Профессиональный прайс-лист онлайн: сделать бесплатно в 3 простых шага

Когда имеет смысл скрывать цены

Еще не так давно скрывать цены в «Инстаграме» было негласным правилом. Считалось, что закрыть покупку легче в личной переписке с клиентом. Однако конкуренция растет. На рынке появляются новые компании, у клиентов появляется больше выбора. Чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо быстро предоставлять информацию о товаре или услуге.

Цены можно не указывать, если вы рассчитываете стоимость заказа индивидуально. Но рекомендуется дать клиентам представление о них, например указать вилку цен, т.е. минимальную и максимальную цены.

Программа для создания прайс-листа и работы с клиентами

Хотите создать и оформить прайс-лист на услуги и товары в магазине? Сделать это быстро? Использовать его для дальнейшей работы с клиентами, ценами и скидками? Автоматически рассчитывать стоимость заказов? Тогда используйте программу РемОнлайн. 

Она решает эти вопросы и автоматизирует многие другие бизнес-процессы. При регистрации в ней вы получаете комплексный инструмент для работы и управления бизнесом

При этом неважно, какие услуги вы предоставляете: клининговые, ремонтные, дизайнерские, по пошиву одежды или изготовлению ключей. Интерфейс быстро адаптируется под ваши бизнес-потребности. 

Меньше операционной нагрузки – больше развития

РемОнлайн помогает сократить расходы времени на повседневные задачи: оформление прайс-листов, отчетов и сопутствующей документации по заказам и продажам. В редакторе шаблонов документов можно:

1. Создать все нужные образцы. 
2. Оформить их в едином стиле.
3. Разделить шаблоны документов на категории, чтобы упорядочить.
4. Добавить в тексты переменные из колонки справа – тогда все изменяемые данные (имена, даты, суммы, телефоны) будут подтягиваться автоматически.

В результате вы будете печатать документы в два клика и снизите вероятность появления механических ошибок к минимуму. 

Чтобы создать прайс-лист, нужно перейти на страницу «Настройки > Перечень услуг» и наполнить список всеми видами работ, которые вы предполагаете выполнять. Установите на них цены и гарантийные сроки, если вы даете гарантии своим клиентам. Затем настройте для сотрудников права на добавление в заказы услуг из прейскуранта и тех, которых нет в прейскуранте. Тогда CRM-система будет рассчитывать стоимость заказов с учетом скидок и/или наценок.

Отчеты по финансам, заказам, складу, звонкам и SMS формируются автоматически по запросу. Для этого даже не нужно создавать шаблоны – просто выберите нужную вкладку и укажите, какой период вас интересует в разделе «Отчеты». 

Как следствие, количество «бумажной» работы уменьшается, ваши сотрудники могут сосредоточиться на обслуживании клиентов, а вы – на развитии бизнеса.

CRM-система для взаимодействия с клиентами

Кроме оптимизации работы с документами и прайс-листами РемОнлайн упрощает процесс создания и ведения базы клиентов. При регистрации вы получаете готовые карточки клиентов, которые можете донастраивать под себя: добавлять и удалять поля, заголовки, чек-боксы. В них будут храниться имена, контакты, номера скидочных карт и информация о:

• предыдущих заказах, покупках;
• оплатах и возвратах;
• скидках на услуги, материалы, товары;
• связанных задачах;
• звонках и SMS (с записями разговоров и текстами сообщений);
• типах клиентов (физ. или юр. лица).

После добавления клиента в систему эта информация будет подтягиваться во все заказы, продажи и связанные документы. Вы сможете звонить и отправлять сообщения прямо из CRM-системы, кликнув по соответствующей иконке рядом с именем клиента. Во время входящего звонка его карточка появится в виде всплывающего окна.

Если кто-то из сотрудников попытается добавить уже существующего клиента в базу, то CRM-система даст подсказку. Для удобства можно разделить базу на клиентов и поставщиков, отметить конфликтных. Так вы максимально упростите учет и работу с клиентами.

Обработка заказов в CRM-системе

Программа РемОнлайн подходит для создания прайс-листов и комплексной работы с клиентами, заказами. Она объединяет и систематизирует информацию о них, позволяет создавать задачи и документы на основании, использовать функцию автозаполнения. 

При регистрации в ней вы получаете базовые карточки заказов, которые также можете настраивать под себя. В них будет сохраняться информация о: 

• клиентах;
• их устройствах (если речь идет о ремонте или изготовлении); 
• внесенных предоплатах;
• оставшихся суммах к оплате; 
• скидках на товары, услуги, материалы; 
• предоставляемых услугах с ценами и гарантийными сроками;
• необходимых запчастях и материалах;
• ответственных менеджерах и исполнителях.

Итоговые цены будут рассчитываться на основании составленного прайс-листа и ранее заданных настроек. Оплату можно принимать в наличной или безналичной форме. Валюта устанавливается единоразово в общих настройках. 

По желанию можно оставлять комментарии, теги, заметки приемщика, фото товара и другую информацию в карточках заказов. Благодаря системе статусов и Ленте событий по каждому из них вы сможете быстро разобраться в ситуации и поручить выполнение заказа другим сотрудникам. Выстраивайте прозрачную схему работы и коммуникации с РемОнлайн.

Примеры для создания

Если у Вас собственная парикмахерская, прейскуранты в инсте можно сделать в пастельных тонах. Услуги прописать стандартным шрифтом, и выровнять цены в одну строку (Окрашивание волос – 1500 рублей, стрижка женская – 800 рублей, завивка – 1300 рублей и т.д.).

Прайс-лист кондитерских изделий на заказ должен иметь на фоне качественную картинку пирожных. Это сразу поможет понять направленность профиля. Лучший вариант – это затемненное фото с текстом белого цвета, чтобы его легко можно было прочесть. Красивое изображение пробудит аппетит, благодаря чему клиенты не смогут устоять перед тем, чтобы заказать вкусный торт.

Ознакомившись с основными правилами создания, даже у начинающих инстаграмеров не должно возникать вопросов о том, как создать прайс в Инстаграм.

Материалы и инструмент для сахарной депиляции (цена, особенности)

На сегодняшний день лучшими производителями паст для сахарной депиляции считаются следующие компании:

• Aravia;
• Gloria (в основном специализируется на выпуске мягких паст для эпиляции шугарингом, цены в районе средних);
• Cannaan.

Разумеется, хорошие, качественные, изготовленные с учетом всех требований пасты априори не могут стоить дешево.

И если мастер объясняет неожиданно низкую цену на депиляцию «шугаринг» низкой стоимостью материалов, значит в работе он будет использовать далеко не сахарные пасты премиум-класса.

При этом для проведения данной косметической процедуры в нашем салоне используются только проверенные, уже давно зарекомендовавшие себя марки. Именно по этой причине у нас результат после процедуры «шугаринг» (цена для женщин варьируется в пределах 250 – 2.100 рублей, для мужчин – от 400 до 2.500 рублей) всегда вызывает восторженные отзывы клиентов. Нежелательные волосы удаляются полностью и без остатка, кожа выглядит увлажненной, бархатистой, не имеет видимые повреждения.

Сколько стоит шугаринг в Москве? Нет конкретного ответа на данный вопрос, поскольку каждый клиент делает выбор сам. Либо он обращается к «специалисту» на дому и думает, что сэкономил, либо приходит в салон, и получает лучшее соотношение качества и цены на шугаринг. Ко всему прочему стоимость шугаринга в салонах всегда конкурентна ценам у частного мастера, а, зачастую, она бывает ниже. Связано это с тем, что профессиональные «храмы» красоты способны принять больше клиентов, нежели «специалист» на дому. Соответственно, цена на сахарную эпиляцию в салоне снижается.

Отдельно хочется отметить такую вещь, как гигиена. За соблюдением всех необходимых норм в салоне следят крайне тщательно. А вот надомный шугаринг может проводиться не столь безопасно.

Стоимость шугаринга в салонах Москвы также зависит от географического местоположения.

Распространенные вопросы

Любые дополнительные изображения отвлекают внимание от текста. Если ты продаешь товар – резонно разместить его миниатюру рядом с ценой, если услугу – незачем отвлекать клиента от описания процедуры на разглядывание абстрактных картинок. Если хочется дополнить прейскурант изображениями или логотипом, размести их в шапке документа

Если хочется дополнить прейскурант изображениями или логотипом, размести их в шапке документа.

Конечно — используй специализированные сервисы, которые облегчат работу, и обязательно изучи тонкости оформления рекламных материалов – удачные цветовые сочетания, шрифты и их размер. Не забудь вычитать перечень на ошибки, перед тем, как отдавать прайс в печать. Но если позволяют средства, рекомендуем сэкономить время и обратиться к дизайнеру.

Все зависит от выбранной цветовой гаммы. Яркие цвета, вроде красного, оранжевого или зеленого могут приятно выглядеть на бумаге и резать глаза на экране. Если планируешь сделать прайс универсальным, выбирай максимально спокойные цвета.

Шугаринг: у процедуры есть противопоказания!

Не смотря на то, что для процедуры используются пасты, состоящие из натуральных компонентов, шугаринг не так уж безобиден и имеет целый ряд противопоказаний. Прежде всего, это специфическая реакция организма на глюкозу, например, при сахарном диабете. Кроме того, в фирменные пасты для шугаринга очень часто добавляются лимон, растительные смолы и экстракты растений, на которые возможна аллергическая реакция

На состав средства нужно обратить пристальное внимание, ведь шугаринг позиционируется как гипоаллергенный способ депиляции, однако это справедливо лишь для составов, состоящих исключительно из сахара и воды

Перед процедурой следует внимательно осмотреть кожные покровы, ведь противопоказаниями к шугарингу являются дерматологические заболевания (дерматиты, экземы, акне), наличие невусов, папиллом, родинок, царапин и ожогов. Нельзя делать шугаринг при куперозе и варикозном расширении вен II-III стадии.

Обострения любых хронических заболеваний – это весомый довод отказаться от сахарной эпиляции, а болезни сердечнососудистой и кровеносной систем являются абсолютными противопоказаниями к шугарингу.

Не делают шугаринг при беременности и в период лактации из-за болезненности процедуры и вызываемого ею дискомфорта. Женщинам нужно помнить и о возрастающей чувствительности кожных покровов во время менструации – процедуру лучше не делать во время, а также за пять дней до и столько же после критических дней.

Внимание! Если кожные покровы не восстановились после механического или химического пилинга, то делать сахарную депиляцию нельзя. Шугаринг противопоказан во время обострения герпеса – механическое воздействие на кожные покровы может привести к распространению инфекции на здоровые участки. Даже если нет высыпаний, но известно, что вирус герпеса есть в крови, за 2–3 дня до процедуры следует начать прием противовирусного препарата в профилактических целях

Даже если нет высыпаний, но известно, что вирус герпеса есть в крови, за 2–3 дня до процедуры следует начать прием противовирусного препарата в профилактических целях.

Прайс-лист: образец

Перечень товаров или услуг с указанием цен, характеристик — это прайс-лист. Образец и рекомендации по составлению смотрите на этой странице.

Грамотное оформление прайс-листа поможет увеличить продажи. Часто клиенты решают покупать товар или нет именно после просмотра прейскуранта. Скачайте наш пример прайс-листа, при необходимости его можно дополнить. Вы также можете создать нужный документ онлайн и сразу разослать его контрагентам — об этом далее.

Рекомендуем сделать сразу два документа: внутренний и для клиентов. В рабочем прайс-листе можно указать, например, информацию о поставщиках и себестоимость товара. Тогда вы легко сможете рассчитать скидку и сразу увидеть, с кем связываться по тому или иному вопросу. Проще всего сделать прайс-лист онлайн в МоемСкладе — сервис может создать сразу несколько независимых прейскурантов.

Сделать прайс-лист онлайн

Прайс-листы в МоемСкладе можно заполнять вручную или автоматически: из списка товаров, загруженных в сервис. Сделать это очень просто:

Оформление прайс-листа в МоемСкладе дает вам много преимуществ:

• массовое изменение цен (увеличение на %, уменьшение на % и т.д.),
• удобная печать бланка прайс-листа, в том числе массовая или в составе комплекта документов,
• отправка прейскуранта контрагенту по почте,
• составление любого количества прайс-листов,
• расценка документов с помощью прайс-листа.

Вариантов, как сделать прайс-лист в excel, много, но только в МоемСкладе вы получаете готовое решение за пару кликов. Вы сможете сэкономить до 70% времени на рутинной работе!

Как оформить прайс-лист

Общепринятой инструкции, как оформить прайс-лист, нет. Вы можете делать это по своему усмотрению. Но есть рекомендации:

• Текст должен быть читаемым, не используйте мелкий или слишком крупный шрифт. Посмотрите наш прайс-лист:
• Укажите название и контакты организации, адреса торговых точек или представительств. На первом листе разместите описание компании и конкурентные преимущества.
• Добавьте только необходимую информацию, не перегружайте прайс текстом.
• Не сокращайте названия. Если что-то может быть непонятно покупателю — расшифруйте.
• Избегайте лишних позиций. В прайс-листе не должно быть одинаковых товаров это усложняет процесс выбора.
• Если у вас много товаров, разбейте ассортимент на группы.
• Можете сделать образец прайс-листа в word — это удобно, если ассортимент маленький.

Обязательно укажите, что цена в вашем прайс-листе не является публичной офертой. Так вы сохраните право при необходимости ее изменить. Иначе вы будете обязаны продать товар по именно по той цене, которую указали.

Как сделать прайс в Excel с картинками

Есть два способа.

Прайс с постоянными картинками

Допустим, у нас есть небольшой подготовленный прайс.

В графе КАК ВЫГЛЯДИТ будем размещать картинки. На вкладке ВСТАВКА кликаем РИСУНОК. Появляется окно, предлагающее выбрать изображение с компьютера. Выбираем его. Появляется огромная картинка, которую можно уменьшить, потянув за уголок, а также переместить.

Делаем так, чтобы картинка аккуратно вписалась в нужную ячейку. Хотя, правильно будет говорить НА ячейку, потому что фактически, если кликнуть на С3, она будет пустой. Аналогично подгружаем остальные картинки. Получаем красивый прайс.

Создаём прайс-лист

Открываем программу Excel, и заполняем столбцы информацией. Первый столбец закрепим за названием товара, в нашем случае это канцелярские товары: ручка, карандаш, ластик, тетрадь. Во второй столбец поместим информацию о количестве товаров в упаковке, а в третьем – цену товаров. Чтобы информация поместилась, необходимо расширить столбцы, для этого наведите мышь на разграничительную полосу, появится стрелка, позволяющая увеличить или уменьшить ширину столбца. В последний столбец внесём информацию о стоимости упаковки.

Элементарная таблица в Excel

После этого можно автоматизировать подсчёт стоимости упаковки в Excel, чтобы не наделать ошибок при подсчёте в уме или на калькуляторе. Для этого необходимо добавить формулы.

Чтобы получить цену за упаковку, необходимо перемножить строку «количество товаров» и «цену товара». Для этого активизируем ячейку, в которой будет прописана формула, пишем в ней соответствующие знаки без пробелов, или активируем левой клавишей мыши соответствующие ячейки по порядку:

= количество товаров в упаковке*цена товара ENTER

Удостовериться в правильности формулы можно, оставаясь в ячейке и активировав строку состояния.

Добавление формул в таблицу

Если формула прописана верно, то можно скопировать её и вставить в следующие ячейки. Для того чтобы это сделать, необходимо поставить курсор на левый нижний край ячейки с формулой. Когда появится крестик, необходимо нажать на него левой клавишей мыши, затем, не отпуская кнопки, тянуть до конца списка товаров. По окончанию операции отпускаем клавишу и получаем результат.

Прайс-лист готов, теперь перейдём к его оформлению.

Советы по оформлению прайс-листов

Чтобы прайс-лист способствовал росту продаж, соблюдайте несколько важных правил при его оформлении:

Следите за тем, что перечень товаров или услуг выглядел аккуратно.
Структура прайса должна быть простой и интуитивно понятной для покупателя.
В прейскурант не стоит добавлять лишнюю информацию, которая способна отвлечь внимание клиента от стоимости и номенклатуры.
При оформлении прайса акцентируйте внимание на товарах, на которые в данный момент распространяются разнообразные скидки и акции, но не злоупотребляйте ярлыками, восклицательными знаками, звездочками и другими подобными элементами — есть риск, что вместо привлечения внимания они могут вызвать у покупателей настороженность.
Не повторяйте одни и те же товарные позиции в общем списке. Однако новые позиции можно не только включить в общую таблицу, но и продублировать в разделе акций.
Избегайте упоминания в списке однотипных товаров, это может запутать клиента, и он откажется от покупки.
Выбирайте хорошо читаемый шрифт для оформления текста прайса: его размер не должен быть ни очень мелким, ни слишком крупным.
Чтобы улучшить визуальное восприятие таблицы, можно применять поочередную заливку строк разными оттенками одного цвета, выделять разделы с категориями полужирным шрифтом и добавлять к ячейкам заливку.
Нежелательно сокращать наименования товаров и услуг – позаботьтесь, чтобы покупатель четко понимал, что вы ему предлагаете.
Делайте акцент на новых предложениях, добавляя к названию товара слово «новинка» или «new».
Можно рассказать об уникальных свойствах товаров, дав понять клиенту, в чем преимущество этих продуктов и почему имеет смысл предпочесть их проверенным позициям.
Если вам известно, что определенные товары из вашего ассортимента продаются лучше остальных, можно обозначить такие позиции как «хит продаж»

Такой прием хорошо работает как для рынка B2C, так и для рынка B2B — люди охотнее приобретают то, что пользуется популярностью у других.
В шапке прайс-листа кроме названия компании и ее позиционирования, а также контактов и реквизитов можно добавить информацию о ключевых преимуществах и условиях поставки.

Замечено, что включение в прейскурант изображений товаров дает положительный результат. Вы можете сами сфотографировать товары, также картинки для прайса можно запросить у поставщиков или самостоятельно скачать изображения с их сайта. Если в файле будет содержаться много фотографий, это значительно увеличит его объем. В этом случае рекомендуется загрузить документ в облачное хранилище для онлайн-просмотра.

Для оптовых продаж, чтобы замотивировать клиентов покупать больше, лучше сразу создать несколько столбцов с разными ценами, зависящими от объема закупки, например: «Розница» (до 10000 р.), «Мелкий опт» (от 10000 р. до 100000 р.), «Средний опт» (от 100000 р. до 500000 р.) и «Крупный опт» (более 500000 р.).

Если у вас предусмотрены особые скидки на весь ассортимент для конкретных партнеров, следует включить в прайс-лист колонку с указанием стоимости товара с учетом клиентской скидки.

Как сделать прайс-лист на сайте – плагин для WordPress

Решать задачу мы будем с помощью отличного бесплатного плагина, и сразу скажем, какие именно прайс-листы он может создавать. Многим, пожалуй, представляется, что прайс – это большая таблица, где мелким шрифтом написаны товары с ценами.

Плагин, о котором пойдёт речь, позволяет сделать прайс-лист дизайнерского типа: немного позиций (только самые выгодные или покупаемые) и красивое, привлекательное оформление.

Итак, как сделать прайс-лист на сайте. Короткая инструкция.

Как сделать прай-лист плагином Pricing Table by Supsystic

Pricing Table by Supsystic – это плагин, который позволяет сделать прайс-лист, который будет выглядеть привлекательно и состоять из нескольких (3-7 шт.) позиций с описаниями.

Чтобы начать работать, скачайте, установите и активируйте данный плагин. В консоли у вас образуется новый пункт «Pricing Table by Supsystic». Чтобы сделать новый прайс-лист, необходимо выбрать подпункт «Add new table».

Здесь всё будет очень легко и интересно.

Перед тем, как создать прайс-лист, необходимо вписать в строку «Table Name» название для новой ценовой таблицы. А потом внизу вам надо будет выбрать какой-то дизайн. Всего есть четыре разнообразных оформления, которые, кроме того, что сами собой могут подойти к разнообразным шаблонам сайта, но ещё и могут быть кастомизированны почти по все признакам.

Когда название вписано и дизайн выбран, переходим к следующему этапу, и тут у вас будет возможность сделать прайс-лист, то есть заполнить его собственными данными: названиями товаров/услуг, ценами и описаниями. Из основных инструментов для кастомизации имеются следующие:

Column. Добавление новой графы. По умолчанию в каждом дизайне 3-5 графы для товаров, но можно добавить необходимые или удалить лишние. И хоть добавить можно сколько угодно граф, слишком много будет смотреться плохо.

Rows. Операции со строками. Можно добавлять или удалять строки, и вписывать в них какую-то информацию, например характеристики или цены.

Внизу имеется интерактивный предпросмотр сделанного прайс-листа. И это не просто предпросмотр, а с возможностью редактирования, то есть если прям там кликнуть мышкой, то можно изменить все надписи, размеры шрифтов, его цвета и цвета фонов.

Когда вам удалось сделать прайс-лист, вы можете сохранить все изменения и вывести созданный элемент на сайте с помощью шорткода в записях или странице или с помощью PHP кода в файлах шаблона. Все эти данные предоставляются на странице редактирования. А как устанавливать коды в WordPress, мы рассказывали в этой статье.

Зачем нужен прайс-лист

Прайс-лист позволяет формализовать взаимодействие с клиентом. Он повышает прозрачность договорных и финансовых отношений, демонстрирует открытость компании, регулирует правила оказания услуг.

Поскольку стоимость услуги не возникает с потолка, а рассчитывается из фактических затрат и необходимой наценки, прайс-лист является одной из неотъемлемых частей бизнес-процесса. В самой компании он может использоваться для управления продажами. Внутренняя версия прайс-листа может содержать не только рыночную стоимость товара или услуги, но и их себестоимость, а также диапазон допустимой скидки или наценки для клиентов.

Как для самой компании, так и для ее клиентов прайс-лист упрощает сравнение конкурирующих предложений. Клиенту он помогает выбрать подходящий продукт или услугу.

Прайс-листов может быть несколько. В некоторых случаях так просто удобнее работать — устанавливать свои цены на услуги для клиентов из разных отраслей или групп компаний. Стоимость услуг может быть дороже для конкретных клиентов или только тех, с кем заключены экзотические SLA.

В отдельный прайс-лист можно вынести вендорские услуги / продукты. А иногда новый прайс-лист приходится создавать под требования тендеров и контрактов с фиксированными ценами.

Отсутствие прайс-листа (т.е. стоимости или ее неопределенность) может быть обусловлено следующими факторами:

• VIP-услуга / разовая работа. Практикуется в рамках отношений с конкретными заказчиками. Зачастую по просьбе. Для таких услуг нет смысла вводить прайс-лист, т.к. эта информация более не будет использоваться.
• Выполнение «под заказ». В зависимости от требований и ограничений заказчика стоимость может сильно варьироваться и иногда разброс настолько велик, что нет смысла указывать его в таблице.
• Уникальность предложения для рынка.

Установка цен номенклатуры по видам цен и соглашениям для Управления торговлей, редакции 11.1 и 11.2

Обработка предназначения для уточнения цен по товарам как для вида цен, так и для индивидуальных соглашений с клиентом. Обработка позволяет массово устанавливать и изменять цены.
При установке цен обработка анализирует разные виды цен и соглашения, что позволит поддерживать одну ценовую политику, в случае, если есть два и более клиентов из одного региона. Если эти виды цен, используются в обмене данных с интернет магазинами, это поможет массово установить немного отличающиеся цены в интернет магазинах. Так же обработка выводит себестоимость, рентабельность и наценку на каждую позицию, что упростит принятие решения об изменении цены на высоко конкурентных товарах.

5000 руб.

Оставьте Excel в прошлом

Каким бы удобным ни был этот инструмент, пора про него забыть. Ваши клиенты от него уже устали.

Никто не запрещает использовать Excel внутри компании. Если вашим сотрудникам удобно работать в этой программе, пусть работают.

Только не отправляйте эти таблицы своим клиентам. Во-первых, это бывает неудобно, а во-вторых клиенту будет приятнее получить оригинальный корпоративный прайс в дизайне.

Часто клиенты запрашивают прайс по определённой группе товаров (10-15 наименований), а им отправляют таблицу, в несколько десятков страниц. Захочет ли клиент в этом списке самостоятельно искать необходимые товары? И какое мнение у него сложится о компании, когда уже на этом этапе работать с вами неудобно?

Особенности прайс-листов для сервисных компаний

При подготовке этой статьи мы проанализировали прайс-листы примерно трех десятков организаций — представителей среднего и малого сервисного бизнеса:

• интеграторы спутникового мониторинга транспорта;
• ИТ-аутсорсинг;
• обслуживание систем видеонаблюдения;
• ремонт оргтехники;
• обслуживание объектов торговли;
• ЖЭУ, ТСЖ, управляющие компании и др.

Обсудим, какие опции прайс-листов привычны клиентам и чаще всего используются бизнесом.

Составьте свой прайс-лист в Okdesk бесплатно

Бесплатный доступ к help desk системе на 14 дней

Возможности нашего Help Desk:

• Прайс-листы для любого типа бизнеса
• Десятки готовых интеграций: телефония, мессенджеры, сервисы телематики
• Учёт затрат, оборудования и объектов обслуживания
• Автоматическое распределение заявок
• Мобильное приложение для Android и iOS

Получить бесплатный доступ

Иерархия в прайс-листе

Если бизнес имеет достаточно узкую специализацию прайс-лист можно оформить в виде простой одноуровневой таблицы из нескольких десятков позиций. В случае сотен позиций целесообразно иметь иерархический прайс-лист или удобный поиск по подстроке в случае использования системы автоматизации или системы класса helpdesk.

Вот пример многоуровневого прайс-листа по ремонту сканеров (в строке под логотипом компании видна глубина вложенности):

Нормо-часы и условные единицы

По мере изменения себестоимости услуги из-за инфляции или преобразований на рынке цены, указанные в прайс-листе, могут изменяться.

Чтобы не создавать каждый раз новую версию документа, цены приводят к нормо-часам или условным единицам. Стоимость нормо-часа удобнее индексировать, чем весь прайс-лист.

К той же хитрости прибегают, когда одни и те же услуги могут предоставляться по разной стоимости в зависимости от удаленности объекта, действующих ограничений, модели оборудования и других параметров. То есть условное «Наращивание и монтаж батарей» «стоит» — 4 чел/часа, а «Консультация по системе. Базовая» — 0,5 чел/часа. При этом стоимость нормо-часа будет зависеть, предположим, от мощности. В этом примере удобнее было бы вести тарификацию за час рабочего времени. 10 часов потратили на дорогу и работы — 10 часов клиент оплатил. А промежуточную величину — нормо-часы — используют, чтобы упростить взаимоотношения между клиентом и компанией-исполнителем. Подобная практика распространена за рубежом.

В зависимости от специфики деятельности позиция в прайс-листе и ее стоимость может быть за 1 метр, за 1 контур, за каждые 100 Ватт (как при обслуживании климатического оборудования) и т.д.

Коэффициенты

Практика показывает, что в прейскурантах часто указывают повышающие или понижающие коэффициенты относительно базовой стоимости. Повышающие могут применяться в случае привлечения специалиста более высокой квалификации, выполнения работ ночью или за рамками рабочего графика, для удаленного объекта и т.д. Понижающий коэффициент может использоваться при пакетном заказе услуг или для специализированных организаций.

Дополнительная информация

В стоимость услуг могут включаться расходы на вспомогательные материалы, доставку и т.д. Они зависят от поставщика и других внешних факторов, поэтому не всегда удобно включать их в прайс-лист. В этом случае компании указывают условия под таблицей с ценами (под звездочкой) или приводят нижнюю / верхнюю границы цены.

Многие компании пытаются минимизировать свои риски и затраты, вводя в каталог позиций отдельные строки для неустоек.

Прайс-лист и абонентское обслуживание

Модель абонентского обслуживания подразумевает оказание определенного набора услуг по фиксированной стоимости. При этом сам набор услуг называется пакетом или тарифным планом.

Тарифные планы могут отличаться объемом включенных возможностей и параметрами качества: временем реакции на обращение и закрытия заявки, возможностью экстренного выезда, графиком оказания услуг и т.д. Иногда тарифные планы включают определенное количество часов или рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям).

Услуги, входящие в тариф, биллинговать не нужно. Если же клиент получает какой-то дополнительный сервис, нужен прайс-лист и на него.

На скриншоте пример раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания. Здесь присутствуют как сами тарифы, так и дополнительные опции с описаниями.

Кстати, этот пример содержит не только сами тарифы, но и дополнительные опции, доступные для некоторых из них за отдельную доплату.

При наличии абонентских договоров сервисная компания может предлагать и разовые работы. Для них лучше иметь отдельный прайс-лист.

Форматирование таблицы

Таблица с прайс-листом почти готова осталось привести её в порядок. Для этого отформатируем её: сделаем границы, установим выравнивание и перенос слов

В момент форматирования важно обратить внимание на «Изменение внутри ячейки и принудительный перенос». Иногда случается так, что автоматический перенос происходит неправильно, не в том месте или с ошибкой. Для того чтобы исправить эту ситуацию, необходимо выделить необходимую ячейку и:

Для того чтобы исправить эту ситуацию, необходимо выделить необходимую ячейку и:

— щёлкнуть по ней дважды (курсор появится внутри ячейки);

— либо зайти в строку состояния (где прописаны формулы).

В этот момент ячейка станет активной и с ней возможно будет производить любые действия: изменение, удаление.

Чтобы перенос производился в необходимом месте, нужно поставить несколько пробелов перед словом, которое должно быть перенесено.

Также часто возникает проблема с визуальным разделением групп разрядов чисел. Чтобы избежать сливания чисел между разрядами (1000 или 1 000), нужно подвести курсор к верхней панели («Число») и нажать на стрелку разворота. В развернувшемся окне выбираем числовой формат и ставим галочку на разделителе групп разрядов.

Помните: в верхней панели можно выбрать кнопку «000», которая автоматически разделяет тысячи. Также кнопки по соседству помогут либо увеличить, либо уменьшить разрядность.

Выбор формата ячеек

Как пользоваться прайсом

Для того чтобы пользоваться полученными данными, произведем еще одно дополнительное действие. Справа от таблицы с курсом валют сделаем заготовку. Напишем дату, например, 27.02.2016, а в соседней ячейке формулу с использованием функции ВПР.

Теперь все готово для того чтобы, наконец, узнать цену товара в рублях. В ячейку D4 вводим формулу, которая умножает цену в евро на курс. Дополнительно используем команду ОКРУГЛ, чтобы округлить получившуюся стоимость до рублей (без копеек). Протягиваем на остальные товары.

Располагать таблицу, которая обновляется каждый день, можно в любом месте листа или книги. Делать заготовки тоже можно по-разному, создавать подписи или примечания к ним.