Стандартное средство устранения неполадок в windows 10

Сторонние приложения для диагностики и исправления ошибок

Нет ничего секретного в том, что Microsoft является лидером в разработке программного обеспечения. Однако количество не означает качество, поэтому большинство стандартных утилит имеют более продвинутые и удобные аналоги. Исправление ошибок не является исключением из правил. Рынок ПО предлагает множество программ для решения тех или иных проблем с ОС Windows.

Microsoft Fix It

Обычно инструмент Fix It в Windows 10 не используется, так как является уже вшитым в «Параметры» системы. Именно эта программа взята за основу «Устранения неполадок» в разделе «Обновление и безопасность». Её интерфейс представлен разнообразными категориями и кнопками Run, запускающими процесс поиска и устранения ошибок.

Программа Microsoft Fix It работает в среде поиска и устранения неполадок ОС Windows

FixWin 10

Одной из лидирующих программ на рынке по устранению ошибок «десятки» является FixWin 10. К сожалению, её интерфейс только на английском языке, но в нём очень просто разобраться. Уже на главной странице можно увидеть четыре основных направления, по которым работает программа:

• проверка на ошибки системных файлов;
• перерегистрация приложений «Магазина», если они установлены и в их работе появляются неполадки;
• создание точки восстановления;
• проверка и восстановление системных элементов ОС.

Кнопка Search For More Fixes запускает работу всех четырёх категорий.

Программа FixWin 10 работает по четырём основным направлениям поиска и устранения неполадок в ОС Windows

Программа разделена по категориям своей работы в колонке справа, пункт Windows 10 направлен на исправление ошибок именно в «десятке». Подробное и тщательное сканирование категории начинается после нажатия кнопки Fix напротив:

• исправление повреждённого хранилища компонентов с использованием DISM.exe;
• сброс приложения «Настройки», если «Все параметры» не открываются или при выходе возникает ошибка;
• отключение OneDrive (включить его можно с помощью кнопки Revert);
• решение проблемы с меню «Пуск», которое не запускается;
• решение проблемы с Wi-Fi, который не работает после обновления до Windows 10;
• решение проблемы с обновлениями, которые перестали загружаться после обновления до Windows 10;
• решение проблемы с приложениями из «Магазина», которые не скачиваются. Очистка и сброс кэша «Магазина»;
• исправление ошибки установки приложения из «Магазина» Windows 10 с кодом ошибки 0x8024001e;
• решение проблемы с приложениями Windows 10 (из «Магазина» и предустановленными), которые не открываются.

Программа FixWin 10 является комплексной и подходит для диагностики во всех сферах работы ОС Windows.

Видео: как диагностировать и исправлять ошибки Windows 10 с помощью утилиты FixWin 10

AVZ

Программа AVZ хорошо справляется с поиском и лечением вирусов и троянов на компьютере. Её технологии были заимствованы «Лабораторией Касперского» в продукте Kaspersky Internet Security. Также программа специализируется на поиске и устранении разного рода шпионского ПО. Этот продукт идеально подходит для профилактической диагностики и лечения системы вследствие заражения вредоносным программным обеспечением.

Антивирусная утилита AVZ отлично справляется с поиском шпионского ПО и прочих вирусов

Видео: как пользоваться программой AVZ

Anvisoft PC PLUS

Программа Anvisoft PC PLUS является скорее оптимизатором системы, чем программой для устранения неполадок. Однако при помощи этого инструмента возможно увеличить производительность системы в работе и играх, отключить ненужные службы и минимизировать воздействие нужных на работу ОС, а также исправить некоторые небольшие ошибки сети, ярлыков, реестра и многого другого.

Программа Anvisoft PC PLUS оптимизирует компьютер и устраняет некоторые неполадки

Net Adapter Repair

Основная задача программы Net Adapter Repair заключается в комплексном поиске и решении проблем локальной сети, Wi-Fi и подключения к интернету. Работать с утилитой очень просто: после запуска отметьте галочками те категории, которые необходимо проверить, и нажмите кнопку Run All Selected. Дальше программа всё сделает сама, исправив некритичиные ошибки.

Утилита Net Adapter Repair создана для поиска и устранения ошибок в сфере сети

Распространённые коды ошибок

В ходе работы Windows могут возникать ошибки различного рода, многие из которых легко исправить, если знать, как это сделать

Чтобы выбрать подходящий способ, достаточно обратить внимание на код, который появляется вместе с сообщением о проблеме

Таблица: распространённые коды ошибок, их причины и способы устранения

Код ошибки	Причина возникновения ошибки	Способ решения ошибки
0х080070091	Возникает при попытке удаления папки. Свидетельствует о неполадках файловой системы или нарушении в работе системных файлов.	Проверить компьютер на вирусы, затем запустить проверку системы программой FixWin 10 или Microsoft Fix It.
0x800F0922	Означает, что не удалось скачать файлы обновления с серверов Windows.	Проверить компьютер на вирусы, затем запустить Net Adapter Repair и службу поиска неполадок в графе «Центр обновления Windows».
0x0000005	Ошибка запуска приложения. Возможно, файлы приложения блокируются или отсутствуют.	Проверить компьютер на вирусы, после чего запустить комплексную проверку FixWin 10, попробовать запустить приложение от имени администратора.
0xC1900208 — 0x4000C	На компьютере установлено приложение, которое блокирует обновление системы.	Провести сканирование на предмет наличия вирусов и вредоносного ПО. Удалить все несертифицированные приложения.
Перестал работать звук	Возможно, были повреждены драйверы звука.	Запустить утилиту FixWin 10. Если не помогло, обратиться к стандартному инструменту «Устранения неполадок» в пункт «Воспроизведение звука».
0x80072efd	Ошибка при работе приложения из «Магазина». Возможно, файлы приложения повреждены вирусом или необходима перерегистрация аккаунта.	Проверить компьютер на повреждение вирусом, затем провести комплексную проверку программой FixWin 10.

Содержать систему в работоспособном состоянии — это долг каждого пользователя ПК. Периодически проверяя свою систему на мелкие ошибки и недочёты, вы можете предотвратить появление более серьёзных проблем и потери данных.

2 Windows 10 не загружается дальше логотипа

Другая известная проблема заключается в том, что система загружается вплоть до логотипа Windows, после чего компьютер самопроизвольно отключается. Причина этой ошибки также заключается в повреждении системных файлов, однако, в отличие от первого случая, повреждения настолько серьезны, что система не может сама запустить восстановление.

В этом случае придется создать аварийный диск восстановления Windows на другом ПК с Windows 10:

1. В панели управления Windows 10 найдите и выберите пункт Восстановление >
   Создание диска восстановления
   .
2. В отобразившемся окне установите параметр Выполнить резервное копирование системных файлов на диск восстановления
   и нажмите Д
   алее
   .
3. Подключите к компьютеру пустой USB-накопитель. Выберите его в окне создания диска восстановления и нажмите Далее > Создать
   .Дождитесь окончания копирования файлов и нажмите Готово
   .
4. Извлеките USB-накопитель из компьютера, подключите его к тому, на котором не запускается Windows 10, и включите загрузку с него в BIOS.
5. Запустится среда восстановления Windows. В ней нужно выбрать Восстановление образа системы
   , либо пункт Командная строка
   , а затем ввести в ней команды из инструкции по решению первой проблемы.

Также можно запустить среду восстановления системы с диска, с которого вы устанавливали Windows. Для этого надо загрузиться с установочного диска, в загрузчике вместо Установить
нажать Восстановление системы
. В отобразившемся меню выбрать Поиск и устранения неисправностей
> Дополнительные параметры
. Будет открыто то же самое окно опций, приведенное выше.

После восстановления компьютер будет перезагружен. Верните в BIOS загрузку с жесткого диска, и система должна будет запуститься корректно.

Способы решения ошибки 0x8000ffff Работа мастера диагностики приостановлена

Ошибка 0x8000ffff, которая возникает при попытке исправить какую-либо неполадку с помощью Мастера диагностики, указывает на то, что файлы программы, игры или самой операционной системы повреждены или отсутствуют.

На официальном форуме Майкрософт предлагают следующие варианты решения проблемы.

Способ № 1. Отключение фреймворков

Часто, неполадки с Мастером диагностики возникают по причине отсутствия компонентов платформы .NET Framework 3.5.1. Поэтому изначально стоит отключить фреймворки, а затем их вновь включить. Для этого стоит выполнить следующее:

Жмём «Пуск», «Панель управления» и выбираем раздел «Программы и компоненты».

Откроется небольшое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение компонентов Windows».

В списке находим .NET Framework 3.5.1. Чтобы отключить эти компоненты нужно просто снять метку и кликнуть «OK».

• Перезагружаем компьютер.
• После перезагрузки нужно вновь вернуться в «Программы и компоненты» и в ветке .NET Framework 3.5.1 установить метки для «Windows Communication Foundation HTTP Activation» и «Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation».

После этого нужно запустить вновь Мастер диагностики и посмотреть, не исчезла ли проблема.

ВАЖНО! Если проблема не была исправлена, стоит вовсе удалить фреймворки и установить новые, скачав их с официального сайта Майкрософт. Способ №2

Проверка целостности системных файлов

Способ №2. Проверка целостности системных файлов

Ошибка с кодом 0x8000ffff часто указывает на то, что системные файлы повреждены. Для того, чтобы исправить данную ситуацию, стоит проверить ПК на вирусы, а затем запустить проверку целостности системных файлов. Для этого:

Запускаем командную строку с правами Администратора. Для этого в поисковой строке вводим «cmd», а затем нажимаем правой кнопкой мыши на выдаче. Выбираем «Запустить от имени Администратора».

Появится окно консоли. Вводим «sfc /scannow».

Ожидаем, пока утилита проверит систему и исправит поврежденные файлы.

Способ №3. Установка обновления

Ошибка «Работа Мастера диагностики приостановлена» может возникнуть по причине отсутствия нужного обновления. Поэтому разработчики Майкрософт рекомендуют установить Обновление для версии 4 Microsoft Enterprise Single Sign-On из KB2252691. Проблема с Мастером диагностики должна исчезнуть.

Способ №4. Чистая загрузка операционной системы

Часто виновником ошибки 0x8000ffff может быть антивирус или защитный экран Windows. Поэтому отключаем всю защиту системы и запускаем Мастер диагностики. Если отключение антивируса не помогло решить проблему, стоит выполнить чистую загрузку Windows. Для этого выполняем следующее:

Жмём «Win+R» и вводим «msconfig».

Откроется окно Конфигурации системы. Изначально переходим во вкладку «Службы». Здесь ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт», а затем кликаем «Отключить все».

Затем переходим во вкладку «Автозагрузка». Отключаем все программы.

Выполняем перезагрузку компьютера.

После того, как ПК стартует, стоит проверить все ли работает. Если система функционирует нормально, то нужно поочередности включать и отключать программы и службы, чтобы определить виновника неполадки.

Способ 8: Переустановка Windows 10

Если ни один из перечисленных выше методов не принес должного результата, единственный выход — переустановка операционной системы. Возможно, скачанный со стороннего сайта образ нерабочий или же возникли какие-либо конфликты сразу же после инсталляции Windows. Мы рекомендуем приобретать только лицензионные версии ОС, чтобы обеспечить стабильную работоспособность системы.

Как видно, проблема с запуском Windows 10 на этапе загрузки решается совершенно разными методами, поскольку может быть вызвана конкретными раздражителями. Мы советуем по порядку следовать инструкциям, чтобы максимально оперативно и легко справиться с появившейся трудностью.

Проверка оперативной памяти

Причиной повторяющихся сбоев Windows могут стать проблемы с оперативной памятью. Вместо того чтобы сразу бежать в магазин за новой, сначала проведите диагностику средствами системы.

В «семерке» и «десятке» нажмите на клавишу «Windows» и введите слово «памяти». Выберите вариант «Средство проверки памяти Windows». Закройте все открытые файлы и перезагрузите компьютер, кликнув по «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)». После перезагрузки автоматически запустится тестирование оперативной памяти. Нажмите на «F1», чтобы активировать дополнительные проверки. С помощью кнопки «Стрелка вниз» на кла­виатуре дойдите до опции «Extended» и нажмите на «F10», чтобы применить изменения.

Такой способ тестирования оперативной памяти считается самым точным, однако он имеет один важный минус: в процессе тестирования и анализа вы не сможете параллельно работать на ПК.

По завершении всех тестов Windows запустится в обычном режиме и отобразит результаты. Если средство проверки обнаружило ошибки, оперативную память придется заменить.

«Средство проверки памяти Windows» проверяет RAM на наличие ошибок

Почему появляется бесконечная загрузка Windows 10?

Увы, точно сказать, почему операционная система впадает в циклическую перезагрузку, сразу невозможно.

Конечно, в случае появления сообщений о сбоях или указании сбойных компонентов в описании, прилагаемом к синему экрану, частично можно догадаться, что послужило причиной постоянного рестарта. Однако самыми распространенными причинами того, что бесконечная загрузка Windows 10 стартует снова и снова, принято считать неполадки с оборудованием (аппаратные сбои), повреждение системных компонентов загрузчика, проблемы с установкой последних обновлений и т. д. Не исключается, что на такое поведение системы могли повлиять и проблемы с самим «Центром обновления». Также иногда циклический рестарт может быть спровоцирован некорректно инсталлированными пользовательскими приложениями (чаще всего в виде пиратских копий или неофициальных сборок) и даже вирусным воздействием.

Способ 1: Подключение компьютера к интернету по LAN-кабелю

Для начала хотим поговорить о ситуации с вечной загрузкой, которая возникает после недавней установки обновлений. Дело в том, что иногда компьютеру во время включения требуется соединение с интернетом, чтобы скачать недостающие файлы апдейта или исправить их. Не всегда получается наладить такое подключение через Wi-Fi, поскольку Виндовс еще включилась не полностью. Однако если подключить LAN-кабель, ОС сразу же обнаружит такое соединение и сможет загрузить оставшиеся компоненты или решить проблемы с их работоспособностью. Мы советуем задействовать такой провод и проверить, решится ли проблема при следующем включении ПК.

Как работает диагностика?

Перед тем как средство устранения неполадок поможет пользователю избавиться от поломки или неисправности, оно должно провести диагностику. Если вы знаете, с чем у вас возникают проблемы, то выберите соответствующий пункт в меню устранения неполадок Windows 10. После запуска средства на экране появится окно с поиском проблемы. Дождитесь окончания процесса, чтобы увидеть возможную причину неисправности. Если помощник успешно нашел неисправность, то в окне появится вся информация и будут предложены способы решения проблемы. Если мастер не обнаружил поломку за время сканирования состояния системы, то он предложит вам ответить на несколько наводящих вопросов, чтобы сузить круг поиска. Выберите один из вариантов и нажмите кнопку «Далее». Средство снова просканирует компьютер на наличие поломки в указанной вами области и выдаст результат. В том случае, если устранение неполадок Windows 10 очень долго ищет проблемы, но ничего не находит, вам придется обратиться за помощью к специалистам либо решить проблему своими силами.

Обычно проверка проблем проходит в течение 1 минуты. Если дальше программа не предложит никаких действий, а только продолжит показывать окно «Обнаружение проблем» с бегущей строкой, то попробуйте перезапустить ее и просканировать систему заново. Рассмотрим все категории, по которым можно провести диагностику компьютера стандартными средствами операционной системы.

Раздел Internet & Connectivity – Интернет и Связь

1. Первая ошибка в этом разделе переводится как «Не работает контекстное меню в IE». (Данный фикс исправляет ошибку браузера Internet Explore, когда правый щелчок мыши не открывает контекстное меню.)
2. Следующая ошибка – это «Нет подключения к интернету. Проблемы с протоколом TCPIP». (Этот фикс внесет изменения в реестр, чтобы сбросить настройки протокола TCPIP.)
3. Следующая ошибка «Проблемы с определением DNS», исправляется очисткой кэша DNS.
4. Следующий пункт переводится как «Длинный список неудачных и установленных обновлений». Данный фикс позволяет очистить историю установленных и не установленных обновлений Windows.
5. Следующий фикс позволяет решить проблемы, связанные с брандмауэром Windows. Сбросить Конфигурацию Брандмауэра Windows.
6. Сброс настроек IE на стандартные.
7. Ошибки выполнения «Runtime error» возникают в Internet Explorer при серфинге. (Эти ошибки могут быть вызваны, если веб-сайт использует HTML-код, который не совместим с данным веб-браузером).
8. Далее идет фикс для оптимизации работы IE для максимального количества подключений при загрузке более 2 файлов одновременно.
9. Если в свойствах браузера Internet Explore пропала вкладка «Дополнительно», то данный фикс поможет решить эту проблему.
10. И последний пункт переводится так «Проблемы с подключением интернета? Восстановите Winsock (Сброс каталога)». (Этот фикс исправляет библиотеку dll отвечающую за подключение к интернету если она была повреждена).

DriverPack

DriverPack – мощное бесплатное приложение от российского разработчика Артура Кузякова, которое состоит из тщательно отобранных и протестированных драйверов для всех популярных версий Windows. Microsoft старается поддерживать Windows 10 в актуальном состоянии, но иногда некоторые компоненты остаются без внимания, а устаревшие драйверы могут часто вызывать странные проблемы.

DriverPack анализирует компьютер пользователя и устанавливает на компьютер необходимые драйверы, что позволяет решить две проблемы: во-первых, ускорить процесс настройки компьютера (что особенно важно, если компьютеров в системе несколько десятков), во-вторых, улучшить качество его работы. Перейдите на страницу сайта DriverPack и выберите подходящую версию приложения:

Перейдите на страницу сайта DriverPack и выберите подходящую версию приложения:

DriverPack Network – уже содержит драйверы для Wi-Fi и Lan. Работает даже без Интернета. (Размер — около 500 МБ)

DriverPack Offline – содержит самую полнейшую базу драйверов. Работает без Интернета. Скачивается через Torrent-клиент. (Размер — около 17 ГБ)

DriverPack Online – скачивается мгновенно. Загружает и устанавливает все драйверы из Интернета. (Размер — около 6 МБ)

После установки и запуска программа просканирует компьютер на наличие проблем и предложит их решение.

Способы решения ошибки 0x8000ffff Работа мастера диагностики приостановлена

Ошибка 0x8000ffff, которая возникает при попытке исправить какую-либо неполадку с помощью Мастера диагностики, указывает на то, что файлы программы, игры или самой операционной системы повреждены или отсутствуют.

На официальном форуме Майкрософт предлагают следующие варианты решения проблемы.

Способ № 1. Отключение фреймворков

Часто, неполадки с Мастером диагностики возникают по причине отсутствия компонентов платформы .NET Framework 3.5.1. Поэтому изначально стоит отключить фреймворки, а затем их вновь включить. Для этого стоит выполнить следующее:

Жмём «Пуск», «Панель управления» и выбираем раздел «Программы и компоненты».

Откроется небольшое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение компонентов Windows».

В списке находим .NET Framework 3.5.1. Чтобы отключить эти компоненты нужно просто снять метку и кликнуть «OK».

• Перезагружаем компьютер.
• После перезагрузки нужно вновь вернуться в «Программы и компоненты» и в ветке .NET Framework 3.5.1 установить метки для «Windows Communication Foundation HTTP Activation» и «Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation».

После этого нужно запустить вновь Мастер диагностики и посмотреть, не исчезла ли проблема.

ВАЖНО! Если проблема не была исправлена, стоит вовсе удалить фреймворки и установить новые, скачав их с официального сайта Майкрософт. Способ №2

Проверка целостности системных файлов

Способ №2. Проверка целостности системных файлов

Ошибка с кодом 0x8000ffff часто указывает на то, что системные файлы повреждены. Для того, чтобы исправить данную ситуацию, стоит проверить ПК на вирусы, а затем запустить проверку целостности системных файлов. Для этого:

Запускаем командную строку с правами Администратора. Для этого в поисковой строке вводим «cmd», а затем нажимаем правой кнопкой мыши на выдаче. Выбираем «Запустить от имени Администратора».

Появится окно консоли. Вводим «sfc /scannow».

Ожидаем, пока утилита проверит систему и исправит поврежденные файлы.

Способ №3. Установка обновления

Ошибка «Работа Мастера диагностики приостановлена» может возникнуть по причине отсутствия нужного обновления. Поэтому разработчики Майкрософт рекомендуют установить Обновление для версии 4 Microsoft Enterprise Single Sign-On из KB2252691. Проблема с Мастером диагностики должна исчезнуть.

Способ №4. Чистая загрузка операционной системы

Часто виновником ошибки 0x8000ffff может быть антивирус или защитный экран Windows. Поэтому отключаем всю защиту системы и запускаем Мастер диагностики. Если отключение антивируса не помогло решить проблему, стоит выполнить чистую загрузку Windows. Для этого выполняем следующее:

Жмём «Win+R» и вводим «msconfig».

Откроется окно Конфигурации системы. Изначально переходим во вкладку «Службы». Здесь ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт», а затем кликаем «Отключить все».

Затем переходим во вкладку «Автозагрузка». Отключаем все программы.

Выполняем перезагрузку компьютера.

После того, как ПК стартует, стоит проверить все ли работает. Если система функционирует нормально, то нужно поочередности включать и отключать программы и службы, чтобы определить виновника неполадки.

Появление ошибки «Компьютер запущен некорректно»

Бывает, что вследствие включения компьютера появляется оповещение, сообщающее о выполнении диагностики компьютера/ноутбука. Последняя завершается синим экраном с текстом «Компьютер запущен некорректно» и рекомендацией открыть «Дополнительные параметры» после перезагрузки.

Указывает такая ситуация на поврежденность системных файлов зачастую реестра.

Виновником ситуации являются:

• перебои в электропитании;
• работа вирусов или антивирусной программы;
• обновления Windows 10;
• удаление или неправильные значения критических для работы ОС ключей.

Для решения проблемы делаем следующее.

1. Заходим в «Дополнительные параметры».

2. Нажимаем по пункту «Поиск и устранение неисправностей».

3. Жмем по кнопке с надписью «Восстановление системы».

4. При активной функции создания точек отката выбираем один из последних снимков системы и нажимаем «Далее», затем «Готово».

Зачастую возобновление Windows 10 решает такую проблему.

5. Если опция отключена (ее следует включить после возврата системы в рабочее состояние), появиться окно, где необходимо выбрать «Поиск и устранение неисправностей».

6. Нажимаем «Вернуть ПК в исходное состояние», дабы сбросить Windows 10.

7. Обязательно выбираем вариант с сохранением персональных файлов (все расположенные на диске C\: файлы останутся на собственных местах после сброса Windows, но установленных программ это не касается).

Дальнейшие действия могут как исправить ситуацию, так и усугубить ее. Их выполнение может привести к неожиданным последствиям. Следование приведенным ниже шагам подвергнет систему риску, помните об этом.

При помощи командной строки, как и в прошлом методе, проверим на целостность системные файлы, исправим поврежденные, а также восстановим файлы реестра из резервной копии.

8. Выполняем команду «diskpart», дабы вызвать инструмент для работы с разделами.

9. Вводим «list volume» — следствием выполнения команды будет визуализация списка томов всех подключенных к ПК дисков.

10. В списке находим системный диск и зарезервированный системой и запоминаем их буквенные метки.

11. Закрываем программу, выполнив «exit».

12. Вводим «sfc /scannow /offbootdir=F:\ /offwindir=C:\Windows» и жмем «Enter».

Здесь: F — зарезервированный системой том или накопитель (с загрузчиком), C — системный раздел.

13. «C:» — переходим на системный диск, где расположена Windows

14. «md configbackup» — создаем каталог «configbackup».

15. «cd Windows\System32\config\» — переходим в соответствующую папку.

16. «copy * c:\configbackup\» — копируем в нее ранее созданный каталог.

17. «cd Windows\System32\config\regback\» — переходим в системную папку «regback».

18. «copy * c:\windows\system32\config\» — копируем содержимое указанного каталога в активный.

19. Жмем «А» при латинской раскладке клавиатуры и «Enter» для подтверждения перезаписи файлов.

Эти действия восстановят файлы реестра из автоматически созданной резервной копии.

20. Закрываем окно командной строки и нажимаем по кнопке с текстом «Продолжить. Выйти и использовать Windows 10».

С большой долей вероятности Windows 10 после выполнения этого несложного алгоритма запустится.

Случаи полностью «убить» Windows 10 путем манипуляций с файлами реестра крайне редки, но все же случаются. Если так случилось или проделанные действия не принесли желаемого результата, остается одно из двух решений:

• Сбросить Windows 10;
• Переустановить операционную систему.

Первое делается через пункт «Поиск/устранение неисправностей» в дополнительных параметрах. Даже в критических ситуациях туда можно попасть, воспользовавшись загрузочным носителем с дистрибутивом Windows 10.

Во втором случае понадобится загрузочная флешка и порядка 30 минут частично свободного времени.

Средство устранения неполадок Windows 10 предназначено для исправления неполадок в работе операционной системы, встроенное средство используется для решения распространенных проблем. В операционной системе Windows 10 имеются инструменты, которые выполняют автоматическое устранение неполадок Windows в случае возникновения проблем.

Устранение неполадок Windows поможет решить многие проблемы в работе компьютера, которые рано или поздно случаются, например, на компьютере возникли проблемы со звуком, с подключением к интернету, появились неполадки в работе других устройств.

Использование средства устранения неполадок в Windows поможет, в большинстве случаев, решить наиболее распространенные проблемы средствами самой операционной системы.

Инициализация TPM устранения неполадок

Если вы Windows, что система не может автоматически инициализировать TPM, просмотрите следующие сведения:

Вы можете попытаться очистить TPM к значениям по умолчанию фабрики и разрешить Windows повторно инициализировать его

О важных мерах предосторожности для этого процесса и инструкциях по его завершению см. в статье , далее в этой статье.

Если TPM является TPM 2.0 и не обнаруживается Windows, убедитесь, что ваше компьютерное оборудование содержит единый extensible Интерфейс прошивки (UEFI), который является доверенным вычислительной группы совместимым

Кроме того, убедитесь, что в параметрах UEFI TPM не был отключен или скрыт от операционной системы.

Если у вас есть TPM 1.2 с Windows 10, версией 1507 или 1511 или Windows 11, TPM может быть отключен, и его необходимо включить, как описано в Включите . Когда он включен, Windows повторно инициализировать его.

Если вы хотите настроить BitLocker с помощью TPM, проверьте, какой драйвер TPM установлен на компьютере. Рекомендуется всегда использовать один из драйверов TPM, предоставляемый Корпорацией Майкрософт и защищенный с помощью BitLocker. Если установлен не microsoft TPM-драйвер, это может по умолчанию запретить загрузку драйвера TPM и привести к сообщению BitLocker о том, что TPM не присутствует на компьютере. Если установлен драйвер, не в microsoft, удалите его и разрешите операционной системе инициализировать TPM.

Устранение проблем сетевого подключения для Windows 10, версий 1507 и 1511 или Windows 11

Если у вас есть Windows 10 версии 1507 или 1511 или Windows 11, инициализация TPM не может завершиться, если у компьютера есть проблемы с подключением к сети и существуют следующие условия:

• Администратор настроил компьютер на то, чтобы сохранить сведения о восстановлении TPM в службе домена Active Directory (AD DS). Это требование можно настроить с помощью групповой политики.

• Контроллер домена не может быть достигнут. Это может произойти на компьютере, который в настоящее время отключен от сети, отделен от домена брандмауэром или испытывает сбой сетевого компонента (например, отключенный кабель или неисправный сетевой адаптер).

Если возникают эти проблемы, появляется сообщение об ошибке, и вы не можете завершить процесс инициализации. Чтобы избежать этой проблемы, Windows инициализировать TPM во время подключения к корпоративной сети, и вы можете связаться с контроллером домена.

Системы устранения неполадок с несколькими TPM

В некоторых системах может быть несколько TPM, а активная TPM может быть перебита в UEFI. Windows не поддерживает такое поведение. Если переключить TPM, Windows может не обнаруживать или взаимодействовать с новым TPM. Если планируется переключить TPMs, необходимо переключиться на новый TPM, очистить его и переустановить Windows. Дополнительные сведения см. в статье , later in this article.

Например, при перестроении TPMs BitLocker будет введен режим восстановления. Настоятельно рекомендуется, чтобы в системах с двумя TPMs был выбран один TPM, который будет использоваться, и выбор не меняется.