всех предыдущих предложений вы все еще не смогли наладить работу Wi-Fi-соединения, значит, нужно осмотреть роутер и кабель. Никаких повреждений на проводе быть не должно, штекеры не должны болтаться.

• Нужно убедиться, что кнопка включения-выключения и раздачи Wi-Fi включена на роутере – ее могли случайно задеть. Индикатор питания должен светиться, если он погас, то возможно поврежден провод или блок питания.
• Если значок Wi-Fi потух, значит дело в неполадках, связанных с ПО. Достаточно сбросить настройки, включить и выключить роутер или сделать перепрошивку. Также нужно посмотреть работает ли кнопка раздачи Wi-Fi.
• Удостоверьтесь, что индикаторы подключения горят постоянно, это указывает на хорошее соединение. Если они светятся, но не мигают, то что-то не так с подключением. Потребуется настроить сетевые параметры. Для каждого устройства свой алгоритм действий, его можно найти в интернете или позвонить в техподдержку.

Проверьте радиус действия Wi-Fi

Часто проблемы возникают, например, из-за маленького радиуса сигнала или железобетонных стен в новостройках, который сильно экранируют сигнал роутера. Таким образом он становится настолько слабым, что не может пройти через две и более стены. В качестве «обходного пути» либо устанавливайте WLAN-ретранслятор, либо переставляйте роутер в другое место: желательно, в центре квартиры и на каком-либо возвышении, а не под столом или шкафом. Подробнее о том, как правильно установить роутер, мы рассказывали в отдельной статье.

Советы Как правильно установить роутер: лучшие советы и идеи

Заключение

В тех редких случаях, когда приведённые советы не помогают, отчаиваться не стоит. Адаптеры и роутеры Wi-Fi – надёжные устройства с отличной совместимостью.

Причина того, почему не работает ВайФай, может быть курьёзной. Например, домашняя сеть всегда называлась Home – и отлично работала. Но внезапно у соседа появилась собственная сеть с тем же названием – Home! Компьютер пытается подключиться к новой сети, будто к собственной  – и, естественно, терпит поражение, раз за разом выводя на экран сообщение «ошибка аутентификации». Наконец, возможны случаи, когда оплата за интернет не была произведена вовремя.

Подобные нетехнические случаи происходят регулярно. Вооружившись знаниями из этой статьи, можно уверенно ответить на вопрос — почему не подключается интернет по Вай-Фай, и что с этим делать. Успехов в настройке, и пусть ваше соединение всегда будет стабильным и быстрым!