Пошаговая установка электронной подписи на компьютер

Как обновить корневой сертификат

При наступлении нового года, обычно требуется загрузить и переустановить новые обновленные корневые ключи удостоверяющих центров.

Чаще всего напоминание об этом выводит либо сама операционная система, либо программное обеспечение, которое использует ЭЦП.

Как провести обновление:

• Вручную скачать корневые сертификаты и установить новые в операционную систему;
• С помощью специальных вспомогательных программ, которые бесплатно распространяют многие удостоверяющие центры. Такие программы проверяют и устанавливают все необходимые сертификаты в автоматическом режиме.

Какая программа нужна для ЭЦП

Пользователь при установке сертификата на компьютер должен придерживаться определенного алгоритма:

1. Установка всех необходимых программ для работы с электронной подписью.
2. Осуществление генерации сертификата ключа, который совместим с данным компьютером.
3. Инсталляция сертификата электронного ключа в операционную систему.
4. Добавление сертификата в реестр на данном компьютере. Эта процедура осуществляется сейчас автоматически, никаких специальных действий не требуется.

Он позволяет заходить на сайты на которых происходит идентификация по ЭЦП. Но полноценно использовать электронную подпись можно в ОС Windows.

При этом работать с ЭЦП в Windows можно только с программой КриптоПро CSP, версия которых должна быть не ниже 4.0 и 5.0.

Версии отличаются друг от друга только протоколами защиты. У последней версии их больше, и она более надежна.

Какие операции позволяет выполнять электронно-цифровая подпись

Прежде чем разбираться, для чего нужна электронная подпись, рассмотрим ее основные функции. Для каждого файла с помощью секретного ключа, размещенного на токене, генерируется уникальная ЦП. Сертификат электронно-цифровой подписи позволяет проверить ЭП на достоверность и актуальность. Успешно пройденная проверка служит гарантией того, что подпись была сформирована именно для этого файла, и с момента заверки текст не менялся и не дополнялся. Авторство можно уточнить в сведениях, указанных в сертификате.

Зашифровка документа предотвращает компрометацию данных. Владелец сертификата зашифровывает заверенный файл посредством открытого ключа, который запрашивается у адресата. Отправленный документ сможет расшифровать только держатель сертификата, с помощью которого была закодирована информация. Этот сертификат должен быть загружен на ПК адресата, в противном случае открыть файл не получится.

Информация, заверенная квалифицированной ЭП, признается юридически значимой и принимается во всех официальных инстанциях с ЭДО:

• площадки для электронных торгов: 44-ФЗ (госзаказы), 223-ФЗ — реализация имущества банкротов, коммерческие торги в секторе B2B;
• арбитражные суды (дистанционная подача заявлений, жалоб и апелляций);
• информационные госпорталы: ЕГАИС, Госуслуги, ФАС, ЕАИС ФСТ, Роскомнадзор и др.;
• государственные органы, принимающие отчетность в режиме онлайн: ФНС, ФСС, ПФР;корпоративный ЭДО;
• отраслевой документооборот (медицина, ЖКХ, банковский сектор и др.).

Владельцам кассовых аппаратов цифровая подпись нужна для удаленной постановки ККТ на учет в ФНС, а также для заключения договора с ОФД.

Электронный документооборот успешно решает одну из ключевых проблем современного бизнеса — избавляет от длительной бумажной волокиты. Держатели СКПЭП могут отправлять отчетность в контролирующие органы и обмениваться документацией с контрагентами из любой точки, где есть доступ к интернету.

https://www.youtube.com/watch?v=Mm-7wUTdEz0

Для чего нужна ЭЦП и какие преимущества она дает:

• сокращение издержек за счет отказа от бумажных носителей;
• упрощение системы документооборота (при использовании ЭП нет необходимости лично встречаться с адресатом и передавать бумажные версии документов);
• минимизация риска потери файлов при отправке;
• гарантия достоверности и неизменности отправленной информации.

С помощью электронной подписи предприниматели имеют возможность развивать бизнес-отношения по всему миру без личного взаимодействия с контрагентами.

Почему может не работать ЭП

На практике может сложиться ситуация, что компьютер не реагирует на подключение рутокена с электронной подписью, не видит ЭЦП с флешки и выполнить с ней какие-либо действия становится невозможным.

Это может происходить по следующим причинам:

• Неисправен USB-порт, в который в настоящее время вставлен рутокен. Необходимо подключить его к другому свободному порту. Необходимо попробовать все порты, как спереди системного блока, так и сзади. Иногда встречаются ситуации, когда передние порты просто не были подключены при сборке компьютера.
• Не работает системная служба «Смарт-карта». Необходимо перейти в следующее меню: «Пуск» > «Панель управления» > «Администрирование» > «Службы». В открывшемся перечне нужно найти строку «Смарт-карта» и посмотреть на столбец «Состояние». Если там указано «Работает», то необходимо произвести перезапуск щелкнув правой кнопкой по названию и выбрав в меню «Перезапустить». Если в строке «Состояние» указано «Остановлена», то нужно щелкнуть по названию и выбрать пункт «Запустить».
• Некорректно установлен драйвер на рутокен. Необходимо его переустановить, для этого сначала нужно отключить носитель от компьютера. Далее нужно выбрать в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты», выбрать там строку «Rutoken Drivers» и щелкнуть «Удалить». После перезагрузки необходимо скачать свежий драйвер и установить его снова.
• Если указанные действия не привели к результату, необходимо попробовать подключить рутокен к другому компьютеру, где никогда не использовалось подобное устройство. При правильной работе должен открыться мастер установки нового оборудования. Если после подключения носителя ничего не произошло, то скорее всего он неисправен.

Возможные проблемы

Из типичных проблем пользователи чаще всего сталкиваются со следующими:

1. Ошибка о сроке действия сертификата. Указывает на то, что ЭЦП уже не активен, так как прошло 12 месяцев с даты его выдачи. Также возникает в том случае, если на ПК установлена неверная дата и время.
2. Ошибка отказа в установке сертификата. Указывает на то, что служба поддержки сертификатов и криптографии не запущена. Также возникает при использовании пиратских «урезанных» копий ОС Windows, где некоторые службы полностью вырезаны.
3. Ошибка чтения сертификата с рутокена. Возникает при повреждении USB токена, реже – при выходе из строя USB-входа.
4. Ошибка проверки сертификата. Возникает при отсутствии доступа в интернет, когда производится попытка подписи электронного документа. Для этих целей рекомендуется выполнять подпись через КриптоПро – программа работает и в локальном режиме.

В общем, установка ЭЦП на компьютер не представляет ничего сложного, разработчики ПО позаботились о том, чтобы с данной задачей справился и не опытный пользователь ПК. За помощью же можно обратиться либо в удостоверяющий центр, либо в справочную службу КриптоПро – они довольно быстро отвечают на все вопросы от пользователей в рабочее время.

Источники

• https://goscontract.info/etsp/kak-sdelat-elektronnuyu-podpis
• https://www.a-practic.ru/articles/kak-poluchit-elektronno-tsifrovuyu-podpis-besplatno/
• https://lumpics.ru/how-install-certificates-from-flashdrive-into-cryptopro/
• https://myedo.ru/elektronnaya-podpis/nastrojka-i-oshibki/kak-ustanovit-sertifikat-v-kriptopro-s-fleshki
• https://obecp.ru/kak-polzovatsya-ecp.html
• https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/poluchit_elektronnuyu_podpis/
• https://ontask.ru/marketing-tender/kak-ustanovit-sertifikat-ecp-na-kompyuter.html
• https://myedo.ru/elektronnaya-podpis/nastrojka-i-oshibki/kak-ustanovit-sertifikat-ecp-na-kompyuter-s-fleshki-v-reestr
• https://Pro-ECP.ru/etsp/instruktsii/kak-ustanovit-elektronnuyu-podpis-na-kompyuter.html

Использование флешки как электронного ключа

Флешку можно использовать как аналог ЭЦП, воспользовавшись РАМ-модулем. В его задачу входит тестирование каждого электронного носителя на соответствие заложенным данным. Блокировка данных или доступ к системе зависит от результатов проверки.

Для настройки РАМ-модуля необходимо:

• установить библиотеку libpam_usb.so и утилиты, нужные для управления модулем;
• вставить в USB-порт флешку, собрать и записать всю информацию о носителе для последующей идентификации пользователя;
• ввести команду, закрепляющую имя флешки к учетной записи пользователя;
• запустить проверку корректности данных;
• наделить модуль pam_usb правом управления системой. При необнаружении подходящего носителя система должна запросить ввод пароля и логина, или заблокировать вход.

К плюсам такого использования носителя можно отнести возможность хранения на флешке информации и быстрый вход в систему, автозащиту, отсутствие необходимости запоминать большое количество информации.

Установка корневого сертификата

Для чего же вообще требуется установка корневого сертификата и куда она производится? Корневой сертификат устанавливается в общее хранилище, чтобы обезопасить сервер и способствовать его благоприятной работе без каких-либо ошибок или же недочётов. Для установки и получения сертификата вам понадобится ТЦСП. Это тестовый центр сертификации продукта. Вам потребуется вход в приложение с помощью администратора, чтобы попасть на сайт центра. Сайт может блокироваться вашим антивирусом, однако это совершенно нормально. Его лишь стоит внести в доверенные, чтобы впредь никаких неполадок не возникало.

Шаг 1. Запросите сертификат.

Переходим на сайт тестового удостоверяющего центра

Шаг 2. Когда вам придёт разрешение, загрузите его из центра.

Щелкаем по подходящей ссылке

Шаг 3. Откройте сертификат и установите, согласно инструкции на экране (вам ничего не придётся делать, лишь несколько раз нажать на кнопку «Далее»).

Переходим в папку «Загрузки», правой кнопкой мышки щелкаем по сертификату, выбираем «Установить сертификат» Нажимаем «Далее» и следуем инструкции «Мастера импорта сертификатов»

Как установить КриптоПРО CSP 3.6?

Если вы хотите установить ЭЦП и подтвердить лицензию печати, то вам необходимо заранее установить программу для её распознавания. Без неё ничего не получится. Зачастую — это КриптоПРО CSP 3.6. Её можно либо установить с диска, предварительно купив оный в магазине, или же установить из сети Интернет.

Шаг 1. Внимательно изучите данные своего компьютера и с помощью меню «Пуск проверьте: не была ли программа уже установлена ранее (особенно, если вы в данный момент вы собрались использовать не своё устройство).

Открываем меню «Пуск» находим программу КриптоПро, запускаем ее и проверяем версию

Далее могут быть два исхода: у вас либо есть эта программа, либо её нет.

если вы её не имеете, то переходите к шагу номер два;
если же она всё-таки есть на устройстве, то проверьте версию продукта, посмотрите: подойдёт ли она вам (если нет, то программу стоит переустановить, если да, то оставляем всё без изменений), также не забудьте удостовериться, что срок действия КриптоПРО не истёк! Это очень важно.

Шаг 2. Если вы поняли, что данной программы у вас на компьютере, то переходим к установке. Иногда это сделать не совсем просто

Вам необходимо зайти на лицензионный сайт (это весьма важно, поскольку пиратская версия не будет работать в полном объёме) и попытаться установить программу

Шаг 3. Однако мы скачиваем ещё не саму программу, а лишь установочный файл. Поэтому после того, как файл прогрузился, открываем его.

Шаг 4. Теперь устанавливаем саму программу.

Шаг 4. Дожидаемся окончательной загрузки!

Ожидаем завершения установки

Нажимаем «ОК»

Шаг 5. Чтобы программа корректно работала на вашем персональном компьютере, введите номер своей лицензии (ключа).

Во вкладке «Общие», нажимаем на кнопку «Ввод лицензии»

Заполняем поля, нажимаем «ОК»

Пошаговая установка ЭЦП

Шаг 1. Откройте вкладку «Панель управления» (при помощи лупы или же меню «Пуск»).

Открываем меню «Пуск», вводим в поле поиска «Панель управления», открываем полученный результат

Шаг 2. Запускаем заранее установленную программу.

В режиме «Просмотр» выставляем «Мелкие значки», находим и запускаем программу КриптоПро

Шаг 3. При запуске КриптоПРО нас переносит на главный экран программы. На нём, как можно заметить, весьма много складок. Нам же нужна вкладка под названием «Сервис».

Главное окно программы КриптоПро

Переходим во вкладку под названием «Сервис»

Шаг 4. Далее необходимо «Посмотреть сертификаты в контейнере закрытого ключа». Не стоит вводить имя ключевого контейнера вручную (хотя, если хотите, можете сделать именно так, это ваше право), но для удобства нажмите на вкладку «Обзор».

Нажимаем на кнопку «Обзор»

Шаг 5. После вашего клика всплывёт дополнительная вкладка, где будет необходимо выбрать именно ваш контейнер, а также доступный считыватель. Когда вы ознакомитесь со всем и проверите данные, нажмите «Oкей».

Кликаем мышкой по названию контейнера, чтобы выделить его, нажимаем «ОК»

Шаг 6. Если вы всё сделали правильно, то нас обратно вынесет на предыдущую вкладку. Больше никаких изменений нам добавлять не требуется, поэтому переходим на следующее окно, нажимая «Далее».

Нажимаем «Далее»

Шаг 7. Вы перешли на следующую вкладку. Здесь расположена абсолютно вся личная информация, которая и была зашифрована ЭЦП. Также можно найти и ознакомиться со сроком действия. Проверьте также и серийный номер своей программы и подписи (его ни в коем случае нельзя забывать). Выбираем «Свойства».

Проверяем информацию, нажимаем на кнопку «Свойства»

Шаг 8. Теперь вам предстоит установка нового сертификата.

Во вкладке «Общие» нажимаем «Установить сертификат»

Шаг 9. Вы автоматически попадёте на следующую вкладку. Здесь вам необходимо внимательно изучить всю информацию. И если вы с ней согласны, то только тогда переходите на следующую страницу.

Внимательно читаем информацию, нажимаем «Далее»

Шаг 10. Здесь нам нужно посмотреть все сертификаты, которые находятся в хранилище. В этом поможет кнопка «Обзор».

Щелкаем по кнопке «Обзор»

Шаг 11. Поскольку мы шифровали наши личные данные, выбираем соответствующую папку с названием «Личное» и нажимаем «Oкей».

Выбираем папку с названием «Личное» и нажимаем «Oкей»

Шаг 12. Поздравляем! Вы успешно установили сертификат. Для полного завершения нажимаем на «Готово» и ждём всего лишь пару секунд.

Нажимаем «Готово»

КриптоПРО зависает при установке сертификата, что делать?

Чтобы предотвратить возможные зависания программы, которые неблагоприятно будут влиять на установку вашей подписи, вам необходимо:

• установить лицензионное программное обеспечение;
• установить лицензионную программу, поскольку пиратская версия очень часто подвергается зависаниям;
• проверить компьютер на наличие вирусов или доступных обновлений (если таковые имеются, то их необходимо устранить).

Также причинами зависаний могут быть:

• неверные пути к файлам, их неточность;
• если срок сертификата остановлен компанией или же окончательно истёк.

Если ни одна из предложенных причин не подходит, то обратитесь в службу техподдержки, где вам обязательно помогут и искоренят неполадку.

Как скопировать ЭЦП с флешки на компьютер

Рассмотрим порядок что делать, если сертификат хранится в виде копии на простой флэшке, и необходимо ее загрузить на компьютер в реестр. Для этого необходимо воспользоваться комплексом «Крипто-Про».

Копирование проходит в несколько действий:

Зайти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»

В открывшемся приложении «Крипто Про CSP» нужно выбрать вкладку «Сервис», а на ней нажать кнопку «Скопировать».

После этого будет открыто окно «Копирование контейнера закрытого ключа». Необходимо в нем нажать «Обзор». Затем, выбрать в списке ключ, который нужно скопировать (у него в графе «Считыватель» будет указано наименование флэш-диска) и нажать «ОК», после чего «Далее».

Дальше нужно придумать имя для нового контейнера. Здесь можно применять пробелы и русские буквы. После чего нужно щелкнуть по кнопке «Готово».

Затем откроется новое окно «Вставьте и выберите носитель для хранения ключа». Здесь необходимо выбрать пункт «Реестр». Затем нужно нажать ОК.

На следующем шаге будет предложено установить пароль на новый ключ. Если это не предполагается делать, то можно оставить поля пустыми, после чего нужно нажать ОК.

Теперь нужно установить сертификат на компьютере:

Во вкладке «Сервис» нажимаем на кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере».

После этого нажимаем: «Обзор»  и нам откроется окно с выбором сертификата. Затем выбираем Реестр, Имя контейнера: Ваш сертификат (можно указать его название, в нашем случае это просто «Ваш сертификат»). Кликаем на кнопку «Ок».

Теперь осталось нажать на кнопку «Установить» и «Ок».

Возможные проблемы и как их решить

Windows не может проверить подлинность сертификата

Чаще всего такая ошибка возникает в старых версиях ОС Windows. К примеру, если используется Windows 7, необходимо обновить ее до пакета исправления SP1 и импортировать сертификата еще раз.

Также сами разработчики криптографического комплекса «Крипто Про» рекомендуют применять 64-битные системы.

Такое требование актуально для системы Windows 7 и последующих. При этом Windows XP версии SP3 выходила только в 32-битной версии, но в ней подобной проблемы никогда не возникает.

Поскольку Windows XP и Windows Vista уже серьезно устарели и поддержка этих операционных систем уже не производится, крайне рекомендуется обновить их хотя бы до Windows 7.

Ошибка с правами

Чаще всего эта ошибка возникает если у пользователя, из-под которого производят импорт сертификата УЦ, нет прав для выполнения данного действия.

Тогда требуется войти на компьютер под учетной записью администратора. Либо осуществить импорт используя опцию «Запуск от имени администратора» при щелчке мышью.

Ошибка импорта

Система Windows может сообщить об ошибке при попытке добавить сертификат в хранилище.

Она чаще всего происходит по одной из следующих причин:

• Установлена старая версия криптопровайдера — в настоящее время сертификаты выпускаются согласно ГОСТ 2012 года, для которого требуется минимально версия Крипто Про 4.0
• Копия открытого ключа данного сертификата уже была установлена в систему (проверить это можно просмотреть перечень установленных ЭЦП через панель управления Крипто Про;
• Windows не может получить доступ к реестру, либо работа с ним заканчивается ошибкой — желательно произвести проверку и восстановление реестра средствами Windows, либо использовать сторонние программы как, например, C&CLeaner.
• Время действия КС удостоверяющего центра, импорт которого пытается выполнить пользователь, истекло. Необходимо получить новый сертификат с действующим периодом.
• Поврежден сам файл сертификата УЦ. Необходимо получить новую копию и осуществить импорт снова.

Не найден локальный сертификат удостоверяющего центра

Такая ошибка чаще всего возникает при работе в системе банк-клиент. В этом случае во время установления связи между банковским сервером и клиентским компьютером, банк присылает, а у клиента его нечем проверить.

Для решения этой проблемы необходимо запросить у банка требуемый сертификат. Установить его в систему и указать, что это КС Удостоверяющего центра.

Еще одним случаем данной ошибки является установка на клиентском компьютере сертификата другого удостоверяющего центра, а не того, каким был заверен сертификат банка. В такой ситуации необходимо запросить у банка и установить в систему правильный КС.

Не установлен корневой сертификат

Если возникает проблема с установкой, в первую очередь необходимо убедиться, что на компьютере установлена лицензионная ОС Windows.

Очень часто в пиратских версиях системы функционал частично обрезается, чтобы обеспечить функционирование операционной системы без фактической лицензии, отключаются некоторые системные службы.

Еще одной часто встречающейся проблемой является использование на данном компьютере двух и более криптопровайдеров либо специализированного программного обеспечения для шифрования.

Возникает ситуация, что криптопровайдеры начинают конфликтовать друг с другом, поскольку каждый пытается управлять хранилищем сертификатов самостоятельно.

Если необходимо использовать оба (например, клиентское ПО использует разный набор криптопровайдеров), то тогда необходимо их обновить до самой актуальной версии, поскольку разработчики оперативно исправляют появляющиеся ошибки.

Копирование с помощью «КриптоПро CSP»

Утилиты «КриптоПро» позволяют извлечь закрытый контейнер и перенести его и с флешки на флешку, и с компьютера на другой компьютер при помощи съемного носителя.

Пошаговая инструкция, как скопировать ЭПЦ с компьютера на флешку при помощи программы криптографической защиты.

Шаг 1. Заходим в «Пуск», затем в панель управления и переходим в «КриптоПро». Нам понадобится раздел «Сервис».

Шаг 2. Выбираем действие «Скопировать контейнер».

Шаг 3. В открывшемся окне заполняем имя ключевого контейнера (находим в списке реестра) и криптопровайдер (CSP) для поиска контейнера.

Шаг 4. Система потребует ввести пароль к закрытому ключу — вводим. Переходим в блок копирования контейнера.

Вводим имя нового ключевого контейнера. Определяем положение хранилища — «Пользователь» или «Компьютер».

Шаг 5. Выбираем носитель.

Вводим новый пароль (или ПИН-код для токена), подтверждаем и запоминаем его. Готово!

ВАЖНО!

Копировать ключевой контейнер получится, только если при создании разработчик присвоил ему параметр «Экспортируемый». Если же нет, то система выдаст ошибку о том, что ЭЦП нельзя использовать в указанном состоянии.

Как записать ЭЦП на рутокен

Если у пользователя есть копия ЭЦП в реестре, на жестком диске либо простом флэш-накопителе, то провести процедуру записи данного сертификата на рутокен возможно только при использовании комплекса «Крипто-Про».

Для копирования необходимо произвести следующие действия:

1. Зайти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»
2. В открывшемся приложении «Крипто Про CSP» нужно выбрать вкладку «Сервис», а на ней нажать кнопку «Скопировать».
3. После этого будет открыто окно «Копирование контейнера закрытого ключа». Необходимо в нем нажать «Обзор», выбрать в списке ключ, который необходимо скопировать и нажать «ОК», после чего «Далее».
4. Если копирование производится с другого Рутокена, то будет запрошен пин-код. Заводской код для такого случая — 12345678.
5. Дальше нужно придумать имя для нового контейнера. Здесь можно использовать пробелы и русские буквы. После чего нужно щелкнуть по кнопке «Готово».
6. Затем откроется новое окно «Вставьте и выберите носитель для хранения ключа». Если запись производится на Рутокен, то нужно здесь найти «Active Co. RuToken …». В конце будет стоять цифра, определяющая порядковый номер носителя. Если используется несколько Рутокенов, то необходимо иметь данный факт в виду. Затем нужно нажать ОК.
7. На следующем шаге будет предложено установить пароль на новый ключ. Если это не предполагается делать, то можно оставить поля пустыми, после чего нужно нажать ОК.

Как установить КриптоПРО CSP 3.6?

Если вы хотите установить ЭЦП и подтвердить лицензию печати, то вам необходимо заранее установить программу для её распознавания. Без неё ничего не получится. Зачастую — это КриптоПРО CSP 3.6. Её можно либо установить с диска, предварительно купив оный в магазине, или же установить из сети Интернет.

Шаг 1. Внимательно изучите данные своего компьютера и с помощью меню «Пуск проверьте: не была ли программа уже установлена ранее (особенно, если вы в данный момент вы собрались использовать не своё устройство).

Далее могут быть два исхода: у вас либо есть эта программа, либо её нет.

если вы её не имеете, то переходите к шагу номер два;
если же она всё-таки есть на устройстве, то проверьте версию продукта, посмотрите: подойдёт ли она вам (если нет, то программу стоит переустановить, если да, то оставляем всё без изменений), также не забудьте удостовериться, что срок действия КриптоПРО не истёк! Это очень важно.

Шаг 2. Если вы поняли, что данной программы у вас на компьютере, то переходим к установке. Иногда это сделать не совсем просто

Вам необходимо зайти на лицензионный сайт (это весьма важно, поскольку пиратская версия не будет работать в полном объёме) и попытаться установить программу

1. При переходе на сайт вы увидите следующее изображение.

Шаг 3. Однако мы скачиваем ещё не саму программу, а лишь установочный файл. Поэтому после того, как файл прогрузился, открываем его.

Шаг 4. Теперь устанавливаем саму программу.

Шаг 4. Дожидаемся окончательной загрузки!

Шаг 5. Чтобы программа корректно работала на вашем персональном компьютере, введите номер своей лицензии (ключа).