Как бесплатно позвонить на телефон мтс с интернета без регистрации

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

У абонентов есть ряд других возможностей связаться с Мегафоном. Способы не ограничиваются звонками с мобильных или городских номеров. Существует обширная сеть службы поддержки через СМС, онлайн-чат, электронную почту и так далее

Рекомендуется принять во внимание все возможные варианты, которые наверняка пригодятся при использовании SIM-карты оператора

Отправка СМС

Для связи с клиентами у Megafon функционирует номер 0500, который работает в виде общения через SMS. Чтобы получить ответ, абоненту достаточно открыть приложение «Сообщения» на своем телефоне, ввести текст вопроса и указать в качестве получателя абонента 0500.

Через несколько минут человек получит ответ от сотрудника компании, который постарается решить вопрос. Если обсуждение вопроса через СМС будет невозможным, сотрудник пригласит клиента в офис или предложит дождаться «живого» звонка.

Форма обратной связи на сайте

Многие клиенты Megafon пользуются интернетом. Для обращения в компанию таким образом не обязательно иметь доступ к сети именно от этого оператора. Вне зависимости от того, услугами какой фирмы пользуется человек, ему будет доступен сайт оператора. Это официальный ресурс Мегафона, где есть специальная .

Также связаться с оператором можно в личном кабинете на сайте. Личный кабинет не только позволяет связаться с оператором, но и самостоятельно настраивать услуги Мегафона под себя: менять тариф или пополнять счет.

Когда учетная запись в ЛК создана, можно смело обращаться в службу поддержки. Процедура выполняется через открытие пункта «Поддержка» в личном кабинете. При нажатии на кнопку «Обратиться в поддержку» пользователь будет перенаправлен на страницу с онлайн-чатом. Здесь сотрудники отвечают практически моментально. Поэтому абоненту не придется ждать много времени, чтобы его вопрос оказался решенным.

Социальные сети и мессенджеры

Мегафон, как и любая другая крупная компания, поддерживает связь с клиентами при помощи социальных сетей и мессенджеров. У оператора есть несколько аккаунтов, где пользователь может в любой момент задать интересующий вопрос. Подробная информация представлена в виде таблицы.

Соцсети и мессенджеры Мегафона
Название площадки	Адрес
VK	vk.com/megafon
Viber	https://chats.viber.com/megafon

Связь с оператором при помощи указанных площадок возможна после обращения в личные сообщения сообщества. Клиенту обязательно ответят, но нельзя гарантировать, что это произойдет моментально. Иногда абонентам приходится ждать несколько часов. Поэтому для связи по срочным вопросам следует использовать один из способов, которые были представлены ранее.

Обращение в салон Мегафон

У МегаФон является крупнейшим оператором мобильной связи в России, у него есть масса офисов, разбросанных по всей стране. Сложно найти город, где не находилось бы представительство компании. Поэтому даже в маленьких населенных пунктах у абонентов есть возможность обратиться в салон связи или представительство.

С подробной информацией о нахождении офисов оператора можно ознакомиться на сайте оператора. На ресурсе есть информативная карта, а также подробный справочник, где указываются и адреса, и график работ. Человеку достаточно выбрать подходящий офис и отправиться туда для решения проблем связи.

На страничке можно выбрать:

• Карту салонов.
• Салоны на схеме метро.
• Карту покрытия.

Сотрудники представительства будут рады ответить на любой интересующий вопрос. Здесь же можно подключить новый номер, сменить симку или перейти на другой тариф.

Разве это так важно?

Да, если вы находитесь в месте, где затруднён приём сигнала от базовой станции сотовой сети, например, в подвальном помещении или метро. МТС Коннект позволит оставаться вам на связи, если есть Wi-Fi. То есть, даже если ваш телефон вовсе не подключён к сотовой сети, вы сохраняете возможность звонить с ваших номеров и принимать на них звонки.

Если вы находитесь в роуминге, то подключение к бесплатной сети Wi-Fi, которую, как правило, несложно найти, даст вам возможность общаться со знакомыми из России по низким домашним тарифам.

В каких регионах не работает МТС Коннект? (нажмите, чтобы развернуть)

Материал по теме
Приложение Мой МТС: как посмотреть детализацию звонков и других списаний по номеру

Как добиться хорошего качества звонков из дома или офиса?

1. Качество Интернета. Необходимо проверить скорость и «пинг» вашей точки подключения к сети интернет. Рекомендации такие: скорость «инета» должна быть более 0,1 Мбит/с. Ping должен быть менее чем 150 мс, чем меньше, тем лучше, это влияет на присутствие или отсутствия эффекта «эха» и увеличение пауз при диалоге с собеседником. Если есть такая возможность, поменяйте провайдера на более лучшего. Узнать на какого, можно по рекомендациям соседей или из других источников.

Проблемы с оборудованием.

3. Метод подключения. Как известно выходить в сеть можно через сетевой интернет кабель или WiFi, GPRS. Во втором случае, качество звонков может ухудшится. Т.к. мобильный интернет имеет заметно меньшую реакцию на команды в сети, соответственно имеет больший ping. В случае, если возможен только мобильный интернет, то необходимо использовать более высокую частоту WiFi. Ранее стандарт был на 2.4 ГГц, сейчас многие wi-fi роутеры поддерживают работу на частоте 5 ГГц. Переходите на нее, конечно убедившись, что и принимающее устройство (ноутбук, планшет), то же поддерживает 5 ГГц.

Google Duo

Это простой сервис видео-чатов. Каких-либо дополнительных функций вроде записи прямого эфира в нем нет. Но есть одна интересная опция под названием Knock Knock. С ее помощью можно увидеть пользователя еще до начала беседы. Но существует нюанс работы этой опции. Функция Knock Knock должна быть активирована на смартфоне собеседника. Если пользователь решил не включать эту опцию, предварительно просмотр окажется не доступен.

Преимущества Google Duo:

• запускается даже на малопроизводительных смартфонах;
• не требователен к скорости интернета;
• предоставляет пользователям полное шифрование звонков.

Недостатки Google Duo:

• отсутствует десктопная версия;
• ограниченный функционал.

Номера для связи

Владельцы сотовых и стационарных телефонов могут связаться с сотрудниками колл-центра МТС в любое время суток. Горячая линия предоставляет возможность получить ответы, компетентное содействие по целому ряду услуг тем абонентам, которые находятся в России или за рубежом. Для этого созданы номера для оперативного соединения с техподдержкой:

• четырехзначные для мобильных устройств: 0890 и 0990;
• одиннадцатизначные для городских телефонных аппаратов: 88002500890 и 88002500990.

В этом списке первые номера созданы для частных лиц, вторые – юридическим лицам, выбравшим корпоративные тарифы. Для быстрого переключения на оператора, в голосовом меню потребуется нажать дополнительные клавиши после соединения.

Для звонков с мобильного телефона

Пользователи смартфонов и кнопочных телефонов с СИМ картой оператора, могут набрать четырехзначный номер техподдержки 08-90 для физлиц и 09-90 для юрлиц. При этом, обращение через внутреннюю мобильную сеть на указанные линии бесплатны.

В роуминге

Звонки для владельцев сим-карт за пределами РФ осуществляются на 11-значный вариант горячей линии. Они также являются бесплатными.

Во время путешествий за границу и действующей услугой роуминга на мобильнлм устройстве абонента – получить консультацию по телефону МТС можно, выполняя последовательность:

1. В режиме набора номера для звонка нажмите цифры в международном формате: +7 495 7660166.
2. Выберите зелёную кнопку «позвонить» и подождите переключения на сотрудника компании.

Для корпоративных клиентов

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста. Наличие корпоративного тарифа позволяет набрать многоканальный номер 88002500990.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Для абонентов других операторов

Если сигнал связи не принимается, либо выполнена блокировка СИМ, по иным причинам, а пользователь желает задать вопросы и получить консультацию, то для клиентов других телекоммуникационных компаний существует бесплатный номер 8-800-250-08-90.

Телефоны горячей линии МТС домашнего интернета и телевидения

На вопросы к этому виду тарифов и услуг профессиональную консультацию предоставляют эксперты службы техподдержки «МТС — Дом». Единый бесплатный многоканальный телефон для новых клиентов 8800 250 00 50. Он работает круглосуточно и без перерывов.

Звонки через Mail Агент

Позвонить через интернет на Билайн бесплатно, используя Mail Агент, у вас не получится –здесь нет бесплатного тарифа. Зато есть возможность совершать звонки по сниженным расценкам. Ящики от Mail.ru сегодня есть почти у каждого человека, а установив на компьютер или смартфон программу Mail Агент, мы получим возможность оперативно связаться с любым человеком, позвонив ему на компьютер или на телефон.

Как мы уже говорили, позвонить на Билайн через интернет бесплатно с помощью Агента не получится – звонки на мобильные тарифицируются по 1,6 руб./мин. Это достаточно дешево, причем вы сможете звонить по всей стране. А если сообщить другому абоненту Билайна, что он тоже может установить себе программу Mail Агент, то можно будет звонить бесплатно – звонки через интернет между двумя аккаунтами в системе не тарифицируются.

Программы IP-телефонии (софтфоны)

Ваш телефон

Затрудняетесь с выбором виртуального телефона для Windows 10? Вам повезло, ведь он уже есть вашей системе. А если вдруг нет, то достаточно пары кликов мышью, чтобы установить его из магазина Windows. Это бесплатное приложение «Ваш телефон» от Microsoft.

«Ваш телефон» работает как программная копия физического смартфона, то есть звонки будут идти с номера вашего мобильного. Однако его полный функционал доступен лишь владельцам устройств на Android 7 или выше. На айфонах и Андроидах ниже седьмой версии функция вызовов не работает.

Для сопряжения программы со смартфоном на последний необходимо установить бесплатное мобильное приложение Your Phone Companion (иначе называется «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows»), а затем отсканировать смартфоном QR-код, который отобразится в окошке на ПК (как в WhatsApp Web или Viber).

После этого интерфейс «Вашего телефона» примет вид классической звонилки со списком контактов, журналом звонков и т. д. Чтобы совершить вызов, нажмите одноименную кнопку и наберите номер.

С «Вашего телефона» можно звонить на любые номера Мегафон, МТС, Билайн и всех прочих сетей. Плата за связь взымается по тарифу сотового оператора пользователя.

Jitsi Desctop

Jitsi Desctop – приложение с открытым исходным кодом, совместимое с WebRT и предназначенное для переговоров, групповой переписки и видеоконференций. Главные достоинства этой программы – простота и безопасность. Для защиты передаваемой информации в ней используется сквозное шифрование стандарта ZRTP.

Как звонить с помощью Jitsi:

После установки приложения откроется окно для ввода ваших регистрационных данных в системах цифровой телефонии: SIP, Google Talk, IRC, XMPP и прочих. Заполните минимум одно из полей.

Когда программа подключится к вашей учетной записи в системах телефонии, вам станет доступна функция звонков. Чтобы позвонить на любой телефонный номер, нажмите кнопку, обведенную рамкой на скриншоте, наберите цифры и нажмите «Вызов».

Jitsi – полностью бесплатная программа как для частных, так и для корпоративных пользователей. Однако звонки через нее могут быть платными. Оплату могут удерживать сервисы телефонии, к которым вы ее подключили.

Blink

Blink – простой IP-телефон для связи по протоколу SIP с поддержкой услуг различных SIP-провайдеров. Как и Jitsi,он защищает данные пользователей при помощи технологий сквозного шифрования ZRTP и OTR. Помимо голосового общения, Blink может использоваться для переписки, обмена файлами, видеосвязи и конференций.

Чтобы позвонить через Blink, привяжите к программе существующий аккаунт SIP или создайте новый. Если вы не зарегистрированы ни в одной из систем цифровой телефонии, откройте меню «Blink – Accounts – Add account» и отметьте пункт «Create a free SIP account» (создать бесплатный аккаунт SIP). После заполнения всех полей формы, показанной на скриншоте ниже, у вас появится учетная запись на SIP2SIP.info. Как только она будет создана, вы сразу же сможете свершить звонок.

Кстати, Blink имеет одну неожиданную особенность – в нем нет виртуальных кнопок с цифрами для набора номера, как в большинстве программ этого класса. Чтобы кому-либо позвонить, сначала придется добавить человека в список контактов (для этого предназначена кнопка «+» на нижней панели окна), затем выбрать его из списка и кликнуть по значку в виде телефонной трубки внизу окна.

Если в главном окошке Blink отображаются не контакты, а история вызовов, нажмите кнопку «Switch to Contacts» (на скриншоте в этом месте находится кнопка «Switch to Calls»).

Помимо приложений, о которых рассказано в статье, существует масса софтфонов со схожим функционалом. Среди них есть как бесплатные, так и платные. Наиболее популярные – это Asterisk, Zoiper, 3CXPhone, PhonerLite и Bria. Каждая программа имеет свои особенности в настройке и использовании, но все они дают возможность звонить с компа или ноутбука на телефонные номера разных стран. Когда хотите и сколько хотите. Выбирайте лучшее и пользуйтесь.

Evaphone

Довольно раскрученный телекоммуникационный сервис позволяет сделать бесплатный звонок на мобильный через интернет. Он, как и предыдущий, включает в себя виртуальную панель для набора, меню баланса, таблицу тарификации и прочее.

Однако есть и свои особенности, например, телефонная книга, в которую зарегистрированный пользователь может добавлять контакты, отдельный форум для обсуждения проблем и предложений касательно сайта, чат для обмена короткими сообщениями. Интернет-телефон «Evaphone.ru» можно использовать для видеозвонков, при совершении которых качество изображения находится на достойном уровне.

Также стоит отметить модульность главной страницы, на которой владелец аккаунта волен сам добавлять и удалять компоненты интерфейса.

Звонки на стационарные и мобильные телефоны через интернет-сервис осуществляются по общему принципу:

1. Выбираем код страны.
2. Вводим номер, используя клавиатуру или мышь.
3. Нажимаем клавишу поднятой телефонной трубки.

Незарегистрированному лицу доступно два бесплатных звонка в сутки с ограничением по продолжительности. При регистрации через электронную почту или аккаунт «Вконтакте» количество бесплатных минут увеличивается. Платные звонки в Evaphone не лимитированы по времени и стоят дешевле, чем в пределах обычной мобильной сети. 

Преимущества

• Настройка интерфейса главной страницы «под себя».
• Бесплатная связь для незарегистрированных клиентов.
• Авторизованные абоненты получают дополнительные бонусы и привилегии.
• Платные звонки намного дешевле аналогичных в сотовой связи.
• Страница на русском языке.
• Можно звонить в любую страну земного шара.
• Быстрая оплата банковской картой или веб-кошельком.

Недостатки

Не работает полноценно на данный момент.

С мобильного другой сети

При звонке оператору МТС напрямую, стоит уточнить сразу, откуда будет осуществляться звонок. В отдельных случаях может потребоваться совершить звонок не с телефона абонента MTS, а с мобильного другого провайдера. Для этих целей имеется отдельный телефон.

Звонок в МТС с мобильного и городского

При звонке с любого сотового телефона в пределах России набирайте бесплатный телефон 8800-2500-890.  Этот телефон используется, если абонент выехал в другую область из своего домашнего региона.

Это новая служба, организованная MTS, поэтому время ожидания на линии будет меньше, чем при звонке на единый короткий телефон для частных абонентов. Абоненты могут решить любой интересующий вопрос, включить и отключить услуги, уточнить необходимую информацию об опциях и другие особенности сервисов MTS.

Как позвонить с модема Мегафон с компьютера

Набрать собеседника непосредственно с модема MegaFon вряд ли получится – устройство на подобное не рассчитано. Вызов можно совершить лишь в том случае, если вы пользуетесь сторонним роутером с другим интерфейсом. Откройте программу, найдите в меню набор номера, введите нужные цифры и нажмите вызов.

Стандартный модем оператора способен только на отправку сообщений. Для этого:

• запустите MegaFon Modem;
• кликните на «Сервисы» в верхней части окна;
• выберите в списке SMS-клиент;
• нажмите «Создать»;
• заполните поля «Получатель» и «Текст сообщения»;
• нажмите «Отправить».

Учтите, что услуга платная. Стоимость смс определяет установленный на симке тарифный план. Поскольку SIM для модемов для оказания подобных услуг обычно не предусмотрены, цена за одно послание сравнительно высокая и доходит до 8 рублей за штуку.

Facebook Messenger

Данный сервис создавался социальной сетью Facebook и интегрирован с ней. После авторизации пользователь получает возможность позвонить и отправить сообщения своим друзьям по платформе. Здесь предусмотрены встроенные наборы стикеров для более дружелюбного общения.

Преимущества:

• автоматически синхронизируется с Facebook и загружает список контактов из аккаунта пользователя в социальной сети;
• хороший уровень аудио связи, особенно при созвоне с пользователями из зарубежья;
• можно настроить получение отчетов о прочитанном/прослушанном сообщении;
• есть отключаемые уведомления.

Недостатки:

• работает только с контактами пользователя из социальной сети Facebook;
• при возникновении проблем с серверами социальной сети качество звонков сильно ухудшается;
• низкий уровень приватности, связанный с тем, что все данные аудио и видео вызовов сохраняются на серверах компании Марка Цукерберга.

Программы для звонков через интернет на мобильный

Позвонить с компьютера на мобильный телефон бесплатно можно используя программы, которые распространяются свободно в глобальной сети. Основной целью соответствующего ПО является обеспечение коммуникации совместимых устройств посредством голосовых и видеозвонков, если желающие общаться пользователи онлайн. За звонки на сотовые и городские номера обычно взимается плата по более низким, чем у операторов телефонной связи тарифам. Однако в некоторых случаях есть возможность совершать и полностью бесплатные звонки через интернет.

Голосовую и видеосвязь посредством глобальной сети поддерживают Viber, WhatsApp, Skype, Mail.Ru Агент и другие программы. Востребованность таких программ обусловлена тем, что связь между пользователями производится в режиме реального времени и бесплатно. Сами программы не занимают много места в памяти компьютера (без учета объема передаваемых и принимаемых файлов). Помимо звонков, это программное обеспечение позволяет отправлять текстовые сообщения (чатиться), в том числе с созданием групп контактов, а также обмениваться различными файлами. Однако звонить на мобильные и городские телефоны можно бесплатно не во всех случаях.

https://youtube.com/watch?v=DbtbA46Y3Ko

Программы для звонков через интернет постоянно совершенствуются, становясь все более удобными для пользователей и интересными в оформлении. Однако повсеместному переходу на эту связь препятствует ограниченность в зонах покрытия интернета. Качество такой связи напрямую зависит от скорости интернет-соединения. Если высокоскоростной доступ в глобальную сеть отсутствует, то пользователям не получится осуществить разговор без перебоев.

Такие программы актуальны для людей, которые проводят массу времени за компьютером. С их помощью, к примеру, можно удаленно работать, проходить обучение и собеседования. Кроме того, дополнительными функциями, связанными с перепиской и отправкой файлов, удобнее пользоваться на компьютере. Синхронизация данных позволяет использовать поддерживающие такую функцию программы одновременно на всех устройствах пользователя.

2.1. Viber

Viber – это одна из самых распространенных утилит, обеспечивающая общение посредство голосовых и видеозвонков между людьми во всем мире. Она позволяет синхронизировать контактную и иную информацию на всех устройствах пользователя. В Viber можно переадресовывать звонки с одного устройства на другое. Программное обеспечение предусматривает версии для Windows, iOS, Android и Windows Phone. Также есть версии для MacOS и Linux.

Как установить Viber на компьютер

Стоимость звонков с компьютера на мобильные и городские телефоны в разные страны

2.2. WhatsApp

WhatsApp по праву считается лидером среди аналогичных программ, используемых на мобильных устройствах (свыше миллиарда пользователей по всему миру). Это программное обеспечение может быть установлено на компьютеры на базе Windows и Mac. Помимо этого, можно воспользоваться онлайн версией программы – WhatsApp Web. Дополнительным преимуществом WhatsApp является конфиденциальность звонков, обеспечиваемая сквозным шифрованием.

Устанавливаем WatsApp

2.3. Skype

Skype – это лидер среди программ, устанавливаемых на персональные компьютеры с целью звонков на телефоны. Поддерживается Windows, Linux и Mac, вводить свой телефонный номер не обязательно. Skype прежде всего предназначен для HD-видеозвонков. Он позволяет создавать групповые видеочаты, обмениваться сообщениями и файлами, а также показывать свой экран. Звонки можно осуществлять с переводом на другие языки.

Как установить Skype

Чтобы совершить звонок, запустите Skype и нажмите Звонки -> Звонки на телефоны (или Ctrl+D). После чего наберите номер и разговаривайте в свое удовольствие:)

Как звонить в Скайпе на телефоны

По окончании тестового месяца, стоимость звонков на городские номера России составит $6,99 в месяц. Звонки на мобильные телефоны будут тарифицироваться отдельно, можно приобрести пакет из 100 или 300 минут за $5,99 и $15,99 соответственно, либо оплачивать поминутно.

Тарифы на звонки в Skype

Агент Mail.Ru — еще одна популярная программа для звонков по всему мира

Цены на звонки через Агент Mail.ru

Телефон Мегафон для звонков с номеров иных операторов

Самым распространенным методом получения помощи от справочного отдела мобильного оператора является звонок по телефону. МегаФон не исключение, и предлагает всем абонентам решать вопросы посредством обращения в службу поддержки, или же колл-центр. Для этого существует два основных номера, по которым производится обслуживание как обычных абонентов, так и корпоративных:

• Короткий номер 0555, предназначенный для звонков с аппаратов, подключенных к сети МегаФон;
• 8-800-550-05-55, предназначенный для звонков с любого телефона на территории РФ.

Наблюдения абонентов показали, что если звонить по короткому номеру со смартфона, в котором установлена СИМ-карта с корпоративным тарифом, то время ожидания ответа оператора значительно сокращается. Это может быть обусловлено тем, что для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная очередь или преимущество при распределении по сотрудникам.

Если время ожидания превышает несколько минут, имеет смысл воспользоваться другими методами связи, поскольку это говорит о том, что поступает слишком много звонков и свободных операторов попросту нет.

Корпоративные клиенты и юридические лица могут получить техническую поддержку даже при помощи социальных сетей. Этот метод упрощает передачу скриншотов и других сопутствующих материалов, которые могут быть необходимы для разбора возникшей проблемы. Существует три способа обратиться за помощью, каждый из которых предназначен для решения определенного типа вопросов:

1. . По этой ссылке можно получить консультацию для частных и корпоративных абонентов по большинству проблем, которые могли возникнуть при пользовании услугами.
2. Фейсбук. Сюда стоит обращаться по большей части простым абонентам, но при этом есть шанс получить как минимум рекомендации относительно решения вопроса и у корпоративных клиентов.
3. Фейсбук для юрлиц. Этот адрес предназначен специально для предоставления информации и помощи юридическим лицам. Очень удобный метод связи, предусматривающий быстрый ответ и возможность обмена изображениями и другими файлами.

Мегафон горячая линия это услуга непосредственного общения со специалистом компании, где можно задать любые вопросы и получить исчерпывающие ответы. Абонентская служба Мегафон работает в круглосуточном режиме. Существует и еще один номер горячей линии Мегафон 8-800-550-07-67, но это автоматическая справочная служба, где возможно получить стандартный перечень информации об услугах компании.

Удобство автоматического сервиса заключено в возможности получения исчерпывающей информации на часто возникающие вопросы о тарифной политике компании, новых предложениях на рынке, способах подключения услуг и др. Все звонки в справочную службу Мегафон с номеров других операторов предоставляются с взиманием платы.

Альтернативные способы связи

Получить необходимую информацию можно не только при звонке в кол-центр. Есть и другие варианты связи с сотрудниками техподдержки.

«Личный кабинет»

Через ЛК абонент получает информацию о состоянии счета, в т. ч. выписку по звонкам и расходам, подключает дополнительное обслуживание. «Личный кабинет» интуитивно понятен, в нем есть наглядные подсказки.

В кабинете можно:

• контролировать затраты;
• выбирать тарифы;
• отключать/подключать разные опции и услуги;
• контролировать баланс;
• узнавать новости и акции;
• найти адреса сервисных центров компании;
• увидеть список ответов на часто задаваемые вопросы;
• связаться с оператором через чат.

Чат «МТС Онлайн» для клиентов

Консультацию специалиста можно получить в отдельном чате. Опция доступна на компьютере или смартфоне на базе Android и iOS.

Связаться со специалистом не составит труда.

Для этого:

СМС-центр

Телефон +7 916 899 9100 — это базовый сервис для обработки входящих запросов. Для более детальной беседы рекомендуется связаться напрямую с менеджером. Это можно сделать, позвонив по бесплатной линии или посетив представительство компании. Если на мобильном включен запрет приема СМС с сайта оператора, то на телефон ответное уведомление не поступит.

Сообщества в соцсетях

Пользователям соцсетей достаточно найти группу компании МТС и написать сообщение по интересующему вопросу. Консультант обязательно ответит на все сообщения.

Официальные страницы в соцетях:

• Facebook — facebook.com/mts;
• «ВКонтакте» — vk.com/mts;
• Twitter — twitter.com/ru_mts;
• «Одноклассники» — ok.ru/mts;

Номера телефонов службы поддержки Мегафон

Короткий номер для клиентов Мегафон: 0500 звонок бесплатный для абонентов Мегафон

звонок по России бесплатынй звонок бесплатный для абонентов Мегафон

услугой Экспресс-помощник 0567

44 р/мин с НДС

Сработал ли номер? ДАНЕТ

Получить консультацию можно несколькими способами:

• Страница обратной связи;
• Почта;
• Личный кабинет абонента.

Специалисты консультируют клиентов по любым вопросам обслуживания, затрагивающих работу компании. Можно узнать правила подключения дополнительных сервисов, зону покрытия, подробности тарифного плана. Дистанционная поддержка решает большинство проблем, поэтому личное посещение офиса не требуется. Обычно консультанты обрабатывают вопросы несколько минут и незамедлительно находят метод решения проблемы.

Простой способ отправки электронного сообщения – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Напишите письмо» на сайте мобильного оператора. Внимательно заполните пустые строки. Выберете тематику вопроса, напишите имя, контактные данные и другую личную информацию. Чтобы идентифицировать абонента, компания запрашивает номер договора, лицевого счета или СИМ-карты Мегафон.

Подробно опишите интересующий вопрос. Старайтесь указывать детали проблемы, чтобы специалисты быстрее нашли решение. Рекомендуется прикладывать вложения – например, снимки экрана. Они помогут специалистам разобраться в технической неполадке. После заполнения контактной формы решите капчу, перепечатав символы с изображения. Кликните «Отправить».

Аналогичная контактная форма работает в личном кабинете.

Сейчас ищут техподдержку: Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Компания занимается обслуживанием большого количества корпоративных клиентов. Для предоставления качественной технической поддержки юридическим лицам была предоставлена отдельная линия – 0555 (внутри сети) и 8 800 550 0555 (с остальных сотовых операторов). После совершения звонка абоненту отвечает автоматический помощник. Чтобы связаться с живым оператором, следуйте голосовым подсказкам.

Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – отправьте жалобу. Телекоммуникационная компания рассматривает все негативные отзывы для устранения проблем. Для удобства пользователей предусмотрено несколько вариантов отправки сообщения – мобильное приложение, контактная форма, электронная почта.

Составляя письмо, обязательно указывайте:

• Имя;
• Адрес проживания;
• Контакты;
• Подробности проблемы;
• Вложения.

Наиболее удобный способ связи с поддержкой 2021 года – звонки. Для этого существует 2 простых номера:

1. 8 800 5500 500;
2. 0500.

Обе комбинации бесплатны, а время ожидания ответа на них минимально. Особенно удобен второй вариант, но он доступен только абонентам Мегафон. По телефону 88005500500 способны звонить клиенты любых операторов (включая стационарные телефоны), но в данном случае связь окажется платной. Точная стоимость услуги зависит от имеющейся у звонящего тарификации.

Отдельно стоит отметить, что каждый регион имеет дополнительный номер связи с контактным центром. Так, пользователям, подключившимся к Мегафон северо-запад, телефон службы поддержки следует уточнять в договоре оказания услуг.

Аналогично следует поступить и клиентам из остальных регионов. Иногда подобный подход значительно сокращает итоговое время ожидания ответа и позволяет получить более актуальную и точную информацию.

Не могут остаться без помощи и путешественники. Для них разработан отдельный бесплатный номер, позволяющий получить быстрый ответна любой появившийся вопрос. Находящимся за границей пользователям придётся набрать с мобильного 79261110500. Данный телефон имеет 2 положительных качества, которые невозможно обойти стороной:

• отсутствие платы за сделанный звонок;
• скорость ответа операторов.