Пропадает звук в скайпе

Проблемы оборудования

Микрофон неисправен

Если Скайп не видит микрофон на Windows 10, хотя ранее все работало стабильно, то это повод задуматься о поломке оборудования. Чтобы проверить такую версию достаточно подключить аналогичное устройство и поговорить с кем-нибудь из списка контактов. Если результат тот же самый, то дело в настройках.

О том, что сбились настройки может говорить еще и следующая ситуация: микрофон отображается в списке подключенных устройств, то звук с него не записывается. То есть подключение стабильно, устройство опознается в системе, но поговорить в Скайпе не получается.

Неправильное подключение

Проблема неправильного подключения чаще всего актуальна для неопытных пользователей ПК, которые не разобрались до конца в принципах его работы. Удобнее подключать наушники с микрофоном в передний слот, поэтому нужно ознакомиться с его схемой.

Для стандартизации слот для микрофона всегда розовый, а для наушников зеленый. Чаще всего переднее гнездо дополнительно маркируется символами рассматриваемых устройств.

Но даже если перепутать разъемы, то Скайп все равно сможет распознать наушники, которые могут использоваться вместо микрофона. Если же пользователь видит сообщение о том, что «устройство не найдено», а в его работе владелец уверен, то остается проверять настройки.

Если нет звука в телефоне

При отсутствии звука в программе на телефоне можно выполнить несколько действий, которые помогут исправить проблему.

Необходимо проверить следующие варианты:

обращаем внимание, включен ли звук на самом устройстве;
проверяем работу микрофона в приложении;
перезагрузка плагина может исправить ситуацию;
исследовать подключения гарнитуры.

Если ни один из предложенных способов не помог, тогда удалите программу и установите заново. Такой способ может помочь устранить неполадки.

Другие проблемы и способы решения

Бывают и другие варианты подобных проблем. Соответственно, к ним прилагаются другие решения.

В Скайпе могут встречаться следующие неполадки:

1. Тихое звучание. Такая ситуация может быть из-за низкой громкости динамиков на устройстве. Возможно, при добавлении уровня громкости все изменится.
2. Отсутствует слышимость во время видеозвонка. Такая ошибка исправляется вариантами предложенными выше.
3. Нет звука в Скайпе, я не слышу собеседника и он не слышит меня. В таком случае нужно перезапустить программу и попробовать повторно набрать. Плохое качество соединения может повлиять на звучание. Для решения ошибки проверяем подключение. Хорошо будет проверить конфигурации у всех членов беседы.
4. Не слышно ничего после обновления. В такой ситуации проверяем звуковые конфигурации приложения. Выполняем: «Меню / Настройки / Звук и видео». Проверяем исправлена ли ошибка. При этом громкость выставляется по максимуму.

Если проблема не устранена, переустановите приложение заново.

Устаревшая версия программы

Skype одна из самых старых и популярных программ для аудио- и видеозвонков, конференций и многого другого. Разработчики идут в ногу со временем и часто выпускают обновления, которые несут улучшения, исправления уязвимостей и прочих других интересных плюшек. Установленный Skype на ПК по умолчанию обновляется автоматически. Но если ранее вы отключили автоматическое обновление в настройках, то при длительном использовании устаревшей версии программы могут случаться различные сбои и неполадки. Как правило в этих случаях достаточно обновить версию Skype до актуальной и проблемы исчезнут.

Чтобы обновить Skype:

1. Для Window 7 и 8 — запустите мессенджер и перейдите в раздел «Справка» — «Проверить наличие обновлений».
2. Для Windows 10 загрузите обновление из Microsoft Store.
3. Также можно загрузить обновление с официального сайта https://support.skype.com/ru/faq/FA34438/kak-obnovit-skayp — нажмите кнопку «Обновить сейчас».
4. Скачайте и запустите двойным кликом актуальную версию установщика и выполните обновление, следуя подсказкам в мастере установки.

Процесс обновления таким способом похож на обычную установку программы. На самом деле установщик обновит файлы в папке пользователя и при запуске программы вы увидите уже обновленный интерфейс или новые функции, если ранее их не было. Повторный вход, как правило, выполнять не требуется. 

В Скайпе не работает звук: что делать?

Проблемы со звуком в программе Skype можно разделить на две основные группы:

• Ты слышишь всё, что говорит твой абонент, но тебя никто не слышит;
• Напротив, ты не можешь услышать собеседника.

Именно по этим категориям мы и разделили способы диагностики и решения основных проблем, возникающих у большинства пользователей.

Не работает звук в Скайпе: меня не слышат собеседники

Если собеседник не слышит тебя в Скайпе, существует несколько вариантов возникновения проблемы.

Первым делом узнай, работает ли микрофон.

Если для связи ты используешь компьютер, не имеющий встроенного микрофона, то обязательно проверь, правильно ли подключен внешний микрофон или гарнитура, не произошло ли где перелома провода.

Если проблемы с неверным подключением или выходом из строя внешней техники исключены, то нужно проверить, работает ли твой микрофон. Точно также можно проверить и встроенный микрофон ноутбука.

• В строке поиска введи «Запись голоса» и кликни по ней.
• Откроется окошко записи. Нажми на кнопку «Начать запись» и произнести несколько предложений, а потом кликни по «Остановить запись». Ты можешь сохранить её и прослушать — если твой голос нормально слышно, значит, микрофон работает.

Узнай, верно ли настроен микрофон в Скайпе.

Открой Скайп выберите «Инструменты», затем  «Настройки».
Теперь нажми на пункт «Настройки звука».
На открывшейся вкладке ты можешь увидеть панель настроек

Обрати своё внимание на пункт «Микрофон». Кликни по списку привязанных устройств и, если их больше одного, попробуй сменить основное устройство.

Не работает звук в Скайпе: я не слышу собеседника

Проверь ползунок звука

Если ты не слышишь собеседника в Скайпе, выйди из Skype и посмотри в правый нижний угол экрана твоего компьютера. Там находится значок, обозначающий динамик. Кликни по этому значку, и перед тобой откроется шкала с ползунком. Этот ползунок может стоять на любой цифре, кроме нуля, иначе звук работать не будет. Для удобства проверки можешь перевести его на цифру 100.

Проверь, проигрывается ли музыка на устройстве

Открой любой музыкальный файл, имеющийся в памяти твоего компьютера или ноутбука. Если музыка проигрывается в нормальном режиме и ты её слышишь, значит, проблема именно в программе Skype.

Если музыкальный файл не проигрывается и ты не слышишь ни звука, то, скорей всего, надо проверить драйвера, установленные на твоём ПК — возможно, они вышли из строя.

В меню поиска введи «Диспетчер устройств»

Открой раздел «Системные устройства» (также, этот раздел может называться «Свойства системы»)
Кликни по надписи по ней и внимательно просмотри весь список — если какое-либо наименование отмечено Проверь настройки звука в СкайпеОткрой Скайп выберите «Инструменты», затем  «Настройки».

Теперь нажми на пункт «Настройки звука».
Перед тобой откроется панель настроек записи и воспроизведения звука в Скайпе.
Для настройки воспроизведения обрати внимание на пункт «Динамики». Там можно корректировать громкость, а если навести курсор на на название твоих динамиков, то появится выражающая панель

Если в ней более двух устройств, то попробуй изменить привязанное устройство, а затем снова повтори звонок.
Если все параметры настроены правильно, но ты всё равно не слышишь собеседника, то попробуй позвонить по Skype кому-нибудь другому и посмотри, сохранится ли проблема. Если с другим собеседником всё работает хорошо, то дело в устройстве конкретного человека, а у тебя всё в порядке.
Теперь ты знаешь основные причины того, почему не работает звук в Скайпе и, наверняка, сможешь самостоятельно решить эту проблему. Мы будем рады, если эта статья тебе хоть немного помогла в деле освоения новых технологий и надеемся, что на нашем сайте ты сможешь найти ещё очень много полезной информации!
Если решил кардинально исправить поломку мы расскажем, как удалить полностью программу Скайп с компьютера.

39.2% пользователей считают эту статью полезной.

Причины по которым не работает видео в Скайпе

• Деактивирована опция включения автоматической видеотрансляции.

  Это одна из первых и наиболее вероятных причин. Собеседник попросту мог забыть поставить «птичку» напротив параметра «Автоматически начинать видеотрансляцию». Найти функцию можно в главном меню настроек.

• Если вам не видно собеседника в Скайпе — он мог забыть включить видеокамеру. Исправить это легко — достаточно нажать на соответствующую иконку в главном окне разговора.
• Также следует уточнить у абонента наличие драйверов, соответствующих марке его веб-камеры. После решения этих проблем, ему следует перезапустить ПК и Skype.

Указанные неполадки касаются другого пользователя и если у него все в порядке, следует перепроверить свой ПК:

• Ограничение в настройках вашей программы.

  Откройте «Инструменты/Настройки/Основные», выберите пункт «Видео» и проверьте стоит ли указатель на команде «Только из моего списка контактов» в разделе автоматической демонстрации видео.

• Низкая скорость соединения.

  Поскольку качество видеосвязи напрямую зависит от скорости вашего интернета — внезапное прерывание связи может стать причиной отсутствующего видео. Проверьте скорость, отключите программы, которые могут использовать трафик, а также приостановите все загрузки.

• Неполадка в видеодрайверах.

  С этой неприятностью сталкиваются пользователи Windows 10: при переходе на эту версию ОС видеодрайвер самопроизвольно удалялся, а некоторые приложения отказывались работать. Решить проблему можно повторной инсталляцией отсутствующих настроек.

Самая распространенная проблема

Большинство проблем со слышимостью собеседника связано с тем, что звук или микрофон попросту отключены. «На другой линии нет звука в «Скайпе»! Меня не слышат!» — в недоумении восклицает пользователь.

Что же делать? В окне видеообщения внизу по центру есть четыре кнопки, одна из которых — микрофон. Если он перечеркнут красной полосой по диагонали, значит, он выключен. Нажимаем на него, после чего он опять включается.

Если не помогло, тогда идем в «Настройки». Нажимаем «Инструменты\Настройки». Во вкладке «Настройка звука» есть раздел «Микрофон», где можно увидеть две графы: выпадающий список с доступными микрофонами и громкость голоса. Теперь произносим что-нибудь, дабы проверить звук. Если появляются горизонтальные линии, значит, все работает, если нет — открываем выпадающий список и выбираем другой микрофон, пока не заработает.

«Нет звука в «Скайпе», я не слышу собеседника!» — недовольство пользователя только растет. В таком случае проверьте звук на «Панели инструментов» (там, где часы). Если там все нормально, заходим в настройку звука в Skype. Там, где настраивали микрофон, ниже есть управление динамиком. Из списка выбираем динамики, увеличиваем громкость.

Устранение проблем с хрипящим звуком при разговоре

Неполадки со звуковой составляющей в Скайпе не могут возникнуть сами по себе. Причины неисправности обычно кроются в воспроизводящих устройствах и их настройке на компьютере. В частности, проблемы часто замечаются при повреждении динамиков или наушников, однако их работу проверить легко: нужно лишь включить любую песню.

Если же с ними все в порядке, возможны следующие варианты неисправностей:

• настроены дополнительные звуковые опции;
• произошел конфликт драйверов оборудования и системы;
• сбились пользовательские настройки мессенджера.

Способ 1: отключение дополнительных аудионастроек

Нередко пользователи для создания объемности акустики, ее усиления и повышения качества прибегают к дополнительной настройке воспроизводящих устройств, предусмотренной стандартными инструментами Windows. К сожалению, Скайп предпочитает работать без них, поэтому при разговоре могут начинаться хрипения.

Отключить все надстройки поможет несложный алгоритм:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши на системный значок аудио в трее и выбрать строчку «Устройства воспроизведения».

1. Выбрать источник с зеленой отметкой (устройство по умолчанию) и открыть «Свойства».

1. Перейти во вкладку «Enhancements», выбрать пункт «Disable all enhancements» и нажать «Применить».

1. Перейти во вкладку «Дополнительно», выбрать из выпадающего списка первое значение и нажать «Применить», после чего закрыть окно.

Способ 2: удаление и повторная установка звуковых драйверов

При возникновении проблем с драйверами пользователи обычно начинают их обновлять. Такой подход является ошибочным, поскольку вся информация об их работе и взаимодействии с программами и оборудованием остается, в Skype хрипит звук также, как и до обновления.

Избавиться от проблемы поможет следующая весьма замысловатая процедура:

1. Найти и загрузить подходящий динамикам или наушникам звуковой драйвер. Рекомендуется искать на сайтах производителей оборудования или ПК, но также можно воспользоваться сервисами Driver.ru или DriverPack Solution).

1. Открыть «Мой компьютер», выбрать вкладку «Компьютер» и открыть «Свойства системы».

1. В параметрах компьютера выбрать «Диспетчер устройств».

1. Открыть вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликнуть правой кнопкой на подходящий драйвер и выбрать «Удалить устройство».

1. Установить драйвер и перезагрузить компьютер.

Способ 3: удаление пользовательских данных

Самой безобидной из перечисленных проблем является сбой настроек пользователя. Если неисправность кроется именно в настройках звукового оборудования, однако даже при ее устранении все равно хрипит звук в Скайпе, сброс пользовательских данных может весьма эффективно помочь.

Для этого потребуется несколько простейших действий:

1. Открыть скрытую папку «Roaming» через функцию «Выполнить» («Win» + «R») путем ввода команды: %appdata%\

1. Удалить папку «Skype» и перезагрузить компьютер.

Проблемы с хрипом и искажением звуков возникают довольно часто, однако не все пользователи догадываются о первопричинах, относя все к неисправной работе Скайпа. Фактически же главная неполадка – неправильная настройка звукового оборудования.

голоса

Рейтинг статьи

Варианты включения звука в Skype

Способы решения включения звука при помощи автоматического режима и проверки сопроводительных утилит и софта

Способ 1: Настройка звука в Скайпе при помощи автоматического режима

Возможно дело в том, что громкость попросту слетает каждый раз при открытии приложения. Чтобы этого не произошло, стоит выполнить следующие действия:

1. Активируйте приложение, дважды щёлкнув по нему мышкой.
2. Откройте меню «Инструкции» и вам откроется список. Нажмите «Настройки». Тут Вы можете включить звучание и проверить, все ли динамики и микрофон видит программа, которая отвечает за звук.
3. Затем необходимо найти слева подменю. Остаётся кликнуть вкладку «Настройка звука».
4. В правой части экрана откроется регулировка микрофона, динамиков и бара. Присмотритесь, стоит ли галочка напротив функции «Разрешить автоматическую настройку…».
5. Если галочки не стоят, необходимо поставить их, после чего выбрать «Сохранить».
6. Напротив списка «Микрофон» и «Динамики» выбирайте только те, которые подключены к вашему компьютеру.

Способ 2: Разрешение проблем отсутствия звука в Skype

Одна из наиболее популярных причин возникновения неполадок кроется в неправильно подключенных звуковых устройствах к ПК. Вторая — низкая скорость Интернета.

Для лучшей производительности программы воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Проверьте параметры энергосбережения. Позаботьтесь, чтобы утилита была подключена в сеть, а компьютер производил максимальную работоспособность.
2. Выберите «Микшер», расположенный на нижней части экрана вашего ПК.
3. Появится окошко. Необходимо удостовериться в том, чтобы на иконке громкости не было красного перечёркнутого значка.
4. Кликните на перечеркнутый значок либо поднимите регулятор громкости.
5. Помимо этого зайдите во все элементы «Панели управления» и нажмите «Брандмауэр Windows». Поставьте на свой ПК софт на видеокарту, звуковую и материнскую карту последних версий.

Способ 3: Проверяем микрофон и динамики

Порой решение проблемы необходимо искать вовсе не в Скайпе, а в работоспособности микрофона. Поэтому стоит выполнить следующие шаги:

1. Подключите в нужные разъемы системного блока микрофон и динамики.
2. Следуйте инструкциям, которые рекомендует компьютер для полноценного подключения устройства.
3. Проверьте подключение через «Панель управления» и «Звуки и аудиоустройства». Добавьте чувствительность звучанию.
4. Если с вышеописанным всё в порядке, то исправьте ситуацию в Скайпе. Откройте утилиту.
5. Кликните по разделу «Настройка звука». Посмотрите, какой из микрофонов активен.
6. Проверьте громкость и при необходимости установите ползунок на нужный уровень.

Заключение

Кроме того, понадобится тест звукового аппарата. Для этого в Skype нажмите на раздел «Сделать контрольный звонок». Появится звуковой сигнал, на протяжении которого можно будет записать голосовое сообщение в течение 10 секунд.

Спросите у друга, вдруг у него утилита настроена на минимальных системных требованиях. Может, у него проблемы с драйверами или присутствуют неправильные надстройки. В таком случае максимального удовольствия от общения не получить. Как видите, исправление проблемы со звучанием огромного труда не составит.

голоса

Рейтинг статьи

Временно отключить звуковое устройство

При проблемах с устройством воспроизведения в Skype можно попробовать временно отключить звуковое устройство. Для этого:

1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого нажмите Win+R и в списке выберите Диспетчер устройств.
2. Найдите свое звуковое устройство, кликните на него правой кнопкой и выберите Отключить.
3. Снова кликните правой кнопкой по устройству и выберите Включить.
4. Закройте Диспетчер устройств и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3:

Перезапустить Skype

По сообщениям нескольких пользователей, им удалось решить проблему с устройством воспроизведения, просто перезапустив Skype. Для этого найдите значок Skype на Панели задач, кликните правой кнопкой и выберите Выход из Skype. После этого сова запустите Skype и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4:

Убедиться, что в Skype выбрано правильное устройство воспроизведения

У некоторых пользователей установлено несколько звуковых устройств, и если случайно выбрать не то, это может вызвать проблему в Skype. Чтобы ее исправить, нужно вручную выбрать устройство воспроизведения в Skype. Для этого:

1. Откройте Skype и выберите Инструменты > Настройки.
2. Откройте пункт Настройки звука и разверните список Динамики.
3. Выберите правильное устройство и нажмите Сохранить.
4. Проверьте, решена ли проблема. Возможно, для решения нужно будет перепробовать несколько устройств из списка.

Решение 5: Отключить пункт «Автоматическая настройка динамиков»

Некоторые пользователи сообщали, что проблема с устройством воспроизведения в Skype решается отключением опции Автоматическая настройка динамиков. Для этого пройдите в Инструменты > Настройки > Настройки звука, в разделе Динамики снимите галочку у пункта Автоматическая настройка динамиков и нажмите Сохранить.

Решение 6: Отключить и включить динамики

Стоит попробовать отключить и снова включить динамики. Для этого:

1. Кликните правой кнопкой значок динамика в нижнем правом углу и выберите Устройства воспроизведения.
2. В открывшемся окне кликните правой кнопкой на пустом месте и убедитесь, что стоят галочки у пунктов Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства.
3. Кликните правой кнопкой по своему звуковому устройству и выберите Отключить.
4. снова кликните устройство правой кнопкой и выберите Включить.
5. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

Решение 7: Закрыть все аудиопрограммы, запущенные фоном

По отзывам пользователей, проблема решается, если закрыть все приложения, использующие звуковую карту. Например, если фоном запущен медиаплеер, попробуйте его отключить, прежде чем делать звонок в Skype.

Решение 8: Сброс файлов конфигурации Skype

Стоит попробовать сбросить файлы конфигурации Skype. Для этого:

1. Закройте Skype.
2. Нажмите Win+R и введите %appdata%. Нажмите Enter или OK.
3. Найдите папку Skype и переименуйте ее в Skype.old. Помните, что при переименовании папки вся история сообщений будет удалена из Skype, но при этом сохранится в папке Skype.old.
4. После этого запустите Skype и проверьте, решена ли проблема.

Решение 9: Проверить, не устарел ли звуковой драйвер

Проблема с устройством воспроизведения может возникнуть, если устарел звуковой драйвер. В этом случае рекомендуем обновить его. Для этого зайдите на сайт производителя своей материнской платы или звуковой карты и скачайте последнюю версию драйверов для своего устройства. После установки новых драйверов проблема должна решиться.

Решение 10: Переустановить Skype

Для решения проблемы с устройством воспроизведения пользователи предлагают переустановить Skype. Несколько пользователей утверждают также, что решили проблему установкой более старой версии Skype, можете попробовать и этот вариант.

Настройки Skype

Исправить ситуацию можно выполнив регулирование программы. Делается это, если звучания нет, только в Скайп.

Производим следующие действия.

1. Открываем «Меню» и находим «Настройки».
2. Выбираем вкладку «Звук и Видео».
3. В разделе «Динамики» надо выбрать, куда должен выводиться звук.
4. Проверить исправление ошибки возможно кликнув на значок воспроизведения с правой стороны.

Ошибка устранена, когда слышно разговор оппонента. Если после проведения данных действий проблема не пропала, ищем другое решение.

Виртуальный помощник

Испытать звучание или его качество возможно с помощью тестового звонка. Для этого в контактах выбираем «Echo / Sound Test Service» и совершаем бесплатный звонок. Соблюдая инструкции выполнить тестирование. Такие же действия должен провести собеседник. Сначала записывается звуковое сообщение, после этого оно воспроизводится. Если все прекрасно слышно, то ошибки на данном устройстве нет, скорее всего, она у друга.

Выполняя проверку, следует проверить все возможные варианты, чтобы точно знать причину поломки.

Диагностика динамиков

Выходное устройство, воспроизводящее звук – это динамики! Именно они позволяют услышать слова собеседника, если они сломаны – слышать аудиовызов в Скайпе будет крайне проблематично.

Ответ на вопрос, что делать, если собеседник меня не слышит или вам не слышно собеседника в Скайпе, можно найти в настройках мессенджера! Рекомендуем вашему другу или коллеге сделать следующее:

• Откройте мессенджер Скайп;
• Кликните на три кнопки в верхнем левом углу;
• Выберите из меню пункт «Настройки»;
• Слева на экране найдите иконку «Звук и видео»;

Перейдите к разделу «Динамики» и найдите строку «Устройство»;

• Щелкните по ней, чтобы открыть все доступные варианты динамиков;
• Выберите нужное значение и кликните на значок «Проверка звука».

Вам нужно проверить все устройства из списка – как только вы услышите правильный звук, можно успокоится! Вы нашли нужный девайс, который стоит установить по умолчанию.

А теперь примем дополнительные меры:

• Кликните на значок громкости на пусковой строке справа;
• Выберите из меню раздел «Устройства воспроизведения»;
• Удостоверьтесь, что используются нужные динамики;
• Переведите регулятор громкости в активное положение (при необходимости).

На проверке динамиков останавливаться не стоит – один из ответов на вопрос, почему меня не слышно в Скайпе, кроется в неполадках микрофона. Поговорим подробнее?

Для чего нужна настройка звука в Skype?

Корректные параметры позволяют пользователю получать удовольствие от использования любого ПО. Для комфортного общения в Скайпе необходимо проверить первоначальные настройки, исправность гарнитуры и наличие возможных конфликтов программы с операционной системой.

Способ 1. Как настроить звук в Скайпе при помощи стандартных настроек ОС и мессенджера

Процесс настройки позволит не только подсказать, как восстановить воспроизведение системных звуков, но и поможет решить проблемы с конкретным программным обеспечением.

Для того, чтобы настроить звук понадобится:

1. Запустить «Диспетчер устройств» и найти в нем пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства», там проверяем актуальность установленных драйверов.
2. В Skype перейти в «Настройки», открыть вкладку «Звук и видео».
3. Здесь внимательно посмотрите, какое оборудование выбрано в качестве основного, сравните те ли это гарнитуры, которые используете для мессенджера. При желании можно попробовать передвинуть ползунки.

Способ 2. Как настроить звук в Скайпе при помощи пробного вызова

Разработчики Скайп придумали помощника, который позволит выявить возможные неполадки в работе мессенджера. Многие замечали в списке своих контактов загадочного собеседника Echo / Sound Test Service. Именно он предназначен для того, чтобы определить, как передавать и получать звук между двумя пользователями.

Для того, чтобы наладить звук с помощью помощника потребуется:

1. Найти Echo / Sound Test Service в списке контактов.
2. При выборе помощника в собеседники активной будет только кнопка звонка.
3. Необходимо совершить тестовый звонок, при котором вся речь записывается и транслируется через колонки/наушники.
4. При возникновении неполадок, следует открыть «Настройки» и проверить работоспособность подключенных устройств для записи и вывода звука.

Что проверяют в первую очередь

Самое первое, что можно проверить в такой ситуации, включен ли звук на устройстве. Чтобы проверить теорию, запустите любой аудио или видео файл. Если звучание появилось, значит проблема в другом.

Еще обращают внимание на подключение проводов к колонке и их состояние. Не слышно товарища может быть из-за перебитого провода

Также бывают проблемы со звуком, когда штекер немного отходит из разъёма.

Если такой способ не помог, проблема заключается в параметрах конфигурации.

Посмотрите, включен ли микрофон в программе. Внизу приложения находится панель. На ней располагается значок микрофона. Если иконка перечеркнута, значит устройство не работает. Жмем на него, он включится. Если и после этого ошибка не исчезла, требуется искать другое решение.

Проблема драйверов

Ещё одной причиной, по которой вы можете не видеть собеседника в Скайпе, является проблема драйверов на вашем компьютере. В первую очередь, это относится к драйверу видеокарты. Особенно часто эта неполадка встречалась при переходе на Windows 10, когда видеодрайвера просто удалялись. Также, возможны и другие причины неполадок и несовместимостей драйверов.

Для того, чтобы проверить состояние драйверов, с помощью клавиатуры набираем выражение Win+R. В открывшееся окно «Выполнить», вставляем запись «devmgmt.msc», и жмем на кнопку «OK».

В открывшемся окне Диспетчера устройств, ищем раздел «Видеоадаптеры», и другие разделы, относящиеся к отображению видео. Около них не должно быть никаких специальных пометок в виде крестиков, восклицательных знаков и т.д. В случае наличия подобных обозначений, драйвер следует переустановить. В случае отсутствие драйвера, требуется произвести процедуру его установки. Сделать это можно, используя специальные программы для установки драйверов.

Другие способы

Когда во время разговора возникают любые проблемы, например, пропал звук или мои звуки искажаются, выполните несколько простых действий:

• выйти из Skype;
• через меню «Пуск» выбрать «Выполнить»;
• в следующем окне необходимо ввести «% AppData% \ Skype» и нажать Enter. Это приведет вас к Skype, где необходимо удалить файл shared.xml;
• после перезапуска в Скайп не должно быть больше проблем.

Иногда достаточно просто выйти из программы и зайти в профиль снова. Все начинает работать отлично после перезагрузки.

Ниже приведены еще некоторые методы, чтобы максимизировать качество звука: 1.Используйте наушники и микрофоны, чтобы устранить голос эхом. Убедитесь, что ваши устройства подключены в правильное гнездо. Попробуйте изменить порядок.

2.Установка драйверов устройств. После установки драйверов устройств, подключите USB-гарнитуру прежде, чем запускать программу.

3.Если ваш голос звучит очень тихо, сначала попытайтесь переместить свой микрофон немного ближе. Если перемещение не помогло, попробуйте следующую комбинацию: Инструменты → Функции → Настройки звука, и снимите флажок с пункта Автоматическая настройка параметров микрофона. Приложение больше не будет автоматически устанавливать громкость.

4.Сравните ваши настройки Windows Sound с вашими настройками Skype Audio. Чтобы найти настройки Skype Audio, выберите Инструменты → Функции → Настройки звука. Чтобы найти настройки Windows Sound, выберите Пуск → Панель управления → Звук или Звуки и аудиоустройства.

5.Используйте самую последнюю версию Skype. Проблема из категории «меня не слышно» может быть вызвана и со стороны несовместимости между разными версиями программы. Если ничего не помогает, то вы и абонент, который вас не слышит, должны перейти на самую новую версию мессенджера.

6.Проверьте подключение к сети интернет.

7.В случае использования мобильного устройства, воспользуйтесь тестом скорости приложения, чтобы проверить производительность мобильной связи и соответствие ее требованиям Skype.

8.Закройте все приложения, которые могут помешать вызову и из-за которых может пропадать звук.

Что делать в первую очередь если вас не слышат в Скайпе

В первую очередь нужно все-таки установить, нет ли проблем у собеседника с выводом звука. Достаточно попросить его совершить тестовый звонок другому пользователю. Если звонок был удачно совершен, поиски неисправностей нужно начинать у себя.

Проблемы соединения 

Возможно, что в данный момент времени просто недостаточно скорости Интернета, чтобы обработать звуковой поток. Определить это просто: вместе со звуком пропадает или «зависает» картинка. Решение только одно – дождаться, когда скорость восстановится.

Проблемы с «железом» 

Самый неприятный случай, но по счастью достаточно редкий – неисправность звуковой карты. Нужно проверить, как обстоят дела со звуком в других программах. Решение также только одно – замена карты. Ремонту подобные устройства не подлежат.

В некоторой степени к «железным» проблемам можно отнести и поломку самого микрофона или гарнитуры. Скорее всего, их также придется заменить. Можно попробовать и отремонтировать, но затраты времени и средств могут оказаться несоразмерными в сравнении с обычной заменой. Впрочем, некоторые пользователи просто могут перепутать нужный разъем для подключения. Или забыть поменять батарейки, если используется беспроводное устройство.

Проблемы с «софтом» 

Как правило, неполадки кроются в звуковых драйверах. Можно попробовать сначала удалить все имеющиеся драйверы звука и установить их заново. Если это не помогает – обновить. Сделать это можно или через Диспетчер устройств, или скачав последнюю версию с официального сайта. Также возможно, что микрофон просто отключен от системы. Чтобы удостовериться в том, что это не так, достаточно запустить Панель управления (Win+R и введите control panel),

выбрать пункт Звук 

во вкладке Запись посмотреть, стоит ли зеленая галочка у значка Микрофон.

Возможно, потребуется поднять уровень громкости микрофона: щелкнуть на значке правой кнопкой мыши и найти вкладку «Уровни».

Возможно, проблема кроется в настройках самого Скайпа. Требуется выбрать в главном меню «Инструменты» — «Настройки»,

в параметрах Настройка звука найти Микрофон и что-нибудь сказать. Например, «В Скайпе меня не слышит собеседник».

Зеленая полоска рядом с ним должна замигать. Если это не так, в выпадающем меню следует выбрать модель установленного микрофона. Вполне возможно, что их несколько, а пользователь забыл переключиться на нужный.