Горячая линия 2gis, как написать в службу поддержки?

Какие данные могут потребоваться при общении с оператором?

Если имеется необходимость получить информацию, связанную с конкретным счетом, то оператор контактного центра обязан убедиться в том, что звонящий является его владельцем. Таким образом прежде чем звонить в контактный центр, необходимо подготовить определенную информацию. При общении с оператором могут потребоваться:

1. паспортные данные. Операторы никогда не запрашивают серию и номер паспорта. Как правило, требуется назвать дату рождения и место регистрации;
2. номер банковской карточки. В большинстве случаев лишь 4 последние цифры;
3. последние совершенные операции и сумму списанных или зачисленных средств;
4. кодовое слово. Если карта зарплатная, то по умолчанию этим словом является отчество держателя.

Важно знать, что операторы, работающие на горячей линии, никогда не запрашивают пин-код карты и CVC-код. Если они попросили сделать это, то нужно незамедлительно прекратить разговор

Подобная информация нужна только мошенникам. Скорей всего звонок был совершен не на горячую линию Сбербанка.

Как добавить сайт в Google Maps

Известный тип выдачи Google Maps в поиске называется Local 3-Pack. Это интерактивная карта со списком из 3 мест, которые наиболее релевантны поисковому запросу.

Можно встретить также три тизера, в которых нет ссылок на сайты и маршрута. Сейчас такая карта появляется по запросам о продуктах. Например, «мясо».

А также по культурным заведениям, только добавляется рейтинг.

Список в обоих вариантах изменяется в зависимости места нахождения пользователя. Считается, что главный показатель ранжирования — географическая приближенность объекта.

Есть также третий вид блока, который возникает в поисковой выдаче при поиске отелей.

В нем появляются цены на бронирование и информация о дополнительных услугах.

Блок из трех релевантных мест — не единственный, но самый популярный вид Google Maps в выдаче. Вы появились в нем? Прекрасно! Но если по вашей точке нет переходов с карты или отзывов — она может исчезнуть из этого блока.

Как попасть Local 3-Pack

Зайдите в Google My Business (GMB) под своим аккаунтом. Проверьте, есть ли страница вашей организации — она могла быть создана автоматически по результатам анализа баз данных в интернете. Если организация уже размещена — не беда. Подайте запрос на управление ею и подтвердите право на собственность. Если компании нет — отправьте заявление на ее создание.

Нажмите на кнопку «Добавить организацию» и заполните данные, которые запросит сервис: название, вид услуг, адрес, поставьте точку на карте, укажите сайт, телефонный номер и выберите способ подтверждения для управления данными.

На ваш физический адрес будет отправлен код подтверждения в бумажном конверте почтой РФ. Его нужно будет вести после получения.

Или выберите почтовый ящик из гугл-аккаунта, к которому уже привязаны другие организации — так вы подтвердите адрес автоматически. Добавьте часы работы, фото и прочую дополнительную информацию.

Вы попадаете в профиль своей компании, где можно следить за статистикой, редактировать информацию и работать с отзывами клиентов.

А также отвечать на их вопросы, заказывать рекламу.

В статистике доступно общее количество просмотров, динамика телефонных звонков, построений маршрутов, просмотров фото.

В Google Maps есть три фактора, по которым ранжируется компания: релевантность, популярность, расстояние до пользователя. Активность в любых разделах и «звездный» рейтинг влияют на ранжирование в списке из трех позиций Local 3-Pack.

Ваша компания должна соответствовать поисковому запросу. В списке появляются три компании, которые ближе всего для пользователя. Также вы должны иметь положительную репутацию (звезды от 4+), количество заданных в сервисе вопросов и ответов на них также влияет на позицию компании в списке.

Google Карты и реклама

Для быстрого попадания в список Local 3-Pack вы можете оплатить рекламу.

Для ее запуска необходимо иметь аккаунт в Google Ads и GMB. Если вам посчастливилось пробиться в 3-Local Pack бесплатно — не расслабляйтесь. Ситуация в выдаче постоянно меняется: активизируются конкуренты, покупатели, рекламодатели и т.п. Обрушение может быть неожиданным, что заметно повлияет на поисковый трафик. Поэтому следите за выдачей карты по важным ключевым запросам.

Структура меню горячей линии сбербанка

Сбербанк использует систему интерактивного голосового меню, поэтому при наборе номера техподдержки вас автоматически соединяют с голосовым помощником.

Такой сервис имеет целью разгрузить операторов и ускорить время ожидания в очереди.

До появления голосового помощника при звонке в банк клиентам предлагалось самостоятельно выбрать пункты меню из списка, нажимая на соответствующие клавиши. Теперь достаточно сформулировать запрос и задать его роботу. При этом система распознает ключевые слова в вопросе и подсказывает, как решить проблему, или соединяет с сотрудником колл-центра.

Система может уточнить баланс или заблокировать карту.

Например, система управления голосом может помочь клиенту осуществить следующие операции:

• уточнить баланс по карте или вкладу;
• напомнить 5 последних операции по карте;
• заблокировать карту;
• восстановить доступ в «Сбербанк Онлайн»;
• проверить, звонили ли клиенту сотрудники банка или мошенники (и расскажет, что делать в таких случаях).

Для лучшей работы голосового помощника клиентам рекомендуется говорить громко и четко.

Вопрос должен быть сформулирован в нескольких коротких, но емких фразах. Для разговора лучше выбирать тихое место или использовать гарнитуру.

Как оспорить отзыв

Если вы сомневаетесь в информации, которая изложена в отзыве клиента или сведений недостаточно для выяснения причин спорной ситуации, свяжитесь с автором для выяснения всех обстоятельств. Для общения с автором удобно использовать Личный кабинет — это бесплатная услуга, которая даст возможность получать уведомления об отзывах, смотреть статистику компании в 2ГИС и управлять данными о ней.

Свяжитесь с автором отзыва через сервисы 2ГИС и задайте уточняющий вопрос. Клиент должен выйти на связь хотя бы один раз и дать информацию, достаточную для изучения спорной ситуации.

Если автор на связь не выходит, отзыв написан менее года назад и из отзыва невозможно понять, что произошло — пожалуйтесь на его отзыв в Личном кабинете, и мы исключим его из рейтинга и перенесём из основной ленты отзывов во вкладку «Неподтверждённые отзывы».

Формат запроса

В данном разделе приведён пример запроса

В запросе используются следующие параметры:

• — поиск выполняется по запросу «кафе»;
• — координаты точки, поблизости которой выполняется поиск кафе;
• — ваш ключ API.

Фильтрация результата поиска по типу объекта

Параметр используется в запросе для фильтрации объектов по типу. Поиск будет выполняться только среди объектов указанного в запросе типа.
Наиболее используемый список признаков, по которым возможна фильтрация:

• по местоположению — например, в определённом районе, городе, в заданной области;
• по типу данных в ответе — например, когда нужны только компании или только здания;
• по категории — например, только кафе или только продуктовые магазины;
• по организации — можно получить список всех филиалов одной организации;
• по времени работы — например, только круглосуточно работающие филиалы;
• по наличию или отсутствию данных — например, фотографий, отзывов, рейтинга, сайта, ИНН;
• по дополнительным атрибутам — например, наличию Wi-Fi, возможности оплаты картой и т.д.

Полный список фильтров и соответствующие им параметры можно изучить на странице описания API.

Фильтрация результата поиска по дополнительным атрибутам

Список доступных дополнительных атрибутов (ДА) для фильтрации является динамическим. Его можно увидеть указав в параметре значение . В ответе ДА будут перечислены в поле .

Чтобы отфильтровать результаты по одному или нескольким ДА, каждый из них нужно передать в виде отдельного параметра , где — код дополнительного атрибута, — значение дополнительного атрибута. Для ДА с типом — это булево значение, для ДА с типом — диапазон из двух целых чисел, перечисленных через запятую. Такой способ фильтрации результата актуален только для ДА с типами и .

При указании нескольких ДА фильтрация происходит по «И», т.е. в выдаче будут объекты удовлетворяющие обоим условиям.

Сортировка результата поиска

Подключить сортировку результата поиска можно с помощью параметра в запросе.

Результат поиска сортируется по удалённости от местоположения пользователя, рейтингу объекта и другим параметрам. Виды сортировки определены в описании API.

Поиск в области на карте

Объекты можно искать в области на карте. Данный вид поиска позволяет получить релевантные результаты.
Варианты поиска в области на карте:

• геокритерий в текстовом запросе — запрос «Москва кафе»;
• точка, относительно которой выполняется поиск;
• поиск в радиусе;
• поиск в прямоугольной области;
• поиск в произвольной области;
• поиск в городе.

Для поиска объектов в области на карте в запросе передаются координаты точек, в границах которых будут найдены объекты, или идентификатор города, в котором будет выполняться поиск объектов. С подробным описанием полей можно ознакомиться на странице описания API, c примерами использования геоограчений — на соответствующей странице.

Поиск информации об организации

Организацию можно найти по ИНН, номеру телефона, адресу сайта и торговой лицензии. Такой поиск не учитывает местоположение пользователя. Результатом поиска является список организаций. Полное описание всех методов и параметров для поиска можно изучить на странице описания API.

Какие права есть у авторов отзывов

Обратите внимание: автор отзыва не обязан предоставлять компании данные о себе (ФИО, паспортные данные и номер телефона). Особенно это касается случаев, когда ваш бизнес не предполагает внесения клиентов во внутреннюю базу данных (например, при посещении ресторана, покупке продуктов в супермаркете и т.д.)

Автор может, но не обязан оставлять компании личный номер телефона, созваниваться с вами, исправлять оценку, отвечать на несколько вопросов, предоставлять точный номер договора, заказа или чека.

Не просите автора связаться с вами в личных сообщениях, написать на почту, позвонить или прийти лично. Для разрешения спорных ситуаций учитываются только вопросы, предполагающие публичное общение в комментариях под отзывом.

Автор может добровольно отредактировать оценку в отзыве по своему желанию, если проблема решена и его итоговое впечатление о компании улучшилось.

2ГИС не занимается расследованиями спорных ситуаций и не вмешивается в отношения компаний и клиентов. Любая из сторон может ошибиться и привести данные неточно. 2ГИС не убирает отзывы авторов, которые вышли на связь. Претензии к правдивости приведённых данных следует предъявлять автору отзыва напрямую, в том числе в судебном порядке.

Желаем вам отзывчивых клиентов и конструктивной обратной связи!

С какими вопросами поможет техподдержка сбербанка

Звонок в Сбербанк позволяет узнать информацию об услугах.

Звонок в техподдержку поможет клиенту:

• узнать информацию об услугах, которые оказывает банк (вкладах и процентах по ним, условиях предоставления кредитов, открытии расчетного счета, документах, необходимых для заключения договора или совершения операций, инвестиционных программах и т. д.);
• уточнить остатки средств на счете, перечень последних операций, сообщить об утере карты или заблокировать ее;
• поменять контактные данные;
• выяснить информацию об обслуживании онлайн-кассы;
• сообщить о попытке незаконного снятия средств с карты;
• заблокировать вход в «Сбербанк Онлайн» или помочь, если приложение зависло;
• пожаловаться на действия сотрудников банка;
• задать интересующий вопрос специалисту.

Отключение аккаунта

Удалить личный кабинет на сайте 2 ГИС не получится. Предусмотрено удаление организации из электронного справочника. Сделать это можно с помощью персонального профиля. Для этого на странице организации нужно нажать кнопку «Удалить филиал». После этого требуется кликнуть по надписи «Да, удалить» во всплывающем окне. Вся информация с портала и персонального аккаунта о компании будет удалена.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Личный кабинет Прайм Тайм: вход в аккаунт, возможности профиля — 12.11.2021
• Как войти в личный кабинет на сайте «Поел и Доволен»: пошаговый алгоритм, преимущества компании — 12.11.2021
• Личный кабинет «Подорожник»: авторизация в аккаунте, возможности профиля — 12.11.2021

Как добывать трафик с карт — несколько советов

• Разместите организацию на всех трех картах.
• Подтвердите право владения компанией.
• Максимально заполните ее профиль (более 90%).
• Не указывайте много телефонов — это посетителя сбивает с толку. Разместите два номера.
• Вовремя отвечайте на сообщения и комментарии.
• Предлагайте вашим клиентам оставить отзыв на карте, стимулируя их небольшими подарками или скидками.
• Самыми кликабельными считаются компании, рейтинг которых составляет от 4.6 до 4.9 из 5. Поэтому не «лезьте вон из кожи», чтобы стать круглым отличником. Вполне достаточно достигнуть уровня «уверенного хорошиста».
• Не покупайте написание хвалебных отзывов — это настораживает посетителей. Если все же вы решите заняться этим — разбавляйте положительные отзывы нейтральными или условно-отрицательными.
• Изучайте особенности SEO на картах в вашей сфере бизнеса. Например, для медицинских клиник популярностью пользуются ключевые запросы про отзывы о врачах. А в сфере общепита пользователи поисковых систем часто указывают цену среднего чека в связке с основным ключом.
• Узнайте, какими картами пользуется ваша целевая аудитория и максимально заполните на них информацию. Следите за ее актуальностью и рейтингом компании.
• Пользуйтесь бесплатным функционалом и попробуйте платные сервисы. Путь карты станут постоянными дополнительными источниками качественного трафика для вашего сайта.

Регистрация аккаунта

Для регистрации персонального профиля организации на портале 2ГИС нужно в строке поиска ввести адрес https://account.2gis.com/. На открывшейся странице требуется перейти в раздел «Получить доступ в личный кабинет». Затем нужно выбрать населенный пункт и наименование организации, указать ИНН либо ОГРН.

Если организация ещё не была внесена в справочник, пользователь будет перенаправлен системой в форму с анкетой. В нее следует внести такую информацию:

• название города
• наименование организации;
• ИНН;
• ОГРН;
• сферу, в которой работает компания;
• электронный ящик;
• адрес портала;
• официальное местонахождения офиса компании;
• режим работы;
• варианты расчёта.

Далее следует записать информацию о контактном лице и нажать на клавишу «Отправить заявку». В скором времени менеджер свяжется с контактным лицом по указанному номеру и зарегистрирует организацию на сайте 2ГИС.

В процессе прохождения регистрационной процедуры может понадобиться ответить на несколько уточняющих вопросов. Когда предоставленные сведения будут подтверждены, в электронном справочнике появятся данные относительно компании. Компьютерная версия пополнится данной информацией, когда выйдет обновление.

Как правильно ответить на отзыв клиента

При ответе на отзывы руководствуйтесь главными принципами взаимодействия между клиентами и компаниями в сервисах 2ГИС:

• В общении клиентов и компаний недопустимы любые оскорбления. Мы выступаем за вежливое общение между представителями компаний, клиентами и сотрудниками 2ГИС в отзывах и комментариях к ним. Обсценная лексика строго запрещена.
• Сервисы 2ГИС не место для конкурентных войн. Нельзя писать отзывы о компаниях, с которыми вы конкурируете, а конкуренты не имеют права оценивать вашу работу.
• Отзывы должны писать реальные клиенты. Мы удаляем любые накрутки. За грубое нарушение мы можем на время отключить возможность оставлять отзывы о вашей компании и предупредить потенциальных клиентов о том, что замечена манипуляция рейтингом.
• Компания имеет право отказать клиенту в обслуживании. Если у вас есть правила, влияющие на условия обслуживания (например, зона доставки, фейс-контроль, дресс-код для посетителей, запрет на посещение с собачками, ограниченное время работы), вы вправе отказывать потенциальным клиентам, которые эти правила не выполняют.

Помните, что отзыв о вашей компании может оставить любой клиент, который воспользовался услугами компании, купил товар или просто обратился к вам и пришёл за покупкой. Полные правила отзывов вы можете найти здесь.

Формирование результата поиска

Параметр отвечает за формирование результата поиска. Ниже описаны самые используемые алгоритмы формирования результата. С полным списком алгоритмов можно ознакомиться в описании API.

Поиск с раскрытием

Поиск, при котором категории и организации будут раскрыты до компаний (филиалов организации). Например, при поиске «почта России» в ответе будут все почтовые отделения. Аналогично работает раскрытие категории — при поиске «кафе» в результате будут компании в категории «Кафе / Кондитерские», а не сама категория, которая также является объектом справочника.
Этот алгоритм формирования результата используется по умолчанию и соответствует переданному в запрос параметру .

Поиск в здании

Подходит для поиска организаций в здании, например, в бизнес-центре или торгово-развлекательном центре. Также можно использовать для автодополнения при поиске в здании.
Для изменения алгоритма формирования результата нужно передать в запрос и указать id здания в параметре .

Как создать микросайт

Для создания микросайта нужно иметь аккаунт для доступа в Личный кабинете 2ГИС — регистрация в нём бесплатная и не отнимет много времени.

Пробную версию сайта может создать любая компания, даже не являющаяся рекламодателем 2ГИС. Чтобы увидеть, как работают микросайты от 2ГИС, нажмите кнопку «Попробовать бесплатно» на лендинге о сервисе или в Личном кабинете.

После этого с Вами свяжется менеджер 2ГИС, чтобы открыть доступ к микросайту и ответить на вопросы. Для использования микросайта по истечении бесплатного 15-дневного периода нужно оформить рекламное размещение в 2ГИС.

Для всех компаний-рекламодателей 2ГИС сервис создания микросайтов доступен на всё время рекламного размещения.

Какие акции по привлечению отзывов можно проводить

2ГИС разрешает компаниям проводить конкурсы и акции, которые помогают вам получить больше отзывов клиентов. Проверьте, что условия вашей акции не мотивируют людей писать подложные отзывы ради получения подарка или выдумывать отклики ради скидки.

Общие рекомендации для проведения стимулирующих акций и конкурсов по сбору отзывов:

1. Текст правил акции должен быть размещён в свободном доступе (например, в виде поста в соцсетях).
2. Подарком/бонусом за публикацию отзыва может быть только продукция компании либо скидка на следующую покупку. Бонусом не могут быть деньги, включая пополнение счёта телефона или любого другого, и бонусные баллы в программах лояльности компании.
3. Розыгрыши и конкурсы должны мотивировать клиентов оставлять правдивые отзывы с любой оценкой вашей компании (от 1 до 5 звёзд). Запрещается поощрять клиентов только за положительные отзывы.
4. Отзывы клиенты должны писать и размещать самостоятельно со своих устройств — планшетов, ноутбуков, телефонов. Использование аккаунтов и устройств компании, а также требование написания отзыва в присутствии сотрудников компании запрещены.

При любой подозрительной, на наш взгляд, активности мы вправе запрашивать у авторов подтверждение отзывов и скрывать отзывы до получения подтверждения. В случае доказанного нарушения условий проведения акций мы можем заблокировать карточку компании для написания отзывов на срок до трёх месяцев. Такие меры применяются редко, но будет честным вас предупредить.

Как устроен рейтинг компании

Рейтинг компании — совокупный показатель оценки качества сервиса, товаров и услуг компании. Рейтинг вычисляется автоматически на основании отзывов и оценок пользователей. Показатель рассчитывается для каждого филиала компании отдельно.

Значение рейтинга не является средним арифметическим оценок из отзывов. Сильнее всего на рейтинг влияют новые оценки. Если отзыв был написан давно, то его значение для рейтинга будет ниже.

При сортировке «По рейтингу» в 2ГИС компании выстраиваются в порядке убывания рейтинга. При этом на место в сортировке по рейтингу влияет не только количество звёзд, но и количество отзывов с оценками. Популярные компании с большим количеством мнений и рейтингом ниже 5 будут выше компаний с несколькими отличными отзывами.

Время ожидания ответа

Загруженность операторов зависит от времени суток, в которое совершается звонок. Наименьшее время ожидания в очереди наблюдается в утренние часы с 9:00 до 14:00 и в выходные и праздничные дни.

Загруженность линии зависит от времени звонка.

В послеобеденные и вечерние часы загруженность телефонной линии возрастает, и время ожидания может быть увеличено. В некоторых случаях голосовой помощник может порекомендовать обратиться к специалисту через приложение «Сбербанк Онлайн» или отправив запрос на электронную почту. Также много полезной информации можно найти на официальном сайте в разделе «Ответы на часто задаваемые вопросы».

Перед тем как позвонить в Сбербанк, можно заранее подготовить необходимые документы (паспорт, договор на банковское обслуживание и т.д.) или уточнить данные интересующей вас операции. Это поможет специалисту быстрее решить ваш вопрос.

Функции персонального аккаунта

Регистрация личной страницы на сайте 2ГИС открывает уникальную возможность оповестить жителей и гостей населенного пункта об организации, используя одну из наиболее известных интернет-площадок.

В персональном кабинете можно выполнять такие действия:

• размещать основные сведения об организации (обзор и сфера деятельности, месторасположения, распорядок работы, контактная информация);
• добавлять фотоснимки интерьера, товара, портфолио, поэтажной схемы, отметки входной двери;
• публиковать дополнительную информацию о скидках, ценах, акциях;
• вносить изменения в опубликованные сведения;
• создавать рекламные объявления и управлять ими;
• управлять бюджетом по рекламе, а также просматривать, насколько эффективны объявления, анализировать результаты;
• просматривать статистическую информацию о переходах на портал, совершенных звонках, показах.

Как настроить микросайт

Меню для настройки микросайта находится в левой части страницы. Пять основных настроек сайта включают: тему, обложку, кнопку действия, текст о компании, фотографии и виджеты.

Тема

В этом пункте меню можно выбрать светлый или тёмный фон страниц и выбрать основную гамму из пяти цветов (голубой, зелёный, красный, жёлтый или белый).

При изменении фона и темы настройки вступают в силу автоматически.

Вариант оформления с тёмной темой:

Вариант оформления со светлой темой:

Обложка

Обложка — большая иллюстрация в верхней части главной страницы микросайта. Изображение должно иметь разрешение не менее 1200×400 пикселей.

Выбрать можно любое изображение, соответствующее закону о рекламе. Для обложки можно выбрать изображение с компьютера или из фотогалереи Личного кабинета 2ГИС, если в неё загружено фото подходящего размера.

После загрузки новая обложка будет автоматически опубликована на микросайте.

Кнопка действия

Кнопка действия — удобное и быстрое действие в один клик. Нажав на такую кнопку, посетитель микросайта может построить маршрут в компанию с помощью 2ГИС, позвонить в компанию, написать компании с помощью Telegram, Viber или WhatsApp.

Для микросайта можно выбрать только один тип кнопок действия.

Обратите внимание, что адрес, телефон и аккаунты компании в Telegram, Viber или WhatsApp заполняются в Личном кабинете компании, а не в разделе с настройками микросайта. При выборе кнопки действия она сразу отобразится на микросайте

При выборе кнопки действия она сразу отобразится на микросайте.

Текст о компании

В этом блоке можно указать краткую информацию о компании с описанием основных направлений работы.

Обратите внимание: если законодательство о рекламе требует использовать в рекламных материалах вашей компании предупреждения, то их следует размещать в этом блоке. Если этот блок оставить незаполненным, в нём будет показан текст из раздела «Расширенный комментарий о компании»

Если этот блок оставить незаполненным, в нём будет показан текст из раздела «Расширенный комментарий о компании».

Текст о компании сразу публикуется на микросайте после заполнения — для этого надо нажать кнопку «Сохранить изменения».

Фотографии

На микросайт можно загрузить не более 200 фотографий.

По умолчанию в разделе «Фотографии» публикуются фотографии из Личного кабинета — те, которые показаны на вкладке «Контакты» в карточке организации в 2ГИС. При желании на микросайте можно опубликовать другие снимки и не выводить на страницу снимки из Личного кабинета.

Добавленные фотографии сразу публикуются на микросайте.

Виджеты

Виджеты — набор блоков с информацией о компании.

На выбор предлагается несколько виджетов:

• Услуги — здесь будет размещена информация из раздела услуги в карточке компании в 2ГИС, а также дополнительные атрибуты, способы оплаты и др. Убедитесь, что заполнили эту информацию в Личном кабинете.

• Цены — здесь будет выводиться перечень товаров и услуг, загруженный в карточку компании в 2ГИС. Если компания подключила платную Витрину, то в разделе «Цены» появятся и фото товаров с подробным описанием.

• Фотографии — снимки из вкладки «Контакты» в карточке компании в 2ГИС или загруженные в админке микросайта фотографии.

• Отзывы — оценки и рекомендации покупателей из вкладки «Отзывы», которые размещены в карточке компании в 2ГИС. На микросайт выводятся отзывы с оценками от 4 звёзд и выше.

• Контакты — контактная информация, указанная в карточке компании 2ГИС.

• Акции — актуальные предложения компании, которые показываются в карточке компании 2ГИС. Рекламодатели могут добавить информацию об акциях в Личном кабинете.

При настройке микросайта можно разместить виджеты в произвольном порядке — для этого зажмите курсор мыши на значке слева от названия виджета и поместите его в любом месте списка виджетов.

Также с помощью переключателя справа от названия виджета можно отключить вывод отдельных виджетов на микросайте.

Изменения виджетов сразу публикуются на микросайте.

Формат ответа на запрос

Ответ на запрос возвращается в формате JSON:

Параметры ответа на запрос

В ответе на запрос по умолчанию передаются параметры:

• — идентификатор объекта;
• — название объекта;
• — тип объекта. Типы объектов определены в описании API.

Дополнительную информацию об объекте можно передать в параметре .
Возможно получение дополнительной информации:

• точка, к которой привязан объект;
• адрес или местоположение объекта и его привязка к административно-территориальным единицам;
• информация о геометрии объекта, визуальный центр геометрии;
• информация о родительской организации, к которой относятся все филиалы компании;
• расписание работы;
• контактная информация;
• связанные с компанией или местом объекты — точки входа, ближайшие остановки и парковки, обслуживающие организации, подъезды в здании и другие;
• подробная информация о парковках — вместимость, стоимость, тип доступа, количество уровней;
• подробная информация о здании — этажность, материал здания.

Перечень дополнительной информации определён в описании API.