Компьютер не видит принтер

Проводной способ подключения принтера к компьютеру и его особенности

Кабель можно подключить к USB-входу или к выделенному порту принтера. Современные устройства подключаются по USB и устанавливают драйверы для своей работы без диска с помощью «мастера». Но стоит рассмотреть все варианты, которые позволят вам подключить принтер к ПК. Сначала начнем с общей инструкции по установке оборудования:

Выключите компьютер, выньте принтер из коробки.
Освободите устройство от пленок (этот шаг очень важен, так как пленки часто закрывают отверстия для циркуляции воздуха), поместите его возле компьютера на стол или на специальную полку (подставку). Поверхность принтера должна быть ровной и иметь достаточную площадь.
Подключите шнур питания к розетке 220V и подключите компьютер и принтер вторым шнуром

Обратите внимание, что часто в комплект поставки устройств входит два кабеля: стандартный (квадратный разъем) и USB. Каждый из них можно подключить к обычному ПК

Лучше всего подключать к ноутбуку USB-кабель.
Запустите компьютер и после полной загрузки операционной системы запустите принтер.
После этого в правом нижнем углу вы увидите сообщение о том, что система обнаружила новое устройство и устанавливает для него драйверы. Программное обеспечение для автозагрузки обычно используется в новых системах Windows 8 или 10.

Если автоматическая установка принтера завершилась неудачно или не отображается в программах, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейдите в меню «Пуск», затем в правой части списка найдите раздел «Настройки» и откройте его.
2. Выберите вариант «Устройства и принтеры». Если вашего принтера нет в списке доступного оборудования, нажмите «Добавить новое устройство».
3. Перед вами откроется «Мастер установки». В нем вы должны выбрать имя вашего устройства из списка. Затем следуйте инструкциям мастера, чтобы установить соединение.

Если принтер передал необходимые данные для кабельного подключения, больше ничего делать не нужно. В противном случае вам нужно будет вручную установить необходимое программное обеспечение. Проверьте, есть ли диск с драйверами в коробке с принтером. В большинстве случаев современные устройства поставляются без него, так как многие компьютеры и ноутбуки сейчас выпускаются без дисководов. Вот инструкции, как действовать в обоих вариантах.

Подключаем принтер к Windows при помощи модуля Wi—Fi или Bluetooth

Если приобретенный вами принтер может подключаться через Bluetooth, если в вашем компьютере есть соответствующий модуль, вы можете легко его установить. Для этого просто найдите оборудование во вкладке «Устройства».

Большинство принтеров 2019 года имеют возможность подключения к Wi-Fi в списке функций. Если вы купили последний девайс и хотите обойтись без проводов, нужно следовать инструкции:

1. Включите компьютер и принтер. Подключите компьютер к домашней сети Wi-Fi и перейдите в меню «Пуск», выберите вкладку «Панель управления».
2. Подключите принтер кабелем к роутеру. На вашем компьютере выберите вкладку Оборудование и звук в Панели управления. Затем откройте подраздел «Устройства и принтеры».
3. Нажмите кнопку «Добавить принтер», а затем щелкните сообщение о том, что принтер не найден в списке доступных устройств.
4. Поместите маркер в строку «Найти принтер по IP».
5. Теперь вам нужно найти адрес вашего устройства, для этого вам нужно найти «Командную строку» через меню «Пуск» и щелкнуть по нему правой кнопкой мыши. Выберите из списка «Запуск от имени администратора». В окне программы введите ipconfig, вы увидите адрес роутера, который нужно ввести в мастере настройки в качестве координат принтера.
6. Вы можете ввести любое имя в мастере, которое будет идентифицировать устройство в вашей домашней сетевой среде. Подтвердите свои действия кнопкой «Ок».
7. После того, как система обнаружит принтер, он появится в списке доступных устройств и будет отмечен зеленой галочкой.

Некоторые производители для облегчения установки принтера используют в нем специальную функцию, которая активируется кнопкой WPS. В этом случае вам необходимо разрешить подключение таким способом в настройках роутера. После подключения обоих устройств к общей сети вам необходимо добавить принтер в список доступных компьютерных устройств с помощью панели управления. Это самый простой способ подключить принтер к компьютеру через Wi-Fi, но не все устройства могут его настроить — некоторые из них не имеют возможности быстрого беспроводного подключения к Wi-Fi.

Диагностика причин

Сразу стоит отметить, что все причины и решения, которые будут приведены ниже, получены в результате многолетнего практического опыта, показавшего, что даже самые банальные, и, на первый взгляд, нелепые причины не стоит сразу же отбрасывать независимо от уровня знаний и владения компьютером и периферии.

И принимая во внимание вышеизложенное следует перейти непосредственно к первопричинам, а именно:

«Принтер выключен или нарушена плотность кабельного соединения». Следует повториться, что как бы это банально не звучало, но большая часть проблем решалась именно проверкой данной теории. Кроме того, никто не отменял пользы простой перезагрузки

Поэтому первое, что необходимо сделать: Обратите внимание на индикатор;
Проверьте плотно ли прилегает кабель к соответствующему usb-порту;
Перезагрузите принтер.

«Принтер отсутствует в разделе «Устройство и принтеры»». Нередки ситуации, когда печатное устройство подключено к компьютеру, даже издаёт характерный звук при подключении, но он не отображается в списке подключенных устройств.
«Отсутствие драйверного программного обеспечения». Как наверняка многим известно, драйверы – это крайне важный компонент, необходимый для работы любого подключаемого оборудования. Возможно именно из-за данной важности, они являются наименее защищёнными элементами операционной системы и постоянно подвергаются «нападкам» вирусного ПО, что в данной ситуации исключать не стоит. Кроме того, любые необдуманные манипуляции с ними могут плачевно сказаться и на их работоспособности, и на работоспособности компьютера в целом.
Исходя из вышеизложенных вариантов«диагноза» и следует начать конкретные действия по исправлению сложившейся, крайне неприятной, ситуации.

Способы подключения принтера к компьютеру

Если печатающее устройство подключается к одному ПК, пользователь может выбрать один из двух способов:

1. По Вай – Фай.
2. С помощью USB (ЮСБ) – кабеля.

Когда аппарат подсоединяется к двум компьютерам или более, рекомендуется выбирать способ подключения по локальной сети.

Wi-Fi соединение

Данный способ подходит не для всех МФУ. Перед началом настройки необходимо проверить, поддерживает ли девайс данную возможность. Такую информацию можно найти в сопровождающих бумагах или на сайте производителя. Да и обычный осмотр устройства может помочь в данном вопросе. Если принтер подключается по Вай-Фай или через сеть Ethernet, на его корпусе должен находиться соответствующий вход.

Как подключить:

1. Включить Вай-Фай на роутере.
2. Включить соединение на МФУ.
3. Следуя инструкциям, всплывающим на экране, установить соединение.

Если у пользователя возникают проблемы при настройке работы, он может найти полную инструкцию в интернете, введя запрос «как подключить принтер к компьютеру через wi-fi» и введя нужную марку.

USB – соединение.

Подключение по ЮСБ – кабелю является самым распространенным и простым способом для соединения USB принтера с ПК. Весь процесс происходит в несколько шагов:

1.Включить в сеть.

2. Подсоединить устройство к ПК с помощью кабеля.

3. Включить кнопку питания.

4. Установить драйвера.

Если в комплекте идёт шнур LPT, алгоритм подключения будет аналогичен.

По локальной сети

Чтобы подключить девайс к нескольким компам нужно сделать следующее:

Подсоединить ПК к другому компьютеру. Сделать это можно с помощью специального кабеля, или создав локальную группу беспроводного соединения.

Настроить сетевой принтер на главном ПК.

На втором ПК зайти в раздел «Устройства и принтеры» и выбрать пункт «Установка».

Определиться с видом подключения.

• Найти нужное устройство.
• Завершить настройку подключения к локальному принтеру.

Описанные выше способы подключения и исправления проблем позволят каждому эффективно работать с любыми устройствами печати.

Рекомендуем к просмотру видео решения проблем.

Добавление через IP и сетевое имя

Чтобы подключиться к СП по IP-адресу, нужно его узнать, воспользовавшись любым ПК, подсоединённым к данной сети. Открываем «Панель управления», затем переходим к вкладке «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP-адрес в его свойствах в разделе «Порты».

Как найти IP адресДругие варианты узнать нужные данные.

После того как сетевой адрес печатного аппарата известен, нужно сделать следующее:

1. Заходим в меню «Пуск» — «Устройства и принтеры».
2. В панели сверху кликаем по кнопке «Добавление принтера».
3. Если печатный аппарат не отображается в перечне доступных, нажимаем по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
4. В появившемся окне отмечаем пункт «Добавить принтер по его TCP/IP адресу.
5. Далее прописываем найденный IP-адрес в соответствующую строку. Он автоматически продублируется в «Имя порта». Нажимаем «Далее».
6. В следующем окошке необходимо выбрать изготовителя и модель аппарата.
7. Если система предложит использовать уже установленный в системе драйвер, соглашаемся.

Установка принтера, поддерживающего Wi-Fi

Для того, чтобы начать подключение принтера по Wi-Fi, необходимо убедиться, что он поддерживает данную функцию.

• Самый простой способ — посмотреть информацию на лицевой части устройства: зачастую она указана на заводских ярлычках и специальных клавишах.
• Другой способ — обратиться к инструкции. Также потребуется устройство, к которому будет производиться подключение и активное вай-фай подключение.

Установка программного обеспечения от производителя

Первым делом необходимо установить на ноутбук или иное устройство драйвера. Сделать это можно при помощи установочного диска, идущего в комплекте (для устройств с дисководом) или путём скачивания драйверов с официального сайта производителя. Для этого необходимо знать точное название модели принтера.

Для установки с сайта обычно не требуется никаких дополнительных действий — только выбрать нужную модель устройства и кликнуть на неё, а программа сама автоматически распознает установленную на компьютере систему.

В случае если данные некорректны, их можно изменить вручную. Зачастую загрузка после этого происходит автоматически, но если этого не произошло, то нужно самостоятельно выбрать драйвер устройства из списка (в самом верху наиболее свежие версии) и нажать кнопку загрузить.

Поиск и установка драйвера при помощи официального сайта

Следующий этап — установка драйвера. Для этого необходимо обеспечить проводное соединение между принтером и компьютером, открыть загруженный файл с драйверами при помощи прав администратора (щёлкнуть правой кнопкой мыши по загруженному файлу и во всплывающем меню выбрать «запуск от имени администратора») и следовать всем инструкциям, появляющимся на экране.

В самом конце может потребоваться перезагрузка компьютера — не стоит от неё отказываться. Именно она влияет на корректность взаимодействия двух устройств в дальнейшем.

За беспроводную работу отвечает специальная утилита, которая при установке требует прохождения тех же шагов, что и обычный драйвер. При её использовании проводное соединение между устройствами не нужно: достаточно выбрать в одном из первых окон мастера установки беспроводное соединение через вай-фай.

По итогам установки после перезагрузки компьютера (или ноутбука) необходимо войти в меню «мой компьютер» — «панель управления» — «устройства и принтеры» и проверить корректность подключения, отправив тестовый лист на печать.

Подключение вручную на Windows 10

Если все действия с драйверами и утилитами были выполнены, но принтер так и не установился, то необходимо перейти к ручной установке.

Для этого требуется войти в раздел «параметры системы» — «устройства» — «принтеры и сканеры». Убедившись, что необходимого устройства нет среди подключённых, нужно нажать соответствующую строку «необходимый принтер отсутствует в списке».

Произойдёт запуск мастера установки. В первом же окне нужно выбрать строку «добавить принтер Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер». Нажимая кнопку «далее» запускается поиск доступных устройств. При обнаружении необходимой модели нужно кликнуть на неё и перейти далее.

На следующем этапе система самостоятельно займётся поиском драйверов в базе Microsoft, или же попросит установить в дисковод загрузочный диск.

Особенности установки на Windows 7

На самом деле Windows 7 не требует знания особых премудростей и не сильно отличается своими требованиями при установке принтеров от Windows 10. Тем не менее, некоторые различия всё же есть. В первую очередь необходимо также войти в «панель управления» — «оборудование и звук» — «устройства и принтеры». Вверху окна требуется нажать строку «Добавление принтера». В открывшемся мастере установок необходимо кликнуть на строку «Добавить локальный принтер» и перейти далее.

Добавление нового устройства

Порт устройства необходимо оставить без изменений, далее следовать инструкциям установщика. В последнем окне «использование общих параметров» лучше выбрать «нет общего доступа» для домашней сети, после чего установка завершится.

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

Ручная установка принтера в Windows 10

Если процедура автоматической настройки не увенчалась успехом, или вы хотите использовать сетевой принтер, ранее подключенный к сети через кабель Ethernet, другой компьютер или соединение Wi-Fi, вы можете использовать опцию добавления вручную. Такой способ подключения предусмотрен во всех версиях Windows 10 и не представляет труда даже для неопытных пользователей.

Пошаговая инструкция по добавлению вручную:

1. Нажмите Пуск и перейдите в Настройки ПК.
2. Поочередно выберите «Устройства», «Принтеры и сканеры».
3. Нажмите кнопку «Добавить». Начнется процесс поиска, и список начнет расти.
4. Проверьте список на нужную вам модель. Если есть, щелкните по нему.
5. Если нет, выберите ссылку «Требуемый принтер отсутствует в списке».
6. Причем для каждого случая выбор будет индивидуальным.

Рассмотрим подробно возможные режимы выбора при ручном подключении. Укажите вариант, наиболее подходящий для текущей ситуации.

1. «Мой принтер довольно старый. Мне нужна помощь в его поиске ». Подписка говорит сама за себя. Если вы подключаете устройство, которое не новое, а довольно старое, этот вариант подходит в такой ситуации в Windows 10.
2. Выберите Generic по имени. В этом случае устройство уже должно быть подключено к сети и на нем разрешен общий доступ. Если вы не понимаете, о чем идет речь, это определенно не ваш вариант.
3. Добавить по IP-адресу или имени. Аналог предыдущей версии. Только в нем указание адресов производится вручную, будь то пользователь или владелец.
4. Добавить Bluetooth, беспроводную связь или сеть. Универсальный вариант для подключения устройства сетевой печати, которое было добавлено в сеть через Wi-Hi или любым другим способом. О том, как это сделать, мы расскажем отдельно позже в статье. При выборе этого пункта вы увидите такое окно.
   Выберите нужный вариант из списка и следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки.
5. «Добавить комнату с заданными вручную параметрами». Это ваш вариант, если вы подключили принтер через USB, но автоматической установки не произошло. На следующем этапе мы ничего не меняем.

Независимо от того, какой вариант вы выберете, в дальнейшем система попросит вас указать, к какому принтеру подключить и установить драйверы для Windows 10. Это специальное программное обеспечение, без которого печать просто невозможна. Их установка возможна сразу из базы самой операционной системы. В открывшемся окне выберите марку слева и точную модель вашего устройства справа. Если вы не можете найти свою модель в списке, воспользуйтесь установкой с диска, нажав соответствующую кнопку в правом нижнем углу.

Решения основных проблем с подключением:

• Невозможно подключиться.
• Ошибка 0x00000002 при подключении.
• Невозможно сохранить параметры: эта операция не поддерживается.
• 0x00000057 в Windows 7 при установке сетевого принтера.
• Операция не может быть завершена: проверьте имя.
• Подсистема печати недоступна.

Что делать, если нет диска

Если вы не нашли свою модель принтера в списке и установочный диск не под рукой, решением будет загрузить драйверы с веб-сайта производителя. На портале брендов вы легко найдете раздел с программным обеспечением, которое нам и нужно. Тогда воспользуйтесь поиском по названию модели. Выберите пакет драйверов, который соответствует версии Windows и самой системе. Загрузите нужные файлы на свой диск. Разархивируйте и укажите путь с помощью той же кнопки установки с диска.

Возможные проблемы с ПО для устройства

В ранних выпусках первой десятки действительно была проблема с программным обеспечением печатающего оборудования для этой операционной системы. Сейчас дела обстоят намного лучше. Но если вы по-прежнему не можете найти ничего подходящего для вашей модели, вы можете использовать в качестве опции пакеты для Windows 7 или 8. По мнению некоторых производителей оборудования, их продукты должны работать с программным обеспечением для более старых версий операционной системы Microsoft. Но не забывайте о разнице между 32 и 64 битами, это важный момент.

Удаление старых драйверов

Если раньше использовалась другая методика, но в дальнейшем она не подействует, то не лишним будет удалить ее драйверы с «компьютера». Это позволит избежать возможных конфликтов программного обеспечения. Эта процедура не является обязательной.

1. Откройте раздел «Принтеры и факсы» в настройках системы».
2. Найдите и удалите все старые модели.
3. Теперь давайте окончательно очистим систему от их драйверов.
4. Запустите свойства сервера печати с помощью команды «printui / s» из окна быстрого запуска Windows + R».
5. Выберите и удалите нужные пакеты из списка.

Выключена служба диспетчера печати

Если Вы отправляете документ на печать, а «Word» или любая другая программа, выдают сообщение об ошибке, в списке принтеров в соответственной разделе панели управления пусто, то высока вероятность отключенной службы диспетчера печати. Она может быть однократно выключена из-за сбоя системы, вследствие заражения ПК вирусами, из-за действий других программ или пользователя. В любой случае ее нужно включить и настроить автоматический запуск в дальнейшем.

Инструкция по включению и настройке:

1. Нажмите комбинацию Windows+R.
2. В строку в окне введите «services.msc».
3. Найдите в списке справа службу «Диспетчер печати».
4. Нажмите левой клавишей мыши дважды по ней.
5. Выберите тип запуска «Автоматически».
6. Если кнопка «Запустить» активна, то нажмите ее.

Проблемы с использованием расходников

Нужно обязательно проверить наличие бумаги, а также на остатки застрявшей бумаги в принтере, и удалить, если есть. Если устройство не считывает информацию о наличии бумаги, то проблему нужно решать в соответствии с инструкцией.

В случае, если принтер определяет, что краска закончилась, он может прекратить печать. В этом случае срабатывает система защиты устройства. Для продолжения печати необходимо заправить картридж или заблокировать работу считывающих чипов устройства. Струйные принтеры часто пересыхают и засоряются, в этих случаях поможет промывка картриджа и прочистка печатающей головки. Во избежание переливания чернил, поломки элементов принтера, нужно грамотно устанавливать картриджи, совместимые с моделью. При поломке принтера могут наблюдаться множественные нарушения в цикле печати. При сигналах индикаторов и явных нарушениях печати прибор следует проверить на наличие технических неисправностей или заменить.

Пять самых частых причин, почему компьютер не видит принтер

Возможные проблемы, которые мастер пошагово проверяет в первую очередь:

Исправность подключения. Необходимо проверить качество подсоединения кабеля, также можно попробовать полностью его заменить

Важно проверить, что используется шнур с нужным USB-разъемом (большинство печатающих устройств работает через USB 2.0). При правильном подключении на принтере должен светиться индикатор.
Неправильный или устаревший драйвер (либо его полное отсутствие)

Драйвера устанавливаются либо с диска, который шел с устройством, либо, более современный и распространенный сегодня вариант — скачиваются из интернета. Для устройств известных марок, как HP или Canon, даже не нужно вручную заходить на сайт, Windows загружает всё автоматически. В противном случае необходимо скачать пакет программного обеспечения с официального сайта производителя, выбирая строго те новые драйвера, которые подходят для вашей модели устройства.
Устройство по умолчанию. Если ПК не видит принтер, что делать? Есть еще один вариант ответа на этот вопрос. Нужно проверить, установлен ли принтер как устройство по умолчанию в системе. Для этого потребуется зайти в панель управления, раздел «Устройства и принтеры».
Служба автоматической печати. В разделе «Администрирование» панели управления необходимо найти «Диспетчер печати» и убедиться, что тип запуска установлен автоматический.
Проблемы с ОС. В редких случаях требуется переустановка операционной системы, если возникли неразрешимые проблемы, связанные с компонентами ОС. Желательно пользоваться лицензионной копией, это гарант максимальной совместимости с железом.

Рассмотрим подробнее ситуацию, когда компьютер не видит принтер: что делать и на какие факторы обратить внимание

От источника проблемы к ее решению

Что делать, если комп не распознает принтер?

1) Проверить исправность подключения.

Чаще всего именно из-за плохого контакта персональный компьютер не реагирует на подключаемое оборудование. Поэтому выньте кабель — вставьте его заново. Проверьте надежность подключения с обеих сторон.

Удостоверьтесь, что провод вставлен в компьютер в нужный, работающий USB-разъем. Большинство печатающих приспособлений требует подключения к USB 2.0. На время проверки можете освободить другие разъемы (отключите мышку, клавиатуру). Подключайте кабель поочередно к каждому из них. Возможно, на какой-то разъем и отреагирует.

Банальная причина невидимости печатающего оборудования – не нажали на кнопку включения/выключения. Просто забыли. Она ж находится в неудобном месте (или сзади, или сбоку). Удостоверьтесь, что Вы ее нажали. На корпусе должна загореться лампочка.

2) Слетел драйвер.

Либо Вы его вообще забыли установить. Сначала рассмотрим ситуацию с забывчивостью.

Чтобы ПК распознал подключенный девайс, нужно загрузить специальную программку. Она есть на установочном диске, который шел в одном комплекте с печатающим устройством. Вставляете диск в привод, выполняете инструкции мастера установки. Там все понятно. Каждый следующий шаг высвечивается на экране.

• модели печатающего девайса;
• операционной системе Вашего компьютера (программки для 64-битной, 32-битной и т.д. ОС).

Если попросят перезагрузить ПК, выполните просьбу.

Теперь нужно проверить результат проведенной работы. Как это можно сделать?

Заходим в меню «Пуск». Переходим на вкладку «Принтеры и факты». Там должно находиться необходимое оборудование.

Но часто все установлено, но проблема все равно есть. Она внутри операционки. Так, если ноутбук не видит Wi-Fi , проверьте сначала настройки самого ноутбука.

Рассмотрим ситуацию, когда драйвер установлен, но он глючит. Слетел. Устройство может отображаться, но оно не работает. Пошагово инструкцию устранения проблемы можно обозначить так:

1. Заходим в «Панель управления» — «Установка и удаление программ» (в разных системах путь может немного отличаться).

2. Находим название своего печатного устройства и удаляем его.

3. Снова заходим в «Пуск» — «Принтеры и факсы» — «Файл» (в верхнем левом углу) – «Свойства сервера» — «Драйверы» (в некоторых системах путь к ним лежит через «Диспетчер устройств»).

4. Выбираем модель печатающего гаджета и удаляем (если система не показывает нужное название, удаляем все).

5. Устанавливаем драйверы заново.

3) По умолчанию выбрано другое печатное оборудование.

Это не проблема, а проблемка. Очень распространенная, а потому легко решаемая. Установив нужное оборудование, нажмите на его значок правой кнопкой мыши и поставьте галочку напротив надписи «Использовать по умолчанию».

4) Отключена служба автоматической печати.

Меню «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Диспетчер очереди печати». Двойным щелчком открываем вкладку. Ищем надпись «Тип запуска». Ставим «Авто» («Автоматически»).

5) Сбой операционной системы.

Как это проверить? Подключите печатное устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если работает, значит проблема в системе. Придется ее переустанавливать.

Пожалуй, это все причины невидимости исправного принтера.

USB-кабель, порты подключения, драйвера, сбои ОС и аппаратные поломки – основа неисправностей печатного устройства. Если компьютер не видит принтер, то, как правило, по этим причинам. Вдобавок к ним прилагаются другие сложности. Речь о функции автоматической печати, работе антивируса, установке устройства «по умолчанию». Источник проблемы может быть в любом из них, поэтому диагностика начинается с базовых методов.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме \ COMPUTERNAME PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Компьютер не видит принтер

Если в офисах или школе есть специалист, который устранит практически любую неполадку, связанную с поломкой принтера, то что делать в домашних условиях? Особенно непонятно, как исправить дефект, когда все подключено правильно, само устройство работает нормально, а компьютер все равно отказывается его видеть. Виной этому может быть много причин. Попробуем разобраться в каждой.

Причина 1: Неправильное подключение

Любой человек, который хоть раз пробовал установить принтер самостоятельно, прекрасно знает, что допустить ошибку в подключении просто невозможно. Однако совсем неопытный человек может не видит в этом ничего легкого, отсюда и возникают проблемы.

Все эти варианты подходят лишь в том случае, когда принтер совершенно не видно на компьютере. Если подобное продолжилось и дальше, то необходимо обратиться в сервисный центр или в магазин, где приобретался товар.

Причина 2: Отсутствует драйвер

«Компьютер не видит принтер» — выражение, которое говорит о том, что устройство подключается, но когда есть необходимость что-либо распечатать, то его просто нет в списке доступных. В таком случае первое, что нужно проверить, это наличие драйвера.

1. Для начала следует проверить наличие драйвера: заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». Там нужно найти принтер, который не видит компьютер. Если его в списке нет, значит все просто – требуется установить драйвер. Чаще всего он распространяется на дисках в комплекте с устройством. Если никаких носителей там не было, то ПО нужно искать на сайте производителя.

2. Если же принтер есть в предложенных вариантах, но у него нет галочки, обозначающей, что он установлен по умолчанию, то необходимо ее добавить. Для этого делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по устройству и выбираем «Использовать по умолчанию».
3. При возникновении проблем с драйвером, без возможности его установки, можно воспользоваться стандартными средствами Windows. Такой вариант позволит установить необходимое программное обеспечение без привлечения дополнительных электронных или физических хранителей.

На нашем сайте вы можете найти подробные инструкции со способами установки драйверов для разных принтеров. Для этого перейдите по специальной ссылке и вбейте марку и модель в поисковое поле.

В заключение стоит лишь отметить, что драйвер и подключение принтера – это лишь те проблемы, которые легко устранить самостоятельно. Устройство может не работать также из-за внутреннего дефекта, который диагностируется специалистами в сертифицированных сервисных центрах.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.